Soalan Lazim Pengesahan di Binomo
Soalan umum
Apakah pengesahan? Mengapa saya memerlukannya?
Pengesahan ialah pengesahan identiti dan cara pembayaran anda (contohnya, kad bank). Pengesahan pengguna diperlukan oleh pengawal selia pasaran kewangan dan penyedia perkhidmatan pembayaran. Ini adalah prosedur standard yang digunakan oleh semua platform dagangan. Setiap peniaga Binomo akan diminta untuk melalui pengesahan pada satu ketika. Selepas itu, pengeluaran dana akan dihadkan, sehingga pedagang telah disahkan.
Selain daripada keperluan yang dikuatkuasakan undang-undang, pengesahan juga membantu melindungi dana anda . Sekiranya akaun itu dicuri, pengguna yang disahkan mempunyai peluang untuk mendapatkan semula dana mereka.
Anda boleh mendapatkan maklumat penuh mengenai pengesahan pengguna dalam Perjanjian Pelanggan, perenggan 4 dan 5.
Bilakah saya boleh mengeluarkan dana?
Anda boleh menarik diri sejurus selepas pengesahan telah selesai. Proses pengesahan biasanya mengambil masa kurang daripada 10 minit. Permintaan pengeluaran akan diproses oleh Binomo dalam masa 3 hari perniagaan. Tarikh dan masa yang tepat anda akan menerima dana bergantung pada penyedia perkhidmatan pembayaran.
Berapa lama tempoh pengesahan?
Mengesahkan akaun anda biasanya mengambil masa kurang daripada 10 minit.Terdapat beberapa kes yang jarang berlaku apabila dokumen tidak dapat disahkan secara automatik, dan kami menyemaknya dengan tangan. Dalam keadaan ini, tempoh pengesahan boleh dilanjutkan sehingga 7 hari perniagaan.
Anda boleh membuat deposit dan berdagang sementara menunggu, tetapi anda tidak akan dapat mengeluarkan dana sehingga pengesahan telah selesai.
Bagaimanakah cara saya lulus pengesahan?
Selepas anda menerima permintaan pengesahan untuk berjaya lulus pengesahan, anda memerlukan:
- Foto pasport, kad pengenalan atau lesen memandu anda, kedua-dua bahagian depan dan belakang (Jika dokumen itu dua muka). Jenis dokumen mungkin berbeza mengikut negara, semak senarai dokumen penuh.
- Foto kad bank yang anda gunakan untuk deposit (bahagian depan sahaja).
- Foto penyata bank (untuk kad bukan diperibadikan sahaja).
Nota . Pastikan dokumen akan sah selama sekurang-kurangnya satu bulan dari tarikh muat naik (untuk penduduk Indonesia dan Brazil kesahihan tidak relevan). Nama penuh, nombor, tarikh dan semua penjuru dokumen anda mesti kelihatan. Kami menerima dokumen dalam format berikut: jpg, png, pdf.
Setelah semua dokumen anda sedia, terdapat 4 langkah untuk diselesaikan:
1) Pengesahan identiti.
Untuk melepasi peringkat ini, anda perlu:
- Muat naik foto dokumen identiti anda, bahagian depan dan belakang.
Nota . Rujuk Bagaimana saya mengesahkan identiti saya ? untuk arahan terperinci.
2) Pengesahan kaedah pembayaran.
Jika anda menggunakan kad bank untuk mendeposit atau mengeluarkan dana, kami akan meminta anda mengesahkannya. Untuk melakukan ini, anda perlu:
- muat naik gambar kad bank yang anda gunakan untuk deposit, bahagian hadapan sahaja;
- muat naik foto penyata bank (untuk kad bukan diperibadikan sahaja).
Nota . Untuk arahan terperinci, rujuk Bagaimana untuk mengesahkan kad bank ? dan Bagaimana untuk mengesahkan kad bank yang tidak diperibadikan? artikel.
3) Tunggu sehingga kami menyemak dokumen anda, biasanya kami mengambil masa kurang daripada 10 minit.
