שאלות נפוצות של אימות ב-Binomo
שאלות כלליות
מה זה אימות? למה אני צריך את זה?
אימות הוא אישור על זהותך ואמצעי התשלום שלך (לדוגמה, כרטיסי בנק). אימות משתמש נדרש על ידי הרגולטורים בשוק הפיננסי וספקי שירותי תשלום. זהו הליך סטנדרטי שכל פלטפורמות המסחר משתמשות בו. כל סוחר בינומו יתבקש לעבור אימות בשלב מסוים. לאחר מכן, משיכת כספים תוגבל, עד לאימות הסוחר.
מלבד היותו דרישה שנאכפת על ידי חוק, אימות גם עוזר להגן על הכספים שלך . אם החשבון ייגנב, למשתמשים מאומתים יש הזדמנות לקבל את הכספים שלהם בחזרה.
תוכל למצוא מידע מלא לגבי אימות משתמש בהסכם הלקוח, סעיפים 4 ו-5.
מתי אוכל למשוך כספים?
אתה יכול לבטל מיד לאחר השלמת האימות. תהליך האימות אורך בדרך כלל פחות מ-10 דקות. בקשת המשיכה תטופל על ידי Binomo תוך 3 ימי עסקים. התאריך והשעה המדויקים שתקבלו את הכספים תלויים בספק שירותי התשלומים.
כמה זמן לוקח אימות?
אימות החשבון שלך בדרך כלל לוקח לנו פחות מ-10 דקות.יש מעט מקרים נדירים שבהם לא ניתן לאמת את המסמכים באופן אוטומטי, ואנו בודקים אותם ידנית. במצב זה, ניתן להאריך את תקופת האימות עד 7 ימי עסקים.
אתה יכול לבצע הפקדות ולסחור בזמן ההמתנה, אך לא תוכל למשוך כספים עד שהאימות הושלם.
איך אני עובר את האימות?
לאחר שתקבל בקשת אימות כדי לעבור בהצלחה את האימות, תצטרך:
- תמונה של הדרכון, תעודת הזהות או רישיון הנהיגה שלך, הן בצד הקדמי והן האחורי (אם המסמך הוא דו צדדי). סוגי המסמכים עשויים להשתנות לפי מדינה, בדוק את רשימת המסמכים המלאה.
- תמונות של כרטיסי הבנק שהפקדתם (בחזית בלבד).
- תמונה של דפי חשבון בנק (עבור כרטיסים שאינם מותאמים אישית בלבד).
הערה . ודא שהמסמכים יהיו תקפים למשך חודש אחד לפחות מתאריך ההעלאה (עבור תושבי אינדונזיה וברזיל התוקף אינו רלוונטי). שמך המלא, המספרים, התאריכים וכל פינות המסמך שלך חייבים להיות גלויים. אנו מקבלים מסמכים בפורמטים הבאים: jpg, png, pdf.
לאחר שכל המסמכים שלך מוכנים, יש להשלים 4 שלבים:
1) אימות זהות.
כדי לעבור את השלב הזה, תצטרך:
- העלה תמונות של מסמך הזהות שלך, צדדים קדמיים ואחוריים.
הערה . עיין כיצד אוכל לאמת את הזהות שלי ? להדרכה מפורטת.
2) אימות אמצעי תשלום.
אם השתמשת בכרטיסי בנק כדי להפקיד או למשוך כספים, נבקש ממך לאמת אותם. כדי לעשות זאת, תצטרך:
- העלה תמונה של כרטיס הבנק שבו השתמשת להפקיד, רק בצד הקדמי;
- העלה תמונה של דף חשבון בנק (עבור כרטיסים שאינם מותאמים אישית בלבד).
הערה . להנחיות מפורטות, עיין ב- כיצד לאמת כרטיס בנק ? וכיצד לאמת כרטיס בנק לא מותאם אישית? מאמרים.
3) המתן עד שבדקנו את המסמכים שלך, זה בדרך כלל לוקח לנו פחות מ-10 דקות.
