Perguntas frequentes sobre a CONTA Binomo
Formulário de inscrição Binomo
Formulário de inscrição
É bastante simples. Vá para a página principal no canto superior direito, você verá um botão amarelo “Log in”. Clique nele e a guia com o formulário de inscrição aparecerá. No aplicativo o formulário de login e registro aparecerá automaticamente.
Digite um endereço de e-mail válido e crie uma senha forte para fazer login em sua conta. Em seguida, escolha uma moeda para depositar e retirar fundos e não se esqueça de ler o Contrato do Cliente e a Política de Privacidade.
Certifique-se de que seu endereço de e-mail foi inserido sem espaços ou caracteres extras.
Quando todos os campos estiverem preenchidos, clique no botão "Criar uma conta". Depois disso, um e-mail de confirmação será enviado para o endereço de e-mail que você digitou.
Sua conta será aberta automaticamente. Você pode negociar em uma conta demo, real ou de torneio.
Países em que não prestamos serviços
Infelizmente, não prestamos serviços em vários países.Uma lista de países cujos residentes e endereços IP não podem entrar na plataforma pode ser encontrada na cláusula 10.2 do Contrato do Cliente.
Os parentes podem se registrar no site e negociar no mesmo dispositivo
Membros da mesma família podem negociar no Binomo em contas diferentes.Nesse caso, a plataforma deve ser acessada a partir de diferentes dispositivos e diferentes endereços IP.
Quer registrar uma nova conta, mas sempre volta para a antiga
Se você quiser se inscrever para uma nova conta, você precisa sair da sua atual.Se você usa a versão web:
Para fazer isso, clique no seu nome no canto superior direito. Selecione "Sair" na lista suspensa.
Na página principal, clique no botão amarelo "Login" no canto superior direito. Clique nele e a guia com o formulário de inscrição aparecerá.
Se você usa o aplicativo móvel:
Para fazer isso, clique no menu no canto superior esquerdo. Selecione "Configurações" e vá para a seção "Perfil". Clique no botão “Sair”.
Na página principal, clique em "Cadastre-se" e a guia com o formulário de inscrição aparecerá.
Em seguida, insira um novo endereço de e-mail e senha, selecione sua moeda,
Para uma nova conta, você precisa usar um novo e-mail.
Observe que você precisa inserir seu endereço de e-mail sem espaços, caracteres extras, letras estrangeiras ou erros de digitação. Você pode copiá-lo do seu e-mail e colá-lo clicando com o botão direito do mouse.
Você precisa inserir um endereço de e-mail real que você usa para enviar e receber e-mail. Você receberá um e-mail para confirmar seu endereço.
Importante! Por favor, bloqueie sua conta antiga antes de criar a nova. O uso de várias contas no Binomo é proibido.
Como fazer login no Binomo
Como fazer login
Para acessar seus dados pessoais, no canto superior direito do site, clique no botão "Login", localizado imediatamente após o botão "Inscrever-se".Na janela que se abre, digite seu login (endereço de e-mail) e senha: os mesmos dados que você usou durante a inscrição. Depois é só clicar no botão "Entrar".
Se você usa o aplicativo móvel, basta escolher a opção “Entrar”, inserir seu login e senha e clicar no botão “Entrar”.
Mensagem que o número permitido de tentativas de login foi excedido
Uma mensagem informando que o número permitido de tentativas de login foi excedido pode aparecer se você tentar fazer login em sua conta mais de 10 vezes em uma hora.
Por favor, aguarde uma hora e você poderá fazer login.
Não consigo fazer login, conta cadastrada via Facebook
Para fazer login em sua conta, pedimos que acesse a versão web da plataforma, selecione a opção “Esqueci minha senha” e digite o e-mail utilizado para o cadastro no Facebook. Em seguida, você receberá um e-mail com um link para alterar a senha da sua conta Binomo.
Depois disso, você poderá entrar na plataforma usando uma nova senha e um endereço de e-mail verificado como login.
Confirmação de e-mail no Binomo
Por que devo confirmar o e-mail?
A confirmação por e-mail é necessária para receber notícias importantes da empresa sobre as alterações introduzidas na plataforma, bem como notificações sobre várias promoções para nossos traders.
Também garantirá a segurança da sua conta e ajudará a impedir que terceiros a acessem.
Confirmação de e-mail
Um e-mail para confirmar a inscrição será enviado a você dentro de 5 minutos após a abertura da sua conta.Caso não tenha recebido o e-mail, verifique sua pasta de Spam. Alguns e-mails vão para lá sem motivo.
