Často kladené otázky o ÚČTU Binomo
Registrační formulář Binomo
Přihlašovací formulář
Je to docela jednoduché. Přejděte na hlavní stránku v pravém horním rohu a uvidíte žluté tlačítko „Přihlásit se“. Klikněte na něj a objeví se záložka s přihlašovacím formulářem. V aplikaci se automaticky zobrazí přihlašovací a registrační formulář.
Zadejte platnou e-mailovou adresu a vytvořte si silné heslo pro přihlášení ke svému účtu. Poté si vyberte měnu pro vklad a výběr prostředků a nezapomeňte si přečíst Klientskou smlouvu a Zásady ochrany osobních údajů.
Ujistěte se, že je vaše e-mailová adresa zadána bez mezer nebo znaků navíc.
Po vyplnění všech polí klikněte na tlačítko „Vytvořit účet“. Poté bude na vámi zadanou e-mailovou adresu zaslán potvrzovací e-mail.
Váš účet bude otevřen automaticky. Obchodovat můžete na demo účtu, reálném nebo turnajovém účtu.
Země, ve kterých neposkytujeme služby
V několika zemích bohužel služby neposkytujeme.Seznam zemí, jejichž obyvatelé a IP adresy nemohou vstoupit na platformu, lze nalézt v článku 10.2 Klientské smlouvy.
Mohou se příbuzní zaregistrovat na stránce a obchodovat ze stejného zařízení
Členové stejné rodiny mohou na Binomo obchodovat na různých účtech.V tomto případě by platforma měla být zadána z různých zařízení a různých IP adres.
Chcete si zaregistrovat nový účet, ale vždy se vraťte ke starému
Pokud si chcete zaregistrovat nový účet, musíte se odhlásit ze svého stávajícího.Pokud používáte webovou verzi:
Chcete-li to provést, klikněte na své jméno v pravém horním rohu. V rozevíracím seznamu vyberte možnost "Konec".
Na hlavní stránce klikněte prosím na žluté tlačítko "Přihlásit se" v pravém horním rohu. Klikněte na něj a objeví se záložka s přihlašovacím formulářem.
Pokud používáte mobilní aplikaci:
Chcete-li to provést, klikněte na nabídku v levém horním rohu. Vyberte „Nastavení“ a přejděte do sekce „Profil“. Klikněte na tlačítko „Exit“.
Na hlavní stránce klikněte prosím na "Zaregistrovat se" a objeví se záložka s přihlašovacím formulářem.
Dále zadejte novou e-mailovou adresu a heslo, vyberte svou měnu,
Pro nový účet musíte použít nový e-mail.
Vezměte prosím na vědomí, že svou e-mailovou adresu musíte zadat bez mezer, znaků navíc, cizích písmen nebo překlepů. Můžete jej zkopírovat z e-mailu a vložit kliknutím pravým tlačítkem myši.
Musíte zadat skutečnou e-mailovou adresu, kterou používáte k odesílání a přijímání e-mailů. Obdržíte e-mail pro potvrzení vaší adresy.
Důležité! Před vytvořením nového účtu prosím zablokujte svůj starý účet. Používání více účtů na Binomo je zakázáno.
Jak se přihlásit do Binomo
Jak se přihlásit
Pro přihlášení k vašim osobním údajům klikněte v pravém horním rohu na webu na tlačítko „Přihlásit se“, které se nachází hned za tlačítkem „Zaregistrovat se“.V okně, které se otevře, zadejte své přihlašovací jméno (e-mailovou adresu) a heslo: stejné údaje, které jste použili při registraci. Poté stačí kliknout na tlačítko „Přihlásit se“.
Pokud používáte mobilní aplikaci, stačí zvolit možnost „Přihlásit se“, zadat přihlašovací jméno a heslo a poté kliknout na tlačítko „Přihlásit se“.
Zpráva, že byl překročen povolený počet pokusů o přihlášení
Pokud se pokusíte přihlásit ke svému účtu více než 10krát za hodinu, může se zobrazit zpráva o překročení povoleného počtu pokusů o přihlášení.
