Binomo Најчесто поставувани прашања - Binomo North Macedonia - Binomo Северна Македонија
Без разлика дали го потврдувате вашиот идентитет или адреса, ова ЧПП се однесува на најчестите прашања за процесот на верификација на Binomo. Овој водич ќе ви помогне да се движите низ чекорите и да ги решите сите предизвици со кои може да се соочите.
Општи прашања
Што е верификација? Зошто ми е потребна?
Верификацијата е потврда на вашиот идентитет и средства за плаќање (на пример, банкарски картички). Верификацијата на корисникот е потребна од регулаторите на финансиските пазари и давателите на услуги за плаќање. Ова е стандардна постапка што ја користат сите платформи за тргување. Од секој трговец на Binomo ќе биде побарано да помине низ верификација во одреден момент. После тоа, повлекувањето на средства ќе биде ограничено, сè додека трговецот не биде верификуван.Освен што е законски пропишана обврска, верификацијата помага и во заштитата на вашите средства . Доколку сметката биде украдена, верификуваните корисници имаат можност да ги вратат своите средства.
Можете да најдете целосни информации во врска со верификацијата на корисникот во Договорот со клиентот, ставови 4 и 5.
Кога ќе можам да подигнам средства?
Можете да повлечете средства веднаш по завршувањето на верификацијата. Процесот на верификација обично трае помалку од 10 минути. Барањето за повлекување ќе биде обработено од Binomo во рок од 3 работни дена. Точниот датум и време кога ќе ги примите средствата зависи од давателот на услуги за плаќање.Колку време трае верификацијата?
Проверката на вашата сметка обично ни трае помалку од 10 минути.Постојат неколку ретки случаи кога документите не можат да се проверат автоматски и ние ги проверуваме рачно. Во оваа ситуација, периодот за верификација може да се продолжи до 7 работни дена.
Можете да правите депозити и да тргувате додека чекате, но нема да можете да повлекувате средства додека не заврши верификацијата.
Како да ја поминам верификацијата?
Откако ќе добиете барање за верификација за успешно да ја поминете верификацијата, ќе ви требаат:
- Фотографија од вашиот пасош, лична карта или возачка дозвола, од предната и од задната страна (доколку документот е двострано изработен). Видовите документи може да се разликуваат во зависност од земјата, проверете го целиот список на документи.
- Фотографии од банкарските картички што сте ги користеле за уплата (само предната страна).
- Фотографија од извод од банкарска сметка (само за неперсонализирани картички).
Забелешка . Уверете се дека документите ќе бидат валидни најмалку еден месец од датумот на прикачување (за жителите на Индонезија и Бразил, валидноста е неважна). Вашето целосно име, броеви, датуми и сите агли на вашиот документ мора да бидат видливи. Прифаќаме документи во следниве формати: jpg, png, pdf.
Откако сите ваши документи ќе бидат подготвени, треба да завршите со 4 чекори:
1) Потврда на идентитетот.
За да го поминете овој чекор, ќе треба да:
- Поставете фотографии од вашиот документ за идентификација, од предната и од задната страна.
Забелешка . Погледнете го делот Како да го потврдам мојот идентитет ? за детални упатства.
2) Потврда на начинот на плаќање.
Доколку сте користеле банкарски картички за уплата или повлекување средства, ќе ве замолиме да ги потврдите. За да го направите ова, ќе треба да:
- прикачете фотографија од банкарската картичка што ја користевте за уплата, само од предната страна;
- прикачете фотографија од извод од банкарска сметка (само за неперсонализирани картички).
Забелешка . За детални упатства, погледнете ги статиите „Како да потврдите банкарска картичка ?“ и „Како да потврдите неперсонализирана банкарска картичка?“ .
3) Почекајте додека ги провериме вашите документи, обично ни требаат помалку од 10 минути.
4) По завршувањето, ќе добиете е-пошта за потврда и известување во скокачки прозорец и ќе можете да повлечете средства. Тоа е тоа, вие сте верификуван трговец на Binomo!
Дали треба да се верификувам при регистрација?
Нема потреба од верификација при регистрација, ќе треба само да ја потврдите вашата е-пошта. Верификацијата е автоматска и обично се бара кога повлекувате средства од вашата сметка на Binomo. Откако ќе се побара верификација, ќе добиете известување во скокачки прозорец, а ставката „Верификација“ ќе се појави во менито.Може ли да тргувам без верификација?
Слободно можете да депонирате, тргувате и повлекувате средства сè додека не се побара верификација. Верификацијата обично се иницира кога повлекувате средства од вашата сметка. Откако ќе добиете известување во кое ќе ве замолат да ја потврдите сметката, повлекувањето ќе биде ограничено, но слободно можете да тргувате. Поминете ја верификацијата за да можете повторно да повлечете.Добрата вест е дека обично ни требаат помалку од 10 минути за да потврдиме корисник.