4) בסיום, תקבל דוא"ל אישור והתראה קופצת ותוכל למשוך כספים. זהו, אתה סוחר Binomo מאומת!
האם אני צריך לאמת בהרשמה?
אין דרישה לאמת בעת ההרשמה, תצטרך רק לאשר את הדוא"ל שלך. האימות הוא אוטומטי ומתבקש בדרך כלל כאשר אתה מושך כספים מחשבון Binomo שלך. לאחר בקשת האימות, תקבל הודעה קופצת, והפריט "אימות" יופיע בתפריט.
האם אני יכול לסחור ללא אימות?
אתה חופשי להפקיד, לסחור ולמשוך כספים עד לבקשת האימות. האימות מתבצע בדרך כלל כאשר אתה מושך כספים מחשבונך. לאחר שתקבל הודעה קופצת המבקשת ממך לאמת את החשבון, המשיכה תהיה מוגבלת, אך אתה חופשי לסחור. עברו את האימות כדי שתוכל לבטל שוב.החדשות הטובות הן שבדרך כלל לוקח לנו פחות מ-10 דקות לאמת משתמש.
אימות זהות
איך אני מאמת את הזהות שלי?
לאחר בקשת האימות, תקבל הודעה קופצת, והפריט "אימות" יופיע בתפריט. כדי לאמת את זהותך, תצטרך לבצע את השלבים הבאים:
1) לחץ על "אמת" בהתראה הקופצת.
2) או לחץ על תמונת הפרופיל שלך כדי לפתוח את התפריט.
3) לחץ על כפתור "אמת" או בחר "אימות" מהתפריט.
4) תופנה לדף "אימות" עם רשימת כל המסמכים לאימות. ראשית, תצטרך לאמת את זהותך. כדי לעשות זאת, לחץ על כפתור "אמת" ליד "תעודת זהות".
5) לפני שתתחיל באימות, סמן את תיבות הסימון ולחץ על "הבא".
6) בחר את ארץ ההנפקה של המסמכים שלך בתפריט הנפתח, ולאחר מכן בחר את סוג המסמך. לחץ על "הבא".
הערה. אנו מקבלים דרכונים, תעודות זהות ורישיונות נהיגה. סוגי המסמכים עשויים להשתנות לפי מדינה, בדוק את רשימת המסמכים המלאה.
7) העלה את המסמך שבחרת. קודם צד קדמי, אחר כך - אחורי (אם המסמך הוא דו צדדי). אנו מקבלים מסמכים בפורמטים הבאים: jpg, png, pdf.
ודא שהמסמך שלך הוא:
- תקף למשך חודש אחד לפחות מתאריך ההעלאה (עבור תושבי אינדונזיה וברזיל התוקף אינו רלוונטי).
- קל לקריאה: שמך המלא, המספרים והתאריכים ברורים. כל ארבע הפינות של המסמך צריכות להיות גלויות.
8) במידת הצורך, לחץ על "ערוך" כדי להעלות מסמך אחר לפני השליחה. כאשר אתה מוכן, לחץ על "הבא" כדי לשלוח את המסמכים.
9) המסמכים שלך הוגשו בהצלחה. לחץ על "אישור" כדי לחזור לדף "אימות".
10) הסטטוס של אימות הזיהוי שלך ישתנה ל"בהמתנה". אימות הזהות שלך עשוי להימשך עד 10 דקות.
11) לאחר אישור הזהות שלך, הסטטוס משתנה ל"בוצע", ותוכל להתחיל לאמת את אמצעי התשלום.
למידע נוסף על אימות אמצעי תשלום, ראה כיצד לאמת כרטיס בנק? וכיצד לאמת כרטיס בנק לא מותאם אישית? מאמרים.
12) אם אין צורך לאמת את אמצעי התשלום, תקבל את הסטטוס "מאומת" מיד. כמו כן, תוכל למשוך שוב כספים.
האם אני יכול לסחור אם אני קטינה?