Počkejte prosím hodinu a budete se moci přihlásit.
Nelze se přihlásit, účet je zaregistrován přes Facebook
Abyste se mohli přihlásit ke svému účtu, prosíme vás, abyste přešli na webovou verzi platformy, vybrali možnost „Zapomněl jsem heslo“ a zadali e-mail použitý pro registraci na Facebooku. Poté obdržíte e-mail s odkazem na změnu hesla vašeho účtu Binomo.
Poté budete moci vstoupit na platformu pomocí nového hesla a ověřené e-mailové adresy jako přihlašovacího jména.
E-mailové potvrzení v Binomo
Proč bych měl potvrzovat email?
Potvrzení e-mailem je nezbytné pro zasílání důležitých zpráv od společnosti ohledně změn, které jsou na platformě zavedeny, a také upozornění na různé akce pro naše obchodníky.
Zajistí také bezpečnost vašeho účtu a pomůže zabránit třetím stranám v přístupu k němu.
Potvrzení e-mailem
E-mail s potvrzením registrace vám bude zaslán do 5 minut od otevření vašeho účtu.Pokud jste e-mail neobdrželi, zkontrolujte prosím složku Spam. Některé e-maily tam chodí bez důvodu.
Ale co když v žádné z vašich složek není žádný e-mail? Není problém, můžeme poslat znovu. Chcete-li to provést, přejděte na tuto stránku, zadejte své osobní údaje a odešlete žádost.
Pokud jste zadali nesprávnou e-mailovou adresu, můžete ji opravit.
Pamatujte, že se také můžete vždy spolehnout na technickou podporu. Stačí poslat e-mail na adresu [email protected] a požádat o potvrzení vaší e-mailové adresy.
Jak potvrdit e-mail, pokud byl e-mail zadán nesprávně
Při registraci jste špatně zadali svou e-mailovou adresu.To znamená, že potvrzovací dopis byl zaslán na jinou adresu a vy jste jej neobdrželi.
Přejděte prosím na své osobní údaje na webu Binomo.
Do pole „E-mail“ zadejte správnou adresu a klikněte na tlačítko „Potvrdit“.
Poté systém automaticky odešle potvrzovací dopis na vaši e-mailovou adresu a na webu se zobrazí zpráva, že dopis byl odeslán.
Zkontrolujte prosím všechny složky ve vašem e-mailu, včetně spamu. Pokud dopis stále nemáte, můžete si jej znovu vyžádat na stránce.
Obnovení hesla v Binomo
Obnova hesla
Nedělejte si starosti, pokud se nemůžete přihlásit do platformy, možná jen zadáváte špatné heslo. Můžete si to buď zkusit zapamatovat, nebo prostě přijít s novým.Pokud používáte webovou verzi:
Chcete-li to provést, klikněte na stránce na odkaz „Zapomněl jsem heslo“ pod tlačítkem „Přihlásit se“.
V novém okně zadejte e-mail, který jste použili při registraci, a klikněte na tlačítko "Odeslat".
Pokud používáte mobilní aplikaci:
Chcete-li to provést, klikněte na odkaz „Obnovit heslo“ pod tlačítkem „Přihlásit se“.
V novém okně zadejte e-mail, který jste použili při registraci, a klikněte na tlačítko „Obnovit heslo“.
Ihned vám přijde e-mail s odkazem na změnu hesla.
Nejtěžší část je za námi, slibujeme! Nyní stačí přejít do doručené pošty, otevřít e-mail a kliknout na tlačítko „Změnit heslo“.
Odkaz z e-mailu vás zavede do speciální sekce na webu Binomo. Zde dvakrát zadejte své nové heslo.
Dodržujte prosím tato pravidla:
- Heslo musí obsahovat alespoň 6 znaků a musí obsahovat písmena a číslice. „Heslo“ a „Potvrzení hesla“ musí být stejné.
- Po zadání "Heslo" a "Potvrdit heslo" klikněte na tlačítko "Změnit". Zobrazí se zpráva oznamující, že heslo bylo úspěšně změněno.