Потврда на идентитетот
Како да го потврдам мојот идентитет?
Откако ќе се побара верификација, ќе добиете скокачко известување, а ставката „Верификација“ ќе се појави во менито. За да го потврдите вашиот идентитет, ќе треба да ги следите овие чекори:
1) Кликнете на „Верификувај“ во скокачкото известување. 
2) Или кликнете на вашата слика на профилот за да го отворите менито. 
3) Кликнете на копчето „Верификувај“ или изберете „Верификација“ од менито. 
4) Ќе бидете пренасочени кон страницата „Верификација“ со списокот на сите документи за верификација. Прво, ќе треба да го потврдите вашиот идентитет. За да го направите тоа, притиснете го копчето „Верификувај“ до „Лична карта“. 
5) Пред да започнете со верификацијата, означете ги полињата и кликнете на „Следно“. 
6) Изберете ја земјата на издавање на вашите документи во паѓачкото мени, а потоа изберете го типот на документ. Притиснете „Следно“.
Забелешка . Прифаќаме пасоши, лични карти и возачки дозволи. Видовите документи може да се разликуваат во зависност од земјата, проверете го целиот список на документи. 
7) Поставете го документот што сте го избрале. Прво предната страна, потоа – задната страна (доколку документот е двострано изработен). Прифаќаме документи во следниве формати: jpg, png, pdf.
Проверете дали вашиот документ е:
- Важи најмалку еден месец од датумот на прикачување (за жителите на Индонезија и Бразил, важењето е неважно).
- Лесно за читање: вашето целосно име, броевите и датумите се јасни. Сите четири агли на документот треба да бидат видливи.
8) Доколку е потребно, притиснете „Уреди“ за да прикачите друг документ пред да го поднесете. Кога ќе бидете подготвени, притиснете „Следно“ за да ги поднесете документите.
9) Вашите документи се успешно поднесени. Притиснете „ОК“ за да се вратите на страницата „Верификација“.
10) Статусот на вашата верификација на идентитетот ќе се промени во „Во тек“. Може да потрае до 10 минути за да се потврди вашиот идентитет.
11) Откако ќе се потврди вашиот идентитет, статусот се менува во „Готово“ и можете да започнете со проверка на методите на плаќање.
За да дознаете повеќе за проверката на методите на плаќање, ве молиме погледнете ги статиите Како да потврдите банкарска картичка? и Како да потврдите неперсонализирана банкарска картичка?.
12) Ако нема потреба да ги проверувате методите на плаќање, веднаш ќе го добиете статусот „Верификувано“. Исто така, ќе можете повторно да повлекувате средства.
Може ли да тргувам ако сум малолетен?
Мора да бидете полнолетни за да тргувате на платформата Binomo. Исто така, тоа е наведено во став 4.3 од Договорот со клиентот. За дополнителни информации и помош, контактирајте не на [email protected] или преку разговорот во живо.
Зошто треба да го потврдам мојот телефонски број?
Не морате, но проверката на вашиот телефонски број ни помага да ја обезбедиме безбедноста на вашата сметка и средства. Ќе биде многу побрзо и полесно да го вратите пристапот во случај да ја изгубите лозинката или да ве хакнат. Исто така, ќе добивате новости за нашите промоции и бонуси пред сите други. VIP трговците добиваат личен менаџер по проверката на телефонскиот број. Ќе добиете скокачко известување кое ќе ве поттикне да го внесете телефонскиот број. Исто така, може да го наведете однапред во вашиот профил.
Потврда на методите на плаќање
Како да се потврди банкарска картичка?
Откако ќе се побара верификација, ќе добиете известување во скокачки прозорец и ставката „Верификација“ ќе се појави во менито.
Забелешка . За да потврдите начин на плаќање, прво ќе треба да го потврдите вашиот идентитет. Погледнете го делот „Како да го потврдам мојот идентитет?“ погоре.
Откако ќе се потврди вашиот идентитет, можете да започнете со проверка на вашите банкарски картички.
За да потврдите банкарска картичка, ќе треба да ги следите овие чекори:
1) Кликнете на сликата на вашиот профил за да го отворите менито. 
2) Кликнете на копчето „Верификација“ или изберете „Верификација“ од менито. 
3) Ќе бидете пренасочени кон страницата „Верификација“ со список на сите непроверени методи на плаќање. Изберете метод на плаќање со кој сакате да започнете и притиснете „Верификација“. 
4) Поставете фотографија од вашата банкарска картичка, само предната страна, така што ќе бидат видливи името на имателот на картичката, бројот на картичката и датумот на истекување. Прифаќаме фотографии во следниве формати: jpg, png, pdf. Притиснете „Следно“. 