4) Setelah selesai, anda akan mendapat e-mel pengesahan dan pemberitahuan pop timbul dan boleh mengeluarkan dana. Itu sahaja, anda seorang peniaga Binomo yang disahkan!
Adakah saya perlu membuat pengesahan semasa mendaftar?
Tiada keperluan untuk mengesahkan semasa mendaftar, anda hanya perlu mengesahkan e-mel anda. Pengesahan adalah automatik dan biasanya diminta apabila anda mengeluarkan dana daripada akaun Binomo anda. Setelah pengesahan telah diminta, anda akan mendapat pemberitahuan pop timbul dan item "Pengesahan" akan muncul pada menu.
Bolehkah saya berdagang tanpa pengesahan?
Anda bebas untuk mendeposit, berdagang dan mengeluarkan dana sehingga pengesahan telah diminta. Pengesahan biasanya dimulakan apabila anda mengeluarkan dana daripada akaun anda. Sebaik sahaja anda menerima pemberitahuan pop timbul yang meminta anda mengesahkan akaun, pengeluaran akan dihadkan, tetapi anda bebas untuk berdagang. Lulus pengesahan untuk dapat menarik diri semula.Berita baiknya, kami biasanya mengambil masa kurang daripada 10 minit untuk mengesahkan pengguna.
Pengesahan identiti
Bagaimanakah cara saya mengesahkan identiti saya?
Setelah pengesahan telah diminta, anda akan mendapat pemberitahuan pop timbul dan item "Pengesahan" akan muncul pada menu. Untuk mengesahkan identiti anda, anda perlu mengikuti langkah berikut:
1) Klik pada "Sahkan" dalam pemberitahuan pop timbul.
2) Atau klik pada gambar profil anda untuk membuka menu.
3) Klik pada butang “Sahkan” atau pilih “Pengesahan” daripada menu.
4) Anda akan diubah hala ke halaman "Pengesahan" dengan senarai semua dokumen untuk disahkan. Pertama, anda perlu mengesahkan identiti anda. Untuk berbuat demikian, tekan butang "Sahkan" di sebelah "Kad Pengenalan".
5) Sebelum anda memulakan pengesahan, tandai kotak pilihan dan klik "Seterusnya".
6) Pilih negara pengeluaran dokumen anda dalam menu lungsur, kemudian pilih jenis dokumen. Tekan "Seterusnya".
Catatan. Kami menerima pasport, kad pengenalan dan lesen memandu. Jenis dokumen mungkin berbeza mengikut negara, semak senarai dokumen penuh.
7) Muat naik dokumen yang telah anda pilih. Bahagian hadapan pertama, kemudian – belakang (Jika dokumen bermuka dua). Kami menerima dokumen dalam format berikut: jpg, png, pdf.
Pastikan dokumen anda ialah:
- Sah untuk sekurang-kurangnya satu bulan dari tarikh muat naik (untuk penduduk Indonesia dan Brazil kesahihan tidak relevan).
- Mudah dibaca: nama penuh, nombor dan tarikh anda jelas. Keempat-empat penjuru dokumen hendaklah kelihatan.
8) Jika perlu, tekan “Edit” untuk memuat naik dokumen lain sebelum menyerahkan. Apabila anda sudah bersedia, tekan "Seterusnya" untuk menyerahkan dokumen.
9) Dokumen anda telah berjaya dihantar. Tekan "OK" untuk kembali ke halaman "Pengesahan".
10) Status pengesahan ID anda akan bertukar kepada "Belum selesai". Ia mungkin mengambil masa sehingga 10 minit untuk mengesahkan identiti anda.
11) Setelah identiti anda disahkan, status bertukar kepada "Selesai", dan anda boleh mula mengesahkan kaedah pembayaran.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang pengesahan kaedah pembayaran, sila rujuk Bagaimana untuk mengesahkan kad bank? dan Bagaimana untuk mengesahkan kad bank yang tidak diperibadikan? artikel.
12) Jika tidak ada keperluan untuk mengesahkan kaedah pembayaran, anda akan mendapat status "Disahkan" serta-merta. Anda juga akan dapat mengeluarkan dana semula.
