Domande frequenti sulla verifica in Binomo
Domande generali
Che cos'è la verifica? Perché ne ho bisogno?
La verifica è una conferma della tua identità e dei mezzi di pagamento (ad esempio carte bancarie). La verifica dell'utente è richiesta dalle autorità di regolamentazione del mercato finanziario e dai fornitori di servizi di pagamento. Questa è una procedura standard utilizzata da tutte le piattaforme di trading. Ad ogni trader di Binomo verrà chiesto di passare attraverso la verifica ad un certo punto. Successivamente, i prelievi di fondi saranno limitati, fino a quando il trader non sarà stato verificato.
Oltre a essere un requisito imposto dalla legge, la verifica aiuta anche a proteggere i tuoi fondi . In caso di furto dell'account, gli utenti verificati hanno la possibilità di riavere i propri fondi.
Puoi trovare tutte le informazioni relative alla verifica dell'utente nel Contratto con il cliente, paragrafi 4 e 5.
Quando potrò prelevare fondi?
Puoi recedere subito dopo che la verifica è stata completata. Il processo di verifica richiede solitamente meno di 10 minuti. La richiesta di prelievo sarà elaborata da Binomo entro 3 giorni lavorativi. La data e l'ora esatte di ricezione dei fondi dipendono dal fornitore di servizi di pagamento.
Quanto tempo impiega la verifica?
La verifica del tuo account richiede normalmente meno di 10 minuti.Ci sono pochi rari casi in cui i documenti non possono essere verificati automaticamente e li controlliamo a mano. In questa situazione, il periodo di verifica può essere esteso fino a 7 giorni lavorativi.
Puoi effettuare depositi e fare trading mentre aspetti, ma non sarai in grado di prelevare fondi fino al completamento della verifica.
Come faccio a superare la verifica?
Dopo aver ricevuto una richiesta di verifica per superare con successo la verifica, avrai bisogno di:
- Foto del passaporto, della carta d'identità o della patente di guida, sia sul fronte che sul retro (se il documento è fronte-retro). I tipi di documenti possono variare in base al paese, controlla l'elenco completo dei documenti.
- Foto delle carte bancarie che hai utilizzato per depositare (solo fronte).
- Foto di un estratto conto (solo per carte non personalizzate).
Nota . Assicurati che i documenti siano validi per almeno un mese dalla data di caricamento (per i residenti in Indonesia e Brasile la validità è irrilevante). Il tuo nome completo, numeri, date e tutti gli angoli del documento devono essere visibili. Accettiamo documenti nei seguenti formati: jpg, png, pdf.
Una volta che tutti i tuoi documenti sono pronti, ci sono 4 passaggi da completare:
1) Verifica dell'identità.
Per superare questa fase, dovrai:
- Carica le foto del tuo documento di identità, fronte e retro.
Nota . Fare riferimento a Come posso verificare la mia identità ? per istruzioni dettagliate.
2) Verifica del metodo di pagamento.
Se hai utilizzato carte bancarie per depositare o prelevare fondi, ti chiederemo di verificarle. Per fare ciò, dovrai:
- carica una foto della carta di credito che hai utilizzato per depositare, solo fronte;
- carica una foto di un estratto conto (solo per carte non personalizzate).
Nota . Per istruzioni dettagliate, fare riferimento a Come verificare una carta bancaria ? e Come verificare una carta di credito non personalizzata? articoli.
3) Attendi fino a quando non abbiamo controllato i tuoi documenti, di solito ci vogliono meno di 10 minuti.
4) Al termine, riceverai un'e-mail di conferma e una notifica pop-up e potrai prelevare fondi. Ecco fatto, sei un trader Binomo verificato!
Devo verificare al momento della registrazione?
Non è necessario verificare al momento della registrazione, dovrai solo confermare la tua email. La verifica è automatica e di solito viene richiesta quando prelevi fondi dal tuo conto Binomo. Una volta richiesta la verifica, riceverai una notifica pop-up e nel menu apparirà la voce "Verifica".
Posso fare trading senza verifica?
Sei libero di depositare, scambiare e prelevare fondi fino a quando non è stata richiesta la verifica. La verifica viene solitamente avviata quando si prelevano fondi dal proprio account. Dopo aver ricevuto una notifica pop-up che ti chiede di verificare l'account, il prelievo sarà limitato, ma sei libero di fare trading. Supera la verifica per poter ritirare nuovamente.La buona notizia è che di solito ci vogliono meno di 10 minuti per verificare un utente.