5) Вашата фотографија е успешно поднесена. Притиснете „ОК“ за да се вратите на страницата „Верификација“. 
6) Статусот на верификацијата на банкарската картичка ќе се промени во „Во тек“. Може да потрае до 10 минути за да се потврди банкарската картичка.
Мора да ги потврдите сите начини на плаќање на листата за да ја завршите верификацијата. 
7) Откако ќе заврши верификацијата, ќе добиете известување и вашиот статус ќе се промени во „Верифицирано“. Исто така, ќе можете повторно да повлекувате средства. 
Како да се потврди неперсонализирана банкарска картичка?
Откако ќе се побара верификација, ќе добиете известување во скокачки прозорец и ставката „Верификација“ ќе се појави во менито.
Забелешка . За да потврдите начин на плаќање, прво ќе треба да го потврдите вашиот идентитет. Погледнете го делот „Како да го потврдам мојот идентитет?“ погоре.
Откако ќе се потврди вашиот идентитет, можете да започнете со проверка на вашите банкарски картички.
За да потврдите неперсонализирана банкарска картичка, ќе треба да ги следите овие чекори:
1) Кликнете на сликата на вашиот профил за да го отворите менито. 
2) Кликнете на копчето „Верификација“ или изберете „Верификација“ од менито. 
3) Ќе бидете пренасочени кон страницата „Верификација“ со список на сите непроверени методи на плаќање. Изберете метод на плаќање со кој сакате да започнете и притиснете „Верификација“. 
4) Поставете фотографија од вашата банкарска картичка, само предната страна, така што бројот на картичката и датумот на истекување ќе бидат видливи. И фотографија од изводот од банката со видлива поштенска марка, датум на издавање и вашето име. Документот не смее да биде постар од 3 месеци. Прифаќаме фотографии во следниве формати: jpg, png, pdf. Притиснете „Следно“. 
5) Вашите документи се успешно поднесени. Притиснете „ОК“ за да се вратите на страницата „Верификација“. 
6) Статусот на верификацијата на вашата банкарска картичка ќе се промени во „Во тек“. Може да потрае до 10 минути за да се потврди банкарската картичка.
Мора да ги потврдите сите начини на плаќање на листата за да ја завршите верификацијата. 
7) Откако ќе заврши верификацијата, ќе добиете известување и вашиот статус ќе се промени во „Верифицирано“. Исто така, ќе можете повторно да повлекувате средства.
Може ли да потврдам картичка што не е моја?
Користењето средства за плаќање што им припаѓаат на трети страни за кредитирање на вашата Binomo сметка е забрането со клаузула 5.3 од Договорот со клиентот. За дополнителни информации и помош, ве молиме контактирајте не на [email protected] или преку разговорот во живо.
Како да се потврди електронски паричник?
Испратете еден од овие документи на [email protected]:
- Слика од екранот од страницата со детали за личните информации на сопственикот: бројот на паричникот и името на сопственикот треба да бидат видливи.
- Слика од екранот со деталите за последната трансакција во Binomo: датум, износ на трансакцијата, број на паричник или име на сопственикот.
Како да се потврди виртуелна банкарска картичка?
Откако ќе се побара верификација, ќе добиете известување во скокачки прозорец и ставката „Верификација“ ќе се појави во менито.
Забелешка. За да потврдите начин на плаќање, прво ќе треба да го потврдите вашиот идентитет. Ве молиме погледнете го делот „Како да го потврдам мојот идентитет?“ погоре.
Откако ќе се потврди вашиот идентитет, можете да започнете со проверка на вашите банкарски картички.
За да потврдите виртуелна банкарска картичка, ќе треба да ги следите овие чекори:
1) Кликнете на сликата на вашиот профил за да го отворите менито. 
2) Кликнете на копчето „Верификација“ или изберете „Верификација“ од менито. 
3) Ќе бидете пренасочени кон страницата „Верификација“ со список на сите непроверени методи на плаќање. Изберете ја вашата виртуелна банкарска картичка и притиснете „Верификација“. 
4) Поставете слика од екранот од вашата виртуелна банкарска картичка. Осигурајте се дека првите 6 и последните 4 цифри од бројот на картичката, датумот на истекување и името на имателот на картичката се видливи и лесни за читање. Прифаќаме слики од екранот во следниве формати: jpg, png, pdf. Притиснете „Следно“. 
5) Вашата слика од екранот е успешно поднесена. Притиснете „ОК“ за да се вратите на страницата „Верификација“. 
6) Статусот на верификацијата на виртуелната банкарска картичка ќе се промени во „Во тек“. Може да потрае до 10 минути за да се потврди банкарската картичка. Мора да ги потврдите сите начини на плаќање на листата за да ја завршите верификацијата. 