עליך להיות בגיל חוקי כדי לסחור בפלטפורמת Binomo. זה מצוין גם בסעיף 4.3 של הסכם הלקוח. למידע נוסף וסיוע, אנא צור איתנו קשר בכתובת [email protected] או בצ'אט החי
למה אני צריך לאמת את מספר הטלפון שלי?
אתה לא חייב, אבל אימות מספר הטלפון שלך עוזר לנו להבטיח את אבטחת החשבון והכספים שלך. זה יהיה הרבה יותר מהיר וקל לשחזר גישה למקרה שאיבדת את הסיסמה שלך או נפרצה. אתה גם תקבל עדכונים על המבצעים והבונוסים שלנו לפני כולם. סוחרי VIP מקבלים מנהל אישי לאחר אימות מספר הטלפון.
תקבל התראה מוקפצת המנחה אותך להזין את מספר הטלפון. ניתן גם לציין זאת מראש בפרופיל שלך.
אימות אמצעי תשלום
איך לאמת כרטיס בנק?
לאחר בקשת האימות, תקבל הודעה קופצת, והפריט "אימות" יופיע בתפריט.
הערה . כדי לאמת אמצעי תשלום, תצטרך לאמת את זהותך תחילה. אנא עיין ב- כיצד אוכל לאמת את הזהות שלי? לעיל
לאחר אישור זהותך, תוכל להתחיל לאמת את כרטיסי הבנק שלך.
כדי לאמת כרטיס בנק, תצטרך לבצע את השלבים הבאים:
1) לחץ על תמונת הפרופיל שלך כדי לפתוח את התפריט.
2) לחץ על כפתור "אמת" או בחר "אימות" מהתפריט.
3) תופנה לדף "אימות" עם רשימת כל אמצעי התשלום הלא מאומתים. בחר אמצעי תשלום שאתה רוצה להתחיל איתו ולחץ על "אמת".
4) העלה תמונה של כרטיס הבנק שלך, בצד הקדמי בלבד, כך ששם בעל הכרטיס, מספר הכרטיס ותאריך התפוגה של בעל הכרטיס יהיו גלויים. אנו מקבלים תמונות בפורמטים הבאים: jpg, png, pdf. לחץ על "הבא".
5) התמונה שלך נשלחה בהצלחה. לחץ על "אישור" כדי לחזור לדף "אימות".
6) סטטוס אימות כרטיס בנק ישתנה ל"בהמתנה". אימות כרטיס בנק עשוי להימשך עד 10 דקות.
עליך לאמת את כל אמצעי התשלום ברשימה כדי להשלים את האימות.
7) לאחר השלמת האימות, תקבל התראה, והסטטוס שלך ישתנה ל"מאומת". כמו כן, תוכל למשוך שוב כספים.
כיצד לאמת כרטיס בנק לא מותאם אישית?
לאחר בקשת האימות, תקבל הודעה קופצת, והפריט "אימות" יופיע בתפריט.
הערה . כדי לאמת אמצעי תשלום, תצטרך לאמת את זהותך תחילה. אנא עיין במאמר כיצד אוכל לאמת את הזהות שלי? למעלה
לאחר אישור זהותך, תוכל להתחיל לאמת את כרטיסי הבנק שלך.
כדי לאמת כרטיס בנק לא מותאם אישית, תצטרך לבצע את השלבים הבאים:
1) לחץ על תמונת הפרופיל שלך כדי לפתוח את התפריט.
2) לחץ על כפתור "אמת" או בחר "אימות" מהתפריט.
3) תופנה לדף "אימות" עם רשימת כל אמצעי התשלום הלא מאומתים. בחר אמצעי תשלום שאתה רוצה להתחיל איתו ולחץ על "אמת".
4) העלה תמונה של כרטיס הבנק שלך, רק בצד הקדמי, כך שמספר הכרטיס ותאריך התפוגה יהיו גלויים. ותמונה של דף חשבון הבנק עם החותמת, תאריך ההנפקה ושמך גלוי. המסמך לא יכול להיות מעל 3 חודשים. אנו מקבלים תמונות בפורמטים הבאים: jpg, png, pdf. לחץ על "הבא".