Bolehkah saya berdagang jika saya di bawah umur?
Anda mesti mencapai umur yang sah untuk berdagang di platform Binomo. Ia juga dinyatakan dalam perenggan 4.3 Perjanjian Pelanggan. Untuk maklumat dan bantuan lanjut, sila hubungi kami di [email protected] atau dalam sembang langsung
Mengapa saya perlu mengesahkan nombor telefon saya?
Anda tidak perlu, tetapi mengesahkan nombor telefon anda membantu kami memastikan keselamatan akaun dan dana anda. Ia akan menjadi lebih cepat dan lebih mudah untuk memulihkan akses sekiranya anda kehilangan kata laluan anda atau digodam. Anda juga akan mendapat kemas kini tentang promosi dan bonus kami sebelum orang lain. Peniaga VIP mendapat pengurus peribadi selepas pengesahan nombor telefon.
Anda akan mendapat pemberitahuan pop timbul yang menggesa anda memasukkan nombor telefon. Ia juga boleh dinyatakan terlebih dahulu dalam profil anda.
Pengesahan Kaedah Pembayaran
Bagaimana untuk mengesahkan kad bank?
Setelah pengesahan telah diminta, anda akan mendapat pemberitahuan pop timbul dan item "Pengesahan" akan muncul pada menu.
Nota . Untuk mengesahkan kaedah pembayaran, anda perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu. Sila rujuk Bagaimana cara saya mengesahkan identiti saya? di atas
Setelah identiti anda disahkan, anda boleh mula mengesahkan kad bank anda.
Untuk mengesahkan kad bank, anda perlu mengikuti langkah berikut:
1) Klik pada gambar profil anda untuk membuka menu.
2) Klik pada butang “Sahkan” atau pilih “Pengesahan” daripada menu.
3) Anda akan diubah hala ke halaman "Pengesahan" dengan senarai semua kaedah pembayaran yang tidak disahkan. Pilih kaedah pembayaran yang anda ingin mulakan dan tekan "Sahkan".
4) Muat naik foto kad bank anda, bahagian depan sahaja, supaya nama pemegang kad, nombor kad dan tarikh tamat tempoh dapat dilihat. Kami menerima foto dalam format berikut: jpg, png, pdf. Tekan "Seterusnya".
5) Gambar anda telah berjaya dihantar. Tekan "OK" untuk kembali ke halaman "Pengesahan".
6) Status pengesahan kad bank akan bertukar kepada "Belum selesai". Ia mungkin mengambil masa sehingga 10 minit untuk mengesahkan kad bank.
Anda perlu mengesahkan semua kaedah pembayaran dalam senarai untuk melengkapkan pengesahan.
7) Setelah pengesahan selesai, anda akan mendapat pemberitahuan dan status anda akan bertukar kepada "Disahkan". Anda juga akan dapat mengeluarkan dana semula.
Bagaimana untuk mengesahkan kad bank yang tidak diperibadikan?
Setelah pengesahan telah diminta, anda akan mendapat pemberitahuan pop timbul dan item "Pengesahan" akan muncul pada menu.
Nota . Untuk mengesahkan kaedah pembayaran, anda perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu. Sila rujuk Bagaimana cara saya mengesahkan identiti saya? di atas
Setelah identiti anda disahkan, anda boleh mula mengesahkan kad bank anda.
Untuk mengesahkan kad bank yang tidak diperibadikan, anda perlu mengikuti langkah berikut:
1) Klik pada gambar profil anda untuk membuka menu.
2) Klik pada butang “Sahkan” atau pilih “Pengesahan” daripada menu.
3) Anda akan diubah hala ke halaman "Pengesahan" dengan senarai semua kaedah pembayaran yang tidak disahkan. Pilih kaedah pembayaran yang anda ingin mulakan dan tekan "Sahkan".