7) Откако ќе заврши верификацијата, ќе добиете известување и вашиот статус ќе се промени во „Верифицирано“. Исто така, ќе можете повторно да повлекувате средства.
Безбедност и решавање проблеми
Дали е безбедно да ви ги испратам моите лични податоци?
Краток одговор: да, така е. Еве што правиме за да ја осигуриме безбедноста на вашите податоци.- Сите ваши информации се чуваат во шифриран формат на сервери. Овие сервери се чуваат во центри за податоци што се во согласност со TIA-942 и PCI DSS - меѓународни безбедносни стандарди.
- Центрите за податоци се технички заштитени и физички чувани 24 часа на ден од страна на специјално ревидиран безбедносен персонал.
- Сите информации се пренесуваат преку заштитен канал со криптографско енкрипција. Кога ќе прикачите лични фотографии, детали за плаќање итн., услугата автоматски крие или замаглува дел од симболите (на пример, 6-те средни цифри на вашата платежна картичка). Дури и ако измамниците се обидат да ги доловат вашите информации, тие ќе добијат само кодирани симболи кои се бескорисни без клуч.
- Клучевите за дешифрирање се чуваат одделно од вистинските информации, така што луѓето со криминална намера нема да добијат пристап до вашите приватни податоци.
Зошто ме замолија повторно да ја поминам верификацијата?
Можеби ќе бидете замолени повторно да потврдите откако ќе користите нов метод на плаќање за уплата. Според законот, секој метод на плаќање што го користите на платформата за тргување Binomo мора да биде потврден. Ова важи и за уплата и за повлекување. Забелешка . Придржувањето до методите на плаќање што веќе сте ги користеле и потврдени ќе ве спаси од потреба да поминете низ повторна верификација.
Исто така, бараме повторна верификација ако потврдените документи се пред истекување.
Во ретки случаи, можеме да ве замолиме повторно да го потврдите вашиот идентитет, е-пошта или други лични податоци. Обично, тоа се случува кога политиката е променета или како дел од активностите на компанијата против измами.
Зошто моите документи беа одбиени?
Кога вашите документи не ја поминат верификацијата, им се доделува еден од овие статуси:
- Обидете се повторно.
- Одбиено.
1. Кликнете на „Обиди се повторно“ на страницата за верификација.
2. Причината зошто вашиот документ е одбиен ќе биде објаснета, како во примерот подолу. Осигурајте се дека сте го решиле проблемот, а потоа кликнете на копчето „Постави ново“ за повторно да го поставите вашиот документ.
Забелешка . Обично, документите се одбиваат затоа што не ги исполнуваат сите барања. Пред повторно да го поставите, проверете дали фотографијата што ја испраќате е светла и јасна, сите агли на вашиот документ се видливи и вашето целосно име, броеви и датуми се лесни за читање.
Ако еден од вашите документи доби статус „Одбиен“, тоа значи дека системот не можел правилно да го прочита.
За да го решите овој проблем, следете ги овие чекори:
1) Кликнете на документот што е одбиен, а потоа кликнете на копчето „Контактирајте ја поддршката“.
2) Ќе бидете пренасочени кон клиентот за е-пошта. Проблемот ќе биде опишан во нацртот. Испратете е-пошта и нашиот тим за поддршка ќе ви помогне да го решите проблемот.
Доколку имате какви било прашања, погледнете ја статијата „Како да ја поминам проверката?“ или контактирајте го нашиот тим за поддршка за помош.
Како да знам дека верификацијата е успешна?
Можете да го проверите вашиот статус во менито во горниот десен агол. Откако сите ваши документи ќе бидат одобрени, ќе добиете зелена ознака веднаш до ставката од менито „Верификација“. 
Исто така, сите ваши документи ќе го добијат статусот „Готово“.
Исто така, ќе добиете известување во скокачки прозорец и потврда по е-пошта.
Може ли да се проверам однапред?
Нема потреба од претходна проверка. Процесот на верификација е автоматски и обично се бара кога подигнувате средства од вашата Binomo сметка. Откако ќе се побара верификација, ќе добиете известување во скокачки прозорец, а ставката „Верификација“ ќе се појави во менито. Забелешка. Откако ќе добиете барање за верификација, сè уште можете да вршите депозити и да тргувате, но нема да можете да подигнувате средства сè додека не ја завршите верификацијата.
Поедноставена верификација на Binomo: Одговори на вашите прашања
Верификацијата на Binomo е суштински чекор за да се обезбеди безбедно и сигурно искуство за тргување. Со разбирање на процесот и решавање на вообичаените проблеми, можете брзо да ја завршите верификацијата и да уживате во сите придобивки од платформата. Доколку се соочите со какви било предизвици, тимот за поддршка на Binomo е достапен да ви помогне.