Pro webovou verzi klikněte na tlačítko "Přihlásit se" vpravo nahoře nebo použijte tyto pokyny.
Pro mobilní aplikaci zvolte možnost „Přihlásit se“, zadejte své přihlašovací jméno a heslo a poté klikněte na tlačítko „Přihlásit se“.
Co mám dělat, když jsem neobdržel e-mail s odkazem na obnovení hesla
Pokud jste neobdrželi e-mail s odkazem na obnovení hesla vašeho účtu Binomo, postupujte podle těchto kroků:
- ujistěte se, že jste zkontrolovali doručenou poštu vaší pošty použité pro registraci účtu Binomo
- zkontrolujte složku "Spam" pro e-maily od Binomo - může tam být dopis s odkazem;
- pokud neexistují žádné e-maily s odkazem na obnovení hesla, kontaktujte nás prostřednictvím chatu nebo můžete napsat na adresu [email protected] a naši specialisté vám pomohou problém vyřešit.
Osobní údaje Binomo
Jak zablokovat účet
Pokud náhle potřebujete dočasně zablokovat svůj účet, můžete to udělat sami na stránce s vašimi osobními údaji na webové verzi platformy:
Úplně dole na stránce, která se otevře, zaškrtněte políčko „Blokovat účet“ a potvrďte tuto akci zadáním hesla ze svých osobních údajů a důvodu zamknutí.
Klikněte na tlačítko „Blokovat účet“ a počkejte na zprávu na obrazovce, která říká, že účet byl zablokován.
Budeš nám chybět!
Až se budete chtít vrátit, můžete svůj účet odblokovat kontaktováním podpory na adrese [email protected]. Vezměte prosím na vědomí, že požadavek by měl být odeslán z e-mailu, který byl zaregistrován ve vašem účtu.
Změňte jazyk platformy
Chcete změnit jazyk? Je to snadné! Platforma je aktuálně dostupná v mobilní aplikaci v 11 jazycích, ve webové verzi ve 12 jazycích (angličtina, indonéština, španělština, thajština, vietnamština, čínština, turečtina, korejština, hindština, ukrajinština, portugalština, arabština)Pokud používáte web verze:
Přejděte na kartu "Osobní údaje". V okně, které se otevře, najděte řádek "Jazyk" a klikněte na něj. Z rozevíracího seznamu vyberte jazyk rozhraní platformy, který preferujete.
Pokud používáte mobilní aplikaci:
Musíte změnit jazyk na svém mobilním zařízení v části „Nastavení“.
Pro Android musíte najít sekci „Systém“ - „Vstup jazyků“.
Pro IOS najděte sekci "Obecné" - "Jazyková oblast".
Vyberte jazyk, který preferujete, a jazyk platformy se také změní.
Vyberte zemi pro platební metody
V závislosti na zemi vybrané ve vašich osobních údajích se seznam dostupných a oblíbených metod připsání na účet může lišit. Ujistěte se, že země, kterou vyberete, má pro vás nejvhodnější způsoby připsání kreditu.
Pokud používáte webovou verzi:
Existují dva způsoby, jak vybrat zemi:
- V části Osobní údaje v části „Osobní údaje“ z rozevíracího seznamu „Země“.
- Při připsání peněz na váš účet v sekci Pokladna v záložce „Vložit prostředky“ z rozbalovacího seznamu „Země“.
Vyberte zemi v Nastavení, v sekci „Profil“ z rozbalovacího seznamu „Země“.
Jak změním svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo?
V případě, že vaše poštovní adresa a telefonní číslo ještě nebyly ověřeny, můžete je upravit v sekci „Osobní údaje“ na webové verzi platformy.Po ověření již není možné tyto informace upravovat. V případě, že je třeba změnit vaše telefonní číslo, můžete své aktuální číslo nahlásit Službě klientské podpory na adrese [email protected].
Registrace nového účtu na jinou e-mailovou adresu je možná, pokud jste již zablokovali předchozí účty.