Verifica dell'identità
Come posso verificare la mia identità?
Una volta richiesta la verifica, riceverai una notifica pop-up e nel menu apparirà la voce "Verifica". Per verificare la tua identità, dovrai seguire questi passaggi:
1) Clicca su “Verifica” nella notifica pop-up.
2) Oppure clicca sulla tua immagine del profilo per aprire il menu.
3) Fare clic sul pulsante "Verifica" o selezionare "Verifica" dal menu.
4) Verrai reindirizzato alla pagina “Verifica” con l'elenco di tutti i documenti da verificare. Per prima cosa, dovrai verificare la tua identità. Per farlo, premi il pulsante "Verifica" accanto a "Carta d'identità".
5) Prima di iniziare la verifica, contrassegna le caselle di controllo e fai clic su "Avanti".
6) Scegli il paese di emissione dei tuoi documenti nel menu a tendina, quindi seleziona il tipo di documento. Premi "Avanti".
Nota. Accettiamo passaporti, carte d'identità e patenti di guida. I tipi di documenti possono variare in base al paese, controlla l'elenco completo dei documenti.
7) Carica il documento che hai scelto. Primo fronte, poi – retro (se il documento è fronte-retro). Accettiamo documenti nei seguenti formati: jpg, png, pdf.
Assicurati che il tuo documento sia:
- Valido per almeno un mese dalla data di caricamento (per i residenti in Indonesia e Brasile la validità è irrilevante).
- Facile da leggere: il tuo nome completo, numeri e date sono chiari. Tutti e quattro gli angoli del documento dovrebbero essere visibili.
8) Se necessario, premere “Modifica” per caricare un documento diverso prima dell'invio. Quando sei pronto, premi "Avanti" per inviare i documenti.
9) I tuoi documenti sono stati inviati con successo. Premere “OK” per tornare alla pagina “Verifica”.
10) Lo stato della verifica dell'ID cambierà in "In sospeso". Potrebbero essere necessari fino a 10 minuti per verificare la tua identità.
11) Una volta confermata la tua identità, lo stato cambia in “Fatto” e puoi iniziare a verificare le modalità di pagamento.
Per ulteriori informazioni sulla verifica dei metodi di pagamento, fare riferimento a Come verificare una carta bancaria? e Come verificare una carta di credito non personalizzata? articoli.
12) Se non è necessario verificare le modalità di pagamento, otterrai subito lo stato “Verificato”. Potrai anche prelevare nuovamente fondi.
Posso fare trading se sono minorenne?
Devi essere maggiorenne per fare trading sulla piattaforma Binomo. È anche indicato nel paragrafo 4.3 del Contratto con il Cliente. Per ulteriori informazioni e assistenza, contattaci all'indirizzo [email protected] o nella live chat
Perché devo verificare il mio numero di telefono?
Non devi, ma la verifica del tuo numero di telefono ci aiuta a garantire la sicurezza del tuo account e dei tuoi fondi. Sarà molto più facile e veloce ripristinare l'accesso nel caso in cui tu abbia perso la password o sia stato violato. Riceverai anche aggiornamenti sulle nostre promozioni e bonus prima di tutti gli altri. I trader VIP ottengono un manager personale dopo la verifica del numero di telefono.
Riceverai una notifica pop-up che ti chiederà di inserire il numero di telefono. Può anche essere specificato in anticipo nel tuo profilo.
Verifica dei metodi di pagamento
Come verificare una carta di credito?
Una volta richiesta la verifica, riceverai una notifica pop-up e nel menu apparirà la voce "Verifica".
Nota . Per verificare un metodo di pagamento, dovrai prima verificare la tua identità. Si prega di fare riferimento a Come posso verificare la mia identità? sopra
Una volta che la tua identità è stata confermata, puoi iniziare a verificare le tue carte bancarie.
Per verificare una carta di credito, dovrai seguire questi passaggi:
1) Clicca sulla tua immagine del profilo per aprire il menu.
2) Fare clic sul pulsante "Verifica" o selezionare "Verifica" dal menu.
3) Verrai reindirizzato alla pagina “Verifica” con l'elenco di tutti i metodi di pagamento non verificati. Scegli un metodo di pagamento con cui vorresti iniziare e premi "Verifica".
