Binomo Domande frequenti - Binomo
Che tu stia verificando la tua identità o il tuo indirizzo, queste domande frequenti rispondono alle domande più comuni sul processo di verifica su Binomo. Questa guida ti aiuterà a seguire i passaggi e a risolvere eventuali problemi che potresti incontrare.
Domande generali
Cos'è la verifica? Perché ne ho bisogno?
La verifica è una conferma della tua identità e dei mezzi di pagamento (ad esempio, carte bancarie). La verifica dell'utente è richiesta dalle autorità di regolamentazione dei mercati finanziari e dai fornitori di servizi di pagamento. Si tratta di una procedura standard utilizzata da tutte le piattaforme di trading. A ogni trader di Binomo verrà richiesto di sottoporsi a una verifica a un certo punto. Successivamente, i prelievi di fondi saranno limitati, fino a quando il trader non sarà stato verificato.Oltre a essere un requisito imposto dalla legge, la verifica aiuta anche a proteggere i tuoi fondi . In caso di furto dell'account, gli utenti verificati hanno la possibilità di recuperare i propri fondi.
Puoi trovare informazioni complete sulla verifica dell'utente nel Contratto con il Cliente, paragrafi 4 e 5.
Quando potrò prelevare i fondi?
Puoi prelevare subito dopo aver completato la verifica. Il processo di verifica richiede solitamente meno di 10 minuti. La richiesta di prelievo verrà elaborata da Binomo entro 3 giorni lavorativi. La data e l'ora esatte di ricezione dei fondi dipendono dal fornitore di servizi di pagamento.Quanto tempo richiede la verifica?
La verifica del tuo account richiede in genere meno di 10 minuti.In rari casi, i documenti non possono essere verificati automaticamente e li controlliamo manualmente. In questo caso, il periodo di verifica può essere esteso fino a 7 giorni lavorativi.
Puoi effettuare depositi e fare trading durante l'attesa, ma non potrai prelevare fondi fino al completamento della verifica.
Come posso superare la verifica?
Dopo aver ricevuto una richiesta di verifica, per superarla con successo avrai bisogno di:
- Foto del passaporto, della carta d'identità o della patente di guida, fronte e retro (se il documento è fronte-retro). I tipi di documenti possono variare a seconda del Paese, consulta l'elenco completo dei documenti.
- Foto delle carte bancarie utilizzate per effettuare i depositi (solo lato anteriore).
- Foto di un estratto conto bancario (solo per carte non personalizzate).
Nota . Assicurati che i documenti siano validi per almeno un mese dalla data di caricamento (per i residenti in Indonesia e Brasile la validità è irrilevante). Il tuo nome completo, i numeri, le date e tutti gli angoli del documento devono essere visibili. Accettiamo documenti nei seguenti formati: jpg, png, pdf.
Una volta che tutti i documenti sono pronti, ci sono 4 passaggi da completare:
1) Verifica dell'identità.
Per superare questa fase, dovrai:
- Carica le foto del tuo documento d'identità, fronte e retro.
Nota . Consulta la sezione " Come posso verificare la mia identità ?" per istruzioni dettagliate.
2) Verifica del metodo di pagamento.
Se hai utilizzato carte bancarie per depositare o prelevare fondi, ti chiederemo di verificarle. Per farlo, dovrai:
- carica una foto della carta di credito utilizzata per effettuare il deposito, solo il lato frontale;
- caricare una foto di un estratto conto bancario (solo per carte non personalizzate).
Nota . Per istruzioni dettagliate, consulta gli articoli " Come verificare una carta bancaria ?" e "Come verificare una carta bancaria non personalizzata?" .
3) Attendi che i tuoi documenti siano stati verificati; di solito ci vogliono meno di 10 minuti.
4) Al termine, riceverai un'e-mail di conferma e una notifica pop-up e potrai prelevare fondi. Ecco fatto, sei un trader Binomo verificato!
Devo effettuare la verifica al momento della registrazione?
Non è necessario effettuare la verifica al momento della registrazione, dovrai solo confermare il tuo indirizzo email. La verifica è automatica e solitamente viene richiesta quando prelevi fondi dal tuo conto Binomo. Una volta richiesta la verifica, riceverai una notifica pop-up e la voce "Verifica" apparirà nel menu.Posso fare trading senza verifica?
Puoi depositare, fare trading e prelevare fondi liberamente finché non viene richiesta la verifica. La verifica viene solitamente avviata al momento del prelievo di fondi dal tuo conto. Una volta ricevuta una notifica pop-up che ti chiede di verificare il conto, il prelievo sarà limitato, ma sarai libero di fare trading. Supera la verifica per poter prelevare nuovamente.La buona notizia è che di solito ci vogliono meno di 10 minuti per verificare un utente.