4) Muat naik foto kad bank anda, bahagian depan sahaja, supaya nombor kad dan tarikh tamat tempoh dapat dilihat. Dan foto penyata bank dengan cop, tarikh dikeluarkan dan nama anda kelihatan. Dokumen mestilah tidak melebihi 3 bulan. Kami menerima foto dalam format berikut: jpg, png, pdf. Tekan "Seterusnya".
5) Dokumen anda telah berjaya dihantar. Tekan "OK" untuk kembali ke halaman "Pengesahan".
6) Status pengesahan kad bank anda akan bertukar kepada "Belum selesai". Ia mungkin mengambil masa sehingga 10 minit untuk mengesahkan kad bank.
Anda perlu mengesahkan semua kaedah pembayaran dalam senarai untuk melengkapkan pengesahan.
7) Setelah pengesahan selesai, anda akan mendapat pemberitahuan dan status anda akan bertukar kepada "Disahkan". Anda juga akan dapat mengeluarkan dana semula.
Bolehkah saya mengesahkan kad yang bukan milik saya?
Menggunakan cara pembayaran milik pihak ketiga untuk mengkreditkan akaun Binomo anda adalah dilarang oleh klausa 5.3 Perjanjian Pelanggan. Untuk maklumat dan bantuan lanjut, sila hubungi kami di [email protected] atau dalam sembang langsung.
Bagaimana untuk mengesahkan e-dompet?
Hantar salah satu daripada dokumen ini ke [email protected]:
- Tangkapan skrin daripada halaman yang memperincikan maklumat peribadi pemilik: nombor dompet dan nama pemilik harus kelihatan.
- Tangkapan skrin dengan butiran transaksi terkini kepada Binomo: tarikh, jumlah transaksi, nombor dompet atau nama pemilik.
Bagaimana untuk mengesahkan Kad Bank maya?
Setelah pengesahan telah diminta, anda akan mendapat pemberitahuan pop timbul dan item "Pengesahan" akan muncul pada menu.
Catatan. Untuk mengesahkan kaedah pembayaran, anda perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu. Sila rujuk Bagaimana cara saya mengesahkan identiti saya? di atas.
Setelah identiti anda disahkan, anda boleh mula mengesahkan kad bank anda.
Untuk mengesahkan kad bank maya, anda perlu mengikuti langkah berikut:
1) Klik pada gambar profil anda untuk membuka menu.
2) Klik pada butang “Sahkan” atau pilih “Pengesahan” daripada menu.
3) Anda akan diubah hala ke halaman "Pengesahan" dengan senarai semua kaedah pembayaran yang tidak disahkan. Pilih kad bank maya anda dan tekan "Sahkan".
4) Muat naik tangkapan skrin kad bank maya anda. Pastikan 6 digit pertama dan 4 digit terakhir nombor kad, tarikh tamat tempoh dan nama pemegang kad kelihatan dan mudah dibaca. Kami menerima tangkapan skrin dalam format berikut: jpg, png, pdf. Tekan "Seterusnya".
5) Tangkapan skrin anda telah berjaya diserahkan. Tekan "OK" untuk kembali ke halaman "Pengesahan".
6) Status pengesahan kad bank maya akan bertukar kepada "Belum selesai". Ia mungkin mengambil masa sehingga 10 minit untuk mengesahkan kad bank. Anda perlu mengesahkan semua kaedah pembayaran dalam senarai untuk melengkapkan pengesahan.
7) Setelah pengesahan selesai, anda akan mendapat pemberitahuan dan status anda akan bertukar kepada "Disahkan". Anda juga akan dapat mengeluarkan dana semula.
Keselamatan dan Penyelesaian Masalah
Adakah selamat untuk menghantar data peribadi saya kepada anda?
Jawapan ringkas: ya, betul. Inilah yang kami lakukan untuk memastikan keselamatan data anda.
- Semua maklumat anda disimpan dalam format yang disulitkan pada pelayan. Pelayan ini disimpan di pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa TIA-942 dan PCI DSS.
- Pusat data dilindungi secara teknikal dan dikawal secara fizikal sepanjang masa oleh kakitangan keselamatan yang diaudit khas.