4) Carica una foto della tua carta di credito, solo fronte, in modo che siano visibili il nome del titolare, il numero della carta e la data di scadenza. Accettiamo foto nei seguenti formati: jpg, png, pdf. Premi "Avanti".
5) La tua foto è stata inviata con successo. Premere “OK” per tornare alla pagina “Verifica”.
6) Lo stato di verifica della carta di credito cambierà in "In attesa". La verifica di una carta di credito può richiedere fino a 10 minuti.
Devi verificare tutti i metodi di pagamento nell'elenco per completare la verifica.
7) Una volta completata la verifica, riceverai una notifica e il tuo stato cambierà in "Verificato". Potrai anche prelevare nuovamente fondi.
Come verificare una carta di credito non personalizzata?
Una volta richiesta la verifica, riceverai una notifica pop-up e nel menu apparirà la voce "Verifica".
Nota . Per verificare un metodo di pagamento, dovrai prima verificare la tua identità. Si prega di fare riferimento a Come posso verificare la mia identità?sopra
Una volta che la tua identità è stata confermata, puoi iniziare a verificare le tue carte bancarie.
Per verificare una carta di credito non personalizzata, dovrai seguire questi passaggi:
1) Clicca sulla tua immagine del profilo per aprire il menu.
2) Fare clic sul pulsante "Verifica" o selezionare "Verifica" dal menu.
3) Verrai reindirizzato alla pagina “Verifica” con l'elenco di tutti i metodi di pagamento non verificati. Scegli un metodo di pagamento con cui vorresti iniziare e premi "Verifica".
4) Carica una foto della tua carta di credito, solo fronte, in modo che siano visibili il numero della carta e la data di scadenza. E una foto dell'estratto conto con il timbro, la data di emissione e il tuo nome visibili. Il documento non deve essere più vecchio di 3 mesi. Accettiamo foto nei seguenti formati: jpg, png, pdf. Premi "Avanti".
5) I tuoi documenti sono stati inviati con successo. Premere “OK” per tornare alla pagina “Verifica”.
6) Lo stato della verifica della tua carta di credito cambierà in "In attesa". La verifica di una carta di credito può richiedere fino a 10 minuti.
Devi verificare tutti i metodi di pagamento nell'elenco per completare la verifica.
7) Una volta completata la verifica, riceverai una notifica e il tuo stato cambierà in "Verificato". Potrai anche prelevare nuovamente fondi.
Posso verificare una carta che non è mia?
L'utilizzo di mezzi di pagamento appartenenti a terzi per accreditare il tuo account Binomo è proibito dalla clausola 5.3 dell'Accordo con il Cliente. Per ulteriori informazioni e assistenza, contattaci all'indirizzo [email protected] o nella live chat.
Come verificare un portafoglio elettronico?
Invia uno di questi documenti a [email protected]:
- Screenshot della pagina che riporta le informazioni personali del proprietario: il numero del portafoglio e il nome del proprietario dovrebbero essere visibili.
- Screenshot con i dettagli dell'ultima transazione su Binomo: la data, l'importo della transazione, il numero del portafoglio o il nome del proprietario.
Come verificare una carta di credito virtuale?
Una volta richiesta la verifica, riceverai una notifica pop-up e nel menu apparirà la voce "Verifica".
Nota. Per verificare un metodo di pagamento, dovrai prima verificare la tua identità. Si prega di fare riferimento a Come posso verificare la mia identità? sopra.
Una volta confermata la tua identità, puoi iniziare a verificare le tue carte bancarie.
Per verificare una carta di credito virtuale, dovrai seguire questi passaggi:
1) Clicca sull'immagine del tuo profilo per aprire il menu.
2) Fare clic sul pulsante "Verifica" o selezionare "Verifica" dal menu.
3) Verrai reindirizzato alla pagina “Verifica” con l'elenco di tutti i metodi di pagamento non verificati. Scegli la tua carta di credito virtuale e premi "Verifica".
4) Carica uno screenshot della tua carta di credito virtuale. Assicurati che le prime 6 e le ultime 4 cifre del numero della carta, della data di scadenza e del nome del titolare della carta siano visibili e di facile lettura. Accettiamo screenshot nei seguenti formati: jpg, png, pdf. Premi "Avanti".
5) Il tuo screenshot è stato inviato con successo. Premere “OK” per tornare alla pagina “Verifica”.
6) Lo stato di verifica della carta di credito virtuale cambierà in "In sospeso". La verifica di una carta di credito può richiedere fino a 10 minuti. Devi verificare tutti i metodi di pagamento nell'elenco per completare la verifica.