Osobní údaje
Pokud používáte webovou verzi:
Chcete-li přejít ke svým osobním údajům, můžete kliknout na kulaté tlačítko v pravém horním rohu obrazovky a poté z rozevíracího seznamu vybrat „Osobní údaje“.
Pokud používáte mobilní aplikaci:
Své osobní údaje najdete v sekci „Nastavení“: klikněte na nabídku v levém horním rohu. Zde můžete také spravovat oznámení o výsledcích vašich obchodů, finančních operacích a zprávách z trhu.
Důležité ! Binomo zaručuje, že vaše osobní údaje budou chráněny. Informace jsou shromažďovány výhradně za účelem zajištění bezpečnosti. Jakékoli osobní údaje, které nám předáte, mohou být zveřejněny mezi zaměstnanci společnosti podílející se na vedení vašeho účtu.
Vaše osobní údaje obsahují informace o vašem účtu. Zde můžete spravovat svůj profil:
- Odhlásit se z odběru novinek
- Zablokovat svůj účet
- Změnit jazyk platformy
- Vyberte zemi pro platební metody
- Zablokovat svůj účet
- Změnit jazyk platformy
- Vyberte zemi pro platební metody
Poplatek za předplatné
Poplatek za předplatné je platba za obsluhu vašeho účtu. Začne se účtovat, když nemáte žádnou obchodní aktivitu po dobu 30 po sobě jdoucích dnů. Je to 10 USD/10 EUR nebo částka ekvivalentní 10 USD – v závislosti na měně účtu. Poplatek se strhává pouze ze zůstatku reálného účtu.
Jaká je obchodní aktivita:
- provedení vkladu;
- výběr prostředků;
- uzavírání obchodních operací;
- placená registrace do turnaje;
- připsání zůstatku na turnajovém účtu (re-buy);
- aktivace bonusů nebo dárků.
- výběr prostředků;
- uzavírání obchodních operací;
- placená registrace do turnaje;
- připsání zůstatku na turnajovém účtu (re-buy);
- aktivace bonusů nebo dárků.
Co když nemám dostatek prostředků na měsíční paušál?
Poplatek za předplatné nesmí být vyšší než částka vašeho zůstatku na účtu nebo peněžních prostředků odepsaných způsobem uvedeným v odstavcích 4.12 Klientské smlouvy. Pokud je množství prostředků na vašem účtu nižší než výše měsíčního poplatku, bude váš zůstatek nulový. Zůstatek vašeho účtu nemůže nabývat záporných hodnot.
A co se stane, když začnu obchodovat?
Pokud znovu začnete obchodovat, jako je vklad na účet, obchodování na reálném účtu atd., poplatek již nebude uplatňován.
Pokud neprovedete žádnou obchodní aktivitu po dobu 3 po sobě jdoucích měsíců, váš účet bude deaktivován a přesunut do archivu.
Jak se to dozvím?
Pokud se tak stane, obdržíte upozornění e-mailem.
Co se stane s mými prostředky?
Prostředky budou uloženy a bude účtován poplatek za předplatné. Poplatek za předplatné účtovaný před okamžikem „zmrazení“ nelze kompenzovat.
Chci vrátit své prostředky.
Chcete-li vrátit zmrazené prostředky, kontaktujte naši službu podpory prostřednictvím e-mailu ([email protected]) nebo chatu.
Pokud neprovedete žádnou obchodní činnost po dobu 6 po sobě jdoucích měsíců, má Společnost právo strhnout prostředky z účtu v plné výši. Tento postup je nevratný a odepsané prostředky nelze kompenzovat.
Odhlásit odběr newsletterů
Chcete-li se odhlásit z odběru našich newsletterů, přejděte na své osobní údaje na webové verzi platformy a v dolní části sekce zrušte zaškrtnutí políčka „přijímat novinky z Binomo“.
Můžete se také odhlásit z odběru newsletterů výběrem „Unsubscribe“ v pravém horním rohu každého newsletteru od Binomo.
A nezapomeňte: vždy si to můžete rozmyslet a znovu se přihlásit k odběru našeho newsletteru, aby vám žádná důležitá novinka neunikla!