Verifica dell'identità
Come posso verificare la mia identità?
Una volta richiesta la verifica, riceverai una notifica pop-up e la voce "Verifica" apparirà nel menu. Per verificare la tua identità, dovrai seguire questi passaggi:
1) Clicca su "Verifica" nella notifica pop-up. 
2) Oppure clicca sulla tua immagine del profilo per aprire il menu. 3 
) Clicca sul pulsante "Verifica" o seleziona "Verifica" dal menu. 
4) Verrai reindirizzato alla pagina "Verifica" con l'elenco di tutti i documenti da verificare. Per prima cosa, dovrai verificare la tua identità. Per farlo, premi il pulsante "Verifica" accanto a "Carta d'identità". 
5) Prima di iniziare la verifica, seleziona le caselle di controllo e clicca su "Avanti". 
6) Scegli il paese di emissione dei tuoi documenti nel menu a discesa, quindi seleziona il tipo di documento. Premi "Avanti".
Nota . Accettiamo passaporti, carte d'identità e patenti di guida. I tipi di documenti possono variare a seconda del paese, consulta l'elenco completo dei documenti. 
7) Carica il documento che hai scelto. Prima il fronte, poi il retro (se il documento è fronte-retro). Accettiamo documenti nei seguenti formati: jpg, png, pdf.
Assicurati che il tuo documento sia:
- Valido per almeno un mese dalla data di caricamento (per i residenti in Indonesia e Brasile la validità è irrilevante).
- Facile da leggere: il tuo nome completo, i numeri e le date sono chiari. Tutti e quattro gli angoli del documento devono essere visibili.
8) Se necessario, premi "Modifica" per caricare un documento diverso prima di inviarlo. Quando sei pronto, premi "Avanti" per inviare i documenti.
9) I tuoi documenti sono stati inviati correttamente. Premi "OK" per tornare alla pagina "Verifica".
10) Lo stato della verifica del tuo documento d'identità cambierà in "In sospeso". La verifica dell'identità potrebbe richiedere fino a 10 minuti.
11) Una volta confermata l'identità, lo stato cambierà in "Completato" e potrai iniziare a verificare i metodi di pagamento.
Per saperne di più sulla verifica dei metodi di pagamento, consulta gli articoli "Come verificare una carta bancaria?" e "Come verificare una carta bancaria non personalizzata?".
12) Se non è necessario verificare i metodi di pagamento, otterrai subito lo stato "Verificato". Potrai anche prelevare nuovamente i fondi.
Posso fare trading se sono minorenne?
Per operare sulla piattaforma Binomo, è necessario aver raggiunto la maggiore età. Tale requisito è specificato anche nel paragrafo 4.3 del Contratto con il Cliente. Per ulteriori informazioni e assistenza, contattateci all'indirizzo [email protected] o tramite la live chat.
Perché devo verificare il mio numero di telefono?
Non è obbligatorio, ma verificare il tuo numero di telefono ci aiuta a garantire la sicurezza del tuo account e dei tuoi fondi. Sarà molto più rapido e semplice ripristinare l'accesso in caso di smarrimento della password o di violazione del tuo account. Riceverai inoltre aggiornamenti sulle nostre promozioni e bonus prima di chiunque altro. I trader VIP ricevono un manager personale dopo la verifica del numero di telefono. Riceverai una notifica pop-up che ti chiederà di inserire il numero di telefono. Puoi anche specificarlo in anticipo nel tuo profilo.
Verifica dei metodi di pagamento
Come verificare una carta bancaria?
Una volta richiesta la verifica, riceverai una notifica pop-up e la voce "Verifica" apparirà nel menu.
Nota . Per verificare un metodo di pagamento, dovrai prima verificare la tua identità. Consulta la sezione "Come posso verificare la mia identità?" qui sopra.
Una volta confermata la tua identità, puoi iniziare a verificare le tue carte bancarie.
Per verificare una carta bancaria, segui questi passaggi:
1) Clicca sulla tua immagine del profilo per aprire il menu. 
2) Clicca sul pulsante "Verifica" o seleziona "Verifica" dal menu. 
3) Verrai reindirizzato alla pagina "Verifica" con l'elenco di tutti i metodi di pagamento non verificati. Scegli un metodo di pagamento con cui desideri iniziare e premi "Verifica". 
4) Carica una foto della tua carta bancaria, solo fronte, in modo che siano visibili il nome del titolare, il numero della carta e la data di scadenza. Accettiamo foto nei seguenti formati: jpg, png, pdf. Premi "Avanti". 