Mas e se não houver e-mail em nenhuma de suas pastas? Não é um problema, podemos enviá-lo novamente. Para isso, basta acessar esta página, inserir seus dados pessoais e fazer a solicitação.
Se o seu endereço de e-mail foi inserido incorretamente, você pode corrigi-lo.
Lembre-se de que você sempre pode contar com o suporte técnico também. Basta enviar um e-mail para [email protected] pedindo para confirmar seu endereço de e-mail.
Como confirmar o e-mail se o e-mail foi digitado incorretamente
Ao se inscrever, você digitou errado seu endereço de e-mail.Isso significa que a carta de confirmação foi enviada para um endereço diferente e você não a recebeu.
Por favor, acesse suas informações pessoais no site da Binomo.
No campo "E-mail", digite o endereço correto e clique no botão "Confirmar".
Depois disso, o sistema enviará automaticamente uma carta de confirmação para o seu endereço de e-mail e você verá uma mensagem no site informando que a carta foi enviada.
Verifique todas as pastas do seu e-mail, incluindo spam. Se ainda não tiver a carta, pode solicitá-la novamente na página.
Recuperação de senha no Binomo
Recuperação de senha
Não se preocupe se você não conseguir fazer login na plataforma, você pode estar digitando a senha errada. Você pode tentar lembrá-lo ou apenas criar um novo.Se você usa a versão web:
Para fazer isso, clique no link "Esqueci minha senha" abaixo do botão "Entrar" no site.
Na nova janela, digite o e-mail que você usou durante a inscrição e clique no botão "Enviar".
Se você usa o aplicativo móvel:
Para fazer isso, clique no link "Redefinir senha" abaixo do botão "Entrar".
Na nova janela, digite o e-mail que você usou durante a inscrição e clique no botão "Redefinir senha".
Você receberá um e-mail com um link para alterar sua senha imediatamente.
A parte mais difícil já passou, nós prometemos! Agora é só acessar sua caixa de entrada, abrir o e-mail e clicar no botão "Alterar senha".
O link do e-mail levará você a uma seção especial no site da Binomo. Digite sua nova senha aqui duas vezes.
Por favor, siga estas regras:
- A senha deve ter pelo menos 6 caracteres e deve conter letras e números."Senha" e "Confirmar senha" devem ser iguais.
- Após digitar "Senha" e "Confirmar senha", clique no botão "Alterar". Uma mensagem aparecerá indicando que a senha foi alterada com sucesso.
Para a versão web, clique no botão "Log in" no canto superior direito ou use estas instruções.
Para o aplicativo móvel, escolha a opção “Entrar”, digite seu login e senha e clique no botão “Entrar”.
O que devo fazer se não tiver recebido um e-mail com o link para recuperar a senha
Se você não recebeu o e-mail com o link para recuperar a senha da sua conta Binomo, siga estes passos:
- certifique-se de ter verificado a caixa de entrada do seu e-mail usado para o registro da conta Binomo
- verifique a pasta "Spam" para e-mails da Binomo - carta com o link pode estar lá;
- se não houver e-mails com o link para recuperar a senha, entre em contato conosco via chat ou escreva para [email protected] e nossos especialistas ajudarão a resolver o problema.
Dados pessoais do Binomo
Como bloquear uma conta
Se de repente você precisar bloquear temporariamente sua conta, poderá fazê-lo na página com seus dados pessoais na versão web da plataforma:
Na parte inferior da página que se abre, marque a caixa "Bloquear sua conta" e confirme esta ação digitando a senha de seus dados pessoais e o motivo para bloqueá-la.
Clique no botão "Bloquear conta" e aguarde uma mensagem na tela informando que a conta foi bloqueada.
Nós sentiremos sua falta!
Quando quiser retornar, você pode desbloquear sua conta entrando em contato com o suporte em [email protected]. Observe que a solicitação deve ser enviada do e-mail que foi cadastrado em sua conta.
Alterar o idioma da plataforma
Quer mudar o idioma? É fácil! A plataforma está atualmente disponível no aplicativo móvel em 11 idiomas, na versão web em 12 idiomas (inglês, indonésio, espanhol, tailandês, vietnamita, chinês, turco, coreano, hindi, ucraniano, português, árabe). versão:
Vá para a guia "Dados pessoais". Na janela que se abre, encontre a linha "Language" e clique nela. Na lista suspensa, escolha o idioma da interface da plataforma de sua preferência.
Se você usa o aplicativo móvel:
Você precisa alterar o idioma do seu dispositivo móvel na seção “Configurações”.