- Semua maklumat dipindahkan melalui saluran yang dilindungi dengan penyulitan kriptografi. Apabila anda memuat naik sebarang foto peribadi, butiran pembayaran, dsb., perkhidmatan secara automatik menyembunyikan atau mengaburkan sebahagian daripada simbol (contohnya, 6 digit tengah pada kad pembayaran anda). Walaupun penipu cuba menangkap maklumat anda, mereka hanya akan mendapat simbol yang dikodkan yang tidak berguna tanpa kunci.
- Kunci penyahsulitan disimpan secara berasingan daripada maklumat sebenar, jadi orang yang mempunyai niat jenayah tidak akan mendapat akses kepada data peribadi anda.
Mengapa saya telah diminta untuk lulus pengesahan sekali lagi?
Anda mungkin diminta untuk mengesahkan sekali lagi selepas anda menggunakan kaedah pembayaran baharu untuk mendepositkan. Mengikut undang-undang, setiap kaedah pembayaran yang anda gunakan pada platform dagangan Binomo mesti disahkan. Ini terpakai untuk deposit dan pengeluaran.
Nota . Berpegang pada kaedah pembayaran yang telah anda gunakan dan sahkan akan menyelamatkan anda daripada perlu melalui pengesahan lagi.
Kami juga meminta pengesahan semula jika dokumen yang disahkan hampir tamat tempoh.
Dalam kes yang jarang berlaku, kami boleh meminta anda mengesahkan semula identiti, e-mel atau data peribadi anda yang lain. Biasanya, ia berlaku apabila polisi telah diubah, atau sebagai sebahagian daripada aktiviti anti-penipuan syarikat.
Mengapa dokumen saya ditolak?
Apabila dokumen anda tidak lulus pengesahan, ia akan diberikan dengan salah satu status berikut:
- Cuba lagi.
- ditolak.
1.Klik "Cuba lagi" pada halaman pengesahan.
2. Sebab dokumen anda telah ditolak akan dijelaskan, seperti dalam contoh di bawah. Pastikan anda menyelesaikan masalah dan kemudian klik butang "Muat naik baharu" untuk memuat naik dokumen anda sekali lagi.
Nota . Biasanya, dokumen ditolak kerana tidak memenuhi semua keperluan. Sebelum memuat naik semula, pastikan foto yang anda hantar terang dan jelas, semua sudut dokumen anda kelihatan dan nama penuh, nombor dan tarikh anda mudah dibaca.
Jika salah satu dokumen anda mendapat status "Ditolak", ini bermakna sistem tidak dapat membacanya dengan betul.
Untuk menyelesaikan isu ini, ikuti langkah berikut:
1) Klik pada dokumen yang telah ditolak dan kemudian klik butang "Hubungi sokongan".
2) Anda akan diubah hala ke klien e-mel. Isu akan diterangkan dalam draf. Hantar e-mel dan pasukan sokongan kami akan membantu anda menyelesaikan masalah tersebut.
Jika anda masih mempunyai sebarang soalan, rujuk Bagaimana cara saya lulus pengesahan? artikel atau hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimanakah saya tahu pengesahan telah berjaya?
Anda boleh menyemak status anda pada menu di sudut atas sebelah kanan. Setelah semua dokumen anda diluluskan, anda akan mendapat tanda hijau di sebelah item menu "Pengesahan".
Selain itu, semua dokumen anda akan mendapat status "Selesai".
Anda juga akan menerima pemberitahuan pop timbul dan pengesahan e-mel.
Bolehkah saya mengesahkan terlebih dahulu?
Tidak perlu mengesahkan terlebih dahulu. Proses pengesahan adalah automatik dan biasanya diminta apabila anda mengeluarkan dana daripada akaun Binomo anda. Setelah pengesahan telah diminta, anda akan mendapat pemberitahuan pop timbul dan item "Pengesahan" akan muncul pada menu.
Catatan. Selepas anda menerima permintaan pengesahan, anda masih boleh membuat deposit dan berdagang, tetapi anda tidak akan dapat mengeluarkan dana sehingga anda melengkapkan pengesahan.