5) La tua foto è stata inviata correttamente. Premi "OK" per tornare alla pagina "Verifica". 
6) Lo stato di verifica della carta bancaria cambierà in "In sospeso". Potrebbero essere necessari fino a 10 minuti per verificare una carta bancaria.
Devi verificare tutti i metodi di pagamento nell'elenco per completare la verifica. 
7) Una volta completata la verifica, riceverai una notifica e il tuo stato cambierà in "Verificato". Potrai anche prelevare nuovamente fondi. 
Come verificare una carta bancaria non personalizzata?
Una volta richiesta la verifica, riceverai una notifica pop-up e la voce "Verifica" apparirà nel menu.
Nota . Per verificare un metodo di pagamento, dovrai prima verificare la tua identità. Consulta la sezione "Come posso verificare la mia identità?" sopra.
Una volta confermata la tua identità, puoi iniziare a verificare le tue carte bancarie.
Per verificare una carta bancaria non personalizzata, dovrai seguire questi passaggi:
1) Clicca sulla tua immagine del profilo per aprire il menu. 
2) Clicca sul pulsante "Verifica" o seleziona "Verifica" dal menu. 
3) Verrai reindirizzato alla pagina "Verifica" con l'elenco di tutti i metodi di pagamento non verificati. Scegli un metodo di pagamento con cui desideri iniziare e premi "Verifica". 
4) Carica una foto della tua carta bancaria, solo fronte, in modo che siano visibili il numero della carta e la data di scadenza. E una foto dell'estratto conto con il timbro, la data di emissione e il tuo nome visibili. Il documento non deve essere più vecchio di 3 mesi. Accettiamo foto nei seguenti formati: jpg, png, pdf. Premi "Avanti". 
5) I tuoi documenti sono stati inviati correttamente. Premi "OK" per tornare alla pagina "Verifica". 
6) Lo stato della verifica della tua carta bancaria cambierà in "In sospeso". La verifica di una carta bancaria potrebbe richiedere fino a 10 minuti.
Devi verificare tutti i metodi di pagamento nell'elenco per completare la verifica. 
7) Una volta completata la verifica, riceverai una notifica e il tuo stato cambierà in "Verificato". Potrai anche prelevare nuovamente fondi.
Posso verificare una carta che non è mia?
L'utilizzo di mezzi di pagamento di terze parti per accreditare fondi sul tuo conto Binomo è vietato dalla clausola 5.3 del Contratto Cliente. Per ulteriori informazioni e assistenza, contattaci all'indirizzo [email protected] o tramite la live chat.
Come verificare un portafoglio elettronico?
Invia uno di questi documenti a [email protected]:
- Screenshot della pagina contenente i dati personali del proprietario: dovrebbero essere visibili il numero del portafoglio e il nome del proprietario .
- Screenshot con i dettagli dell'ultima transazione su Binomo: data, importo della transazione, numero del portafoglio o nome del proprietario.
Come verificare una carta bancaria virtuale?
Una volta richiesta la verifica, riceverai una notifica pop-up e la voce "Verifica" apparirà nel menu.
Nota. Per verificare un metodo di pagamento, dovrai prima verificare la tua identità. Consulta la sezione "Come posso verificare la mia identità?" qui sopra.
Una volta confermata la tua identità, puoi iniziare a verificare le tue carte bancarie.
Per verificare una carta bancaria virtuale, segui questi passaggi:
1) Clicca sulla tua immagine del profilo per aprire il menu. 
2) Clicca sul pulsante "Verifica" o seleziona "Verifica" dal menu. 
3) Verrai reindirizzato alla pagina "Verifica" con l'elenco di tutti i metodi di pagamento non verificati. Scegli la tua carta bancaria virtuale e premi "Verifica". 
4) Carica uno screenshot della tua carta bancaria virtuale. Assicurati che le prime 6 e le ultime 4 cifre del numero della carta, la data di scadenza e il nome del titolare siano visibili e facili da leggere. Accettiamo screenshot nei seguenti formati: jpg, png, pdf. Premi "Avanti". 
5) Lo screenshot è stato inviato correttamente. Premi "OK" per tornare alla pagina "Verifica". 
6) Lo stato di verifica della carta di credito virtuale cambierà in "In sospeso". Potrebbero essere necessari fino a 10 minuti per verificare una carta di credito. Devi verificare tutti i metodi di pagamento nell'elenco per completare la verifica. 
7) Una volta completata la verifica, riceverai una notifica e il tuo stato cambierà in "Verificato". Potrai anche prelevare nuovamente fondi.