7) Una volta completata la verifica, riceverai una notifica e il tuo stato cambierà in "Verificato". Potrai anche prelevare nuovamente fondi.
Sicurezza e risoluzione dei problemi
È sicuro inviarti i miei dati privati?
Risposta breve: sì, lo è. Ecco cosa facciamo per garantire la sicurezza dei tuoi dati.
- Tutte le tue informazioni sono archiviate in un formato crittografato sui server. Questi server sono conservati in data center conformi agli standard di sicurezza internazionali TIA-942 e PCI DSS.
- I data center sono protetti tecnicamente e sorvegliati fisicamente 24 ore su 24 da personale di sicurezza appositamente controllato.
- Tutte le informazioni vengono trasferite tramite un canale protetto con crittografia crittografica. Quando carichi foto personali, dettagli di pagamento, ecc., il servizio nasconde o offusca automaticamente una parte dei simboli (ad esempio, le 6 cifre centrali sulla tua carta di pagamento). Anche se i truffatori tentano di acquisire le tue informazioni, otterrebbero solo simboli codificati che sono inutili senza una chiave.
- Le chiavi di decrittazione sono archiviate separatamente dalle informazioni effettive, quindi le persone con intento criminale non avranno accesso ai tuoi dati privati.
Perché mi è stato chiesto di superare nuovamente la verifica?
Ti potrebbe essere chiesto di verificare di nuovo dopo aver utilizzato un nuovo metodo di pagamento per effettuare il deposito. A norma di legge, ogni metodo di pagamento che utilizzi sulla piattaforma di trading Binomo deve essere verificato. Questo vale sia per il deposito che per il prelievo.
Nota . Attenersi ai metodi di pagamento che hai già utilizzato e verificato ti eviterà di dover ripetere nuovamente la verifica.
Chiediamo inoltre una nuova verifica se i documenti verificati stanno per scadere.
In rari casi, possiamo chiederti di verificare nuovamente la tua identità, e-mail o altri dati personali. Solitamente si verifica quando la politica è stata modificata o nell'ambito delle attività antifrode dell'azienda.
Perché i miei documenti sono stati rifiutati?
Quando i tuoi documenti non superano la verifica, vengono assegnati con uno di questi stati:
- Riprova.
- Rifiutato.
1.Fai clic su "Riprova" nella pagina di verifica.
2. Verrà spiegato il motivo per cui il tuo documento è stato rifiutato, come nell'esempio seguente. Assicurati di risolvere il problema, quindi fai clic sul pulsante "Carica nuovo" per caricare di nuovo il documento.
Nota . Di solito, i documenti vengono rifiutati perché non soddisfano tutti i requisiti. Prima di ricaricare, assicurati che la foto che stai inviando sia chiara e chiara, che tutti gli angoli del documento siano visibili e che il tuo nome completo, i numeri e le date siano facili da leggere.
Se uno dei tuoi documenti ha ottenuto lo stato "Rifiutato", significa che il sistema non è stato in grado di leggerlo correttamente.
Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:
1) Fare clic sul documento che è stato rifiutato e quindi fare clic sul pulsante "Contatta il supporto".
2) Verrai reindirizzato al client di posta elettronica. Il problema sarà descritto nella bozza. Invia un'e-mail e il nostro team di supporto ti aiuterà a risolvere il problema.
Se hai ancora domande, fai riferimento a Come posso superare la verifica? articolo o contatta il nostro team di supporto per assistenza.
Come faccio a sapere che la verifica è andata a buon fine?
Puoi controllare il tuo stato nel menu nell'angolo in alto a destra. Una volta che tutti i tuoi documenti sono stati approvati, otterrai un segno verde accanto alla voce di menu "Verifica".
Inoltre, tutti i tuoi documenti riceveranno lo stato "Fatto".
Riceverai anche una notifica pop-up e un'e-mail di conferma.
Posso verificare in anticipo?
Non è necessario verificare in anticipo. Il processo di verifica è automatico e di solito viene richiesto quando prelevi fondi dal tuo conto Binomo. Una volta richiesta la verifica, riceverai una notifica pop-up e nel menu apparirà la voce "Verifica".
Nota. Dopo aver ricevuto una richiesta di verifica, puoi comunque effettuare depositi e fare trading, ma non potrai prelevare fondi finché non avrai completato la verifica.