5) המסמכים שלך הוגשו בהצלחה. לחץ על "אישור" כדי לחזור לדף "אימות".
6) הסטטוס של אימות כרטיס הבנק שלך ישתנה ל"בהמתנה". אימות כרטיס בנק עשוי להימשך עד 10 דקות.
עליך לאמת את כל אמצעי התשלום ברשימה כדי להשלים את האימות.
7) לאחר השלמת האימות, תקבל התראה, והסטטוס שלך ישתנה ל"מאומת". כמו כן, תוכל למשוך שוב כספים.
האם אני יכול לאמת כרטיס שאינו שלי?
שימוש באמצעי תשלום השייכים לצדדים שלישיים לזיכוי חשבון Binomo שלך אסור על פי סעיף 5.3 בהסכם הלקוח. למידע נוסף וסיוע, אנא צור איתנו קשר בכתובת [email protected] או בצ'אט החי.
כיצד לאמת ארנק אלקטרוני?
שלח אחד מהמסמכים האלה אל [email protected]:
- צילום מסך מהעמוד המפרט את המידע האישי של הבעלים: מספר הארנק ושם הבעלים צריכים להיות גלויים.
- צילום מסך עם פרטי העסקה האחרונה לבינומו: התאריך, סכום העסקה, מספר הארנק או שם הבעלים.
כיצד לאמת כרטיס בנק וירטואלי?
לאחר בקשת האימות, תקבל הודעה קופצת, והפריט "אימות" יופיע בתפריט.
הערה. כדי לאמת אמצעי תשלום, תצטרך לאמת את זהותך תחילה. אנא עיין באיך אני מאמת את הזהות שלי? מֵעַל.
לאחר אישור זהותך, תוכל להתחיל לאמת את כרטיסי הבנק שלך.
כדי לאמת כרטיס בנק וירטואלי, תצטרך לבצע את השלבים הבאים:
1) לחץ על תמונת הפרופיל שלך כדי לפתוח את התפריט.
2) לחץ על כפתור "אמת" או בחר "אימות" מהתפריט.
3) תופנה לדף "אימות" עם רשימת כל אמצעי התשלום הלא מאומתים. בחר את כרטיס הבנק הווירטואלי שלך ולחץ על "אמת".
4) העלה צילום מסך של כרטיס הבנק הווירטואלי שלך. ודאו ש-6 ו-4 הספרות הראשונות של מספר הכרטיס, תאריך התפוגה ושם בעל הכרטיס גלויות וקלות לקריאה. אנו מקבלים צילומי מסך בפורמטים הבאים: jpg, png, pdf. לחץ על "הבא".
5) צילום המסך שלך נשלח בהצלחה. לחץ על "אישור" כדי לחזור לדף "אימות".
6) סטטוס אימות כרטיס בנק וירטואלי ישתנה ל"בהמתנה". אימות כרטיס בנק עשוי להימשך עד 10 דקות. עליך לאמת את כל אמצעי התשלום ברשימה כדי להשלים את האימות.
7) לאחר השלמת האימות, תקבל התראה, והסטטוס שלך ישתנה ל"מאומת". כמו כן, תוכל למשוך שוב כספים.
בטיחות ופתרון תקלות
האם זה בטוח לשלוח לך את הנתונים הפרטיים שלי?
תשובה קצרה: כן, זה כן. הנה מה שאנחנו עושים כדי להבטיח את אבטחת הנתונים שלך.
- כל המידע שלך מאוחסן בפורמט מוצפן בשרתים. שרתים אלו נשמרים במרכזי נתונים התואמים את TIA-942 ו-PCI DSS - תקני בטיחות בינלאומיים.
- מרכזי הנתונים מוגנים טכנית ומוגנים פיזית מסביב לשעון על ידי אנשי אבטחה מבוקרים במיוחד.