Sicurezza e risoluzione dei problemi
Posso inviarti i miei dati privati in tutta sicurezza?
Risposta breve: sì. Ecco cosa facciamo per garantire la sicurezza dei tuoi dati.- Tutte le tue informazioni sono archiviate in formato crittografato su server. Questi server sono ospitati presso data center conformi agli standard di sicurezza internazionali TIA-942 e PCI DSS.
- I data center sono protetti tecnicamente e sorvegliati fisicamente 24 ore su 24 da personale di sicurezza appositamente sottoposto a controlli.
- Tutte le informazioni vengono trasferite tramite un canale protetto con crittografia. Quando carichi foto personali, dettagli di pagamento, ecc., il servizio nasconde o offusca automaticamente una parte dei simboli (ad esempio, le 6 cifre centrali della tua carta di pagamento). Anche se i truffatori cercassero di rubare le tue informazioni, otterrebbero solo simboli codificati, inutili senza una chiave.
- Le chiavi di decrittazione vengono conservate separatamente dalle informazioni effettive, in modo che persone con intenti criminali non possano accedere ai tuoi dati privati.
Perché mi è stato chiesto di superare nuovamente la verifica?
Potrebbe esserti richiesto di effettuare nuovamente la verifica dopo aver utilizzato un nuovo metodo di pagamento per depositare. Per legge, ogni metodo di pagamento utilizzato sulla piattaforma di trading Binomo deve essere verificato. Questo vale sia per i depositi che per i prelievi. Nota . Mantenere i metodi di pagamento già utilizzati e verificati ti eviterà di dover effettuare nuovamente la verifica.
Richiediamo inoltre una nuova verifica se i documenti verificati stanno per scadere.
In rari casi, potremmo chiederti di verificare nuovamente la tua identità, l'indirizzo email o altri dati personali. Di solito, ciò avviene in caso di modifica della politica aziendale o nell'ambito delle attività antifrode.
Perché i miei documenti sono stati rifiutati?
Se i tuoi documenti non superano la verifica, viene loro assegnato uno di questi stati:
- Riprova.
- Rifiutato.
1. Fai clic su "Riprova" nella pagina di verifica.
2. Ti verrà spiegato il motivo per cui il tuo documento è stato rifiutato, come nell'esempio seguente. Assicurati di risolvere il problema e poi fai clic sul pulsante "Carica nuovo" per caricare nuovamente il documento.
Nota . Di solito, i documenti vengono rifiutati perché non soddisfano tutti i requisiti. Prima di ricaricare, assicurati che la foto che stai inviando sia luminosa e nitida, che tutti gli angoli del documento siano visibili e che il tuo nome completo, i numeri e le date siano facili da leggere.
Se uno dei tuoi documenti ha ricevuto lo stato "Rifiutato", significa che il sistema non è riuscito a leggerlo correttamente.
Per risolvere questo problema, segui questi passaggi:
1) Fai clic sul documento che è stato rifiutato e poi sul pulsante "Contatta l'assistenza".
2) Verrai reindirizzato al client di posta elettronica. Il problema sarà descritto nella bozza. Invia un'e-mail e il nostro team di assistenza ti aiuterà a risolvere il problema.
Se hai ancora domande, consulta l'articolo Come posso superare la verifica? oppure contatta il nostro team di supporto per ricevere assistenza.
Come faccio a sapere se la verifica è andata a buon fine?
Puoi controllare il tuo stato nel menu in alto a destra. Una volta che tutti i tuoi documenti saranno stati approvati, vedrai un segno di spunta verde accanto alla voce di menu "Verifica". 
Inoltre, tutti i tuoi documenti avranno lo stato "Completato".
Riceverai anche una notifica pop-up e un'e-mail di conferma.
Posso verificare in anticipo?
Non è necessario effettuare la verifica in anticipo. Il processo di verifica è automatico e solitamente richiesto al momento del prelievo di fondi dal tuo conto Binomo. Una volta richiesta la verifica, riceverai una notifica pop-up e la voce "Verifica" apparirà nel menu. Nota. Dopo aver ricevuto una richiesta di verifica, puoi comunque effettuare depositi e fare trading, ma non potrai prelevare fondi finché non avrai completato la verifica.
Verifica Binomo semplificata: le risposte alle tue domande
La verifica su Binomo è un passaggio essenziale per garantire un'esperienza di trading sicura e affidabile. Comprendendo la procedura e affrontando le problematiche più comuni, puoi completare la verifica rapidamente e godere di tutti i vantaggi della piattaforma. In caso di difficoltà, il team di supporto di Binomo è sempre a tua disposizione.