Para Android, você precisa encontrar a seção "Sistema" - "Entrada de idiomas".
Para IOS, localize a seção "Geral" - "Região do idioma".
Escolha o idioma de sua preferência e o idioma da plataforma também mudará.
Escolha o país para as formas de pagamento
Dependendo do país selecionado em seus dados pessoais, a lista de métodos de crédito de conta disponíveis e populares pode variar. Certifique-se de que o país selecionado tenha os métodos de crédito mais adequados para você.
Se você usar a versão web:
Existem duas maneiras de selecionar o país:
- Em Detalhes pessoais, na seção "Dados pessoais", na lista suspensa "País".
- Ao creditar sua conta na seção Caixa, na guia “Depositar fundos”, na lista suspensa “País”.
Selecione o país em Configurações, na seção "Perfil", na lista suspensa "País".
Como faço para alterar meu endereço de e-mail ou número de telefone?
Caso seu endereço de correspondência e número de telefone ainda não tenham sido verificados, você pode editá-los na seção “Informações pessoais” na versão web da plataforma.Após a verificação, não é mais possível editar essas informações. Caso seu número de telefone precise ser alterado, você pode informar seu número atual ao Serviço de Suporte ao Cliente escrevendo para [email protected].
O registro de uma nova conta em outro endereço de e-mail é possível se você já bloqueou contas anteriores.
Detalhes pessoais
Se você usa a versão web:
Para acessar seus dados pessoais, você pode clicar no botão redondo no canto superior direito da tela e selecionar “Dados pessoais” na lista suspensa.
Se você usa o aplicativo móvel:
Você pode encontrar seus dados pessoais na seção “Configurações”: clique no menu no canto superior esquerdo. Lá você também pode gerenciar as notificações sobre os resultados de seus negócios, operações financeiras e notícias do mercado.
Importante ! A Binomo garante que seus dados pessoais estarão protegidos. As informações são coletadas exclusivamente com o objetivo de garantir a segurança. Quaisquer dados pessoais que você nos transmita podem ser divulgados entre funcionários da empresa envolvida na manutenção de sua conta.
Seus dados pessoais contêm informações sobre sua conta. Aqui é onde você pode gerenciar seu perfil:
- Cancelar a subscrição das newsletters
- Bloquear a sua conta
- Alterar o idioma da plataforma
- Escolher o país para os métodos de pagamento
- Bloquear a sua conta
- Alterar o idioma da plataforma
- Escolher o país para os métodos de pagamento
Taxa de inscrição
A taxa de assinatura é um pagamento pela manutenção de sua conta. Ele começa a cobrar quando você não tem atividade de negociação por 30 dias consecutivos. É $ 10/€ 10 ou um valor equivalente a $ 10 - dependendo da moeda da conta. A taxa é cobrada apenas do saldo da conta real.
Qual é a atividade de negociação:
- fazer um depósito;
- saque de fundos;
- conclusão de operações de negociação;
- inscrição paga para um torneio;
- creditar o saldo da conta do torneio (re-buys);
- ativando bônus ou presentes.
- saque de fundos;
- conclusão de operações de negociação;
- inscrição paga para um torneio;
- creditar o saldo da conta do torneio (re-buys);
- ativando bônus ou presentes.
E se eu não tiver fundos suficientes para uma mensalidade?
A taxa de assinatura não pode ser superior ao valor do saldo da sua conta ou aos fundos debitados da forma especificada nas cláusulas 4.12 do Contrato do Cliente. Se o valor dos fundos em sua conta for menor que o valor da mensalidade, seu saldo será zero. O saldo da sua conta não pode ter valores negativos.
E o que acontecerá se eu começar a negociar?
Se você iniciar a atividade de negociação novamente, como depositar uma conta, negociar em uma conta real, etc., a taxa não será mais aplicada.
Se você não tiver atividade de negociação por 3 meses consecutivos, sua conta será inativa e movida para o arquivo.
Como eu vou saber?
Se isso acontecer, você receberá a notificação por e-mail.
O que acontecerá com meus fundos?
Os fundos serão economizados e a taxa de assinatura será cobrada. A taxa de assinatura cobrada antes do momento do “congelamento” não pode ser compensada.
Quero devolver meus fundos.
Para devolver os fundos congelados, entre em contato com nosso serviço de suporte por e-mail ([email protected]) ou chat.
Se você não tiver atividade de negociação por 6 meses consecutivos, a Empresa tem o direito de debitar os fundos da conta integralmente. Este procedimento é irreversível e os fundos debitados não podem ser compensados.
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