- כל המידע מועבר בערוץ מוגן עם הצפנה קריפטוגרפית. כאשר אתה מעלה תמונות אישיות, פרטי תשלום וכו', השירות מסתיר או מטשטש באופן אוטומטי חלק מהסמלים (לדוגמה, 6 הספרות האמצעיות בכרטיס התשלום שלך). גם אם רמאים ינסו ללכוד את המידע שלך, הם יקבלו רק סמלים מקודדים שהם חסרי תועלת ללא מפתח.
- מפתחות פענוח מאוחסנים בנפרד מהמידע בפועל, כך שאנשים עם כוונה פלילית לא יקבלו גישה לנתונים הפרטיים שלך.
מדוע התבקשתי לעבור שוב את האימות?
ייתכן שתתבקש לאמת שוב לאחר שהשתמשת באמצעי תשלום חדש להפקדה. על פי חוק, יש לאמת כל אמצעי תשלום בו אתה משתמש בפלטפורמת המסחר Binomo. זה חל הן על הפקדה והן על משיכה.
הערה . היצמדות לאמצעי התשלום שכבר השתמשת בהם ואימתת תחסוך ממך את הצורך לעבור שוב אימות.
אנו גם מבקשים אימות חוזר אם המסמכים המאומתים עומדים לפוג.
במקרים נדירים, אנו יכולים לבקש ממך לאמת מחדש את זהותך, הדוא"ל או נתונים אישיים אחרים שלך. בדרך כלל, זה מתרחש כאשר המדיניות שונתה, או כחלק מפעילות החברה נגד הונאה.
מדוע המסמכים שלי נדחו?
כאשר המסמכים שלך לא עוברים את האימות, הם מקבלים אחד מהסטטוסים הבאים:
- נסה שוב.
- נדחה.
1. לחץ על "נסה שוב" בדף האימות.
2. תוסבר הסיבה שהמסמך שלך נדחה, כמו בדוגמה למטה. הקפד לתקן את הבעיה ולאחר מכן לחץ על הלחצן "העלה חדש" כדי להעלות את המסמך שלך שוב.
הערה . בדרך כלל, המסמכים נדחים מכיוון שהם אינם עומדים בכל הדרישות. לפני העלאה מחדש, ודא שהתמונה שאתה שולח בהירה וברורה, כל הפינות של המסמך גלויות ושמך המלא, המספרים והתאריכים קלים לקריאה.
אם אחד המסמכים שלך קיבל את הסטטוס "נדחה", זה אומר שהמערכת לא הצליחה לקרוא אותו כראוי.
כדי לפתור בעיה זו, בצע את השלבים הבאים:
1) לחץ על המסמך שנדחה ולאחר מכן לחץ על הלחצן "צור קשר עם התמיכה".
2) תופנה ללקוח הדוא"ל. הנושא יתואר בטיוטה. שלח אימייל, וצוות התמיכה שלנו יעזור לך לפתור את הבעיה.
אם נותרו לך שאלות כלשהן, עיין ב-איך אני עובר את האימות? מאמר או צור קשר עם צוות התמיכה שלנו לקבלת סיוע.
איך אני יודע שהאימות הצליח?
אתה יכול לבדוק את הסטטוס שלך בתפריט בפינה הימנית העליונה. לאחר שכל המסמכים שלך אושרו, תקבל סימון ירוק ליד פריט התפריט "אימות".
כמו כן, כל המסמכים שלך יקבלו את הסטטוס "בוצע".
תקבל גם התראה קופצת ואישור בדוא"ל.
האם אני יכול לוודא מראש?
אין צורך לוודא מראש. תהליך האימות הוא אוטומטי ומתבקש בדרך כלל כאשר אתה מושך כספים מחשבון Binomo שלך. לאחר בקשת האימות, תקבל הודעה קופצת, והפריט "אימות" יופיע בתפריט.
הערה. לאחר קבלת בקשת אימות, עדיין תוכל לבצע הפקדות ולבצע מסחר, אך לא תוכל למשוך כספים עד שתשלים את האימות.
