Binomo FAQ - Binomo Indonesia
Baik Anda memverifikasi identitas atau alamat Anda, FAQ ini menjawab pertanyaan paling umum tentang proses verifikasi di Binomo. Panduan ini akan membantu Anda menavigasi langkah-langkah dan menyelesaikan tantangan apa pun yang mungkin Anda hadapi.
Pertanyaan Umum
Apa itu verifikasi? Mengapa saya membutuhkannya?
Verifikasi adalah konfirmasi identitas dan metode pembayaran Anda (misalnya, kartu bank). Verifikasi pengguna diwajibkan oleh regulator pasar keuangan dan penyedia layanan pembayaran. Ini adalah prosedur standar yang digunakan semua platform perdagangan. Setiap trader Binomo akan diminta untuk menjalani verifikasi pada suatu saat. Setelah itu, penarikan dana akan dibatasi, hingga trader tersebut diverifikasi.Selain sebagai persyaratan yang ditegakkan oleh hukum, verifikasi juga membantu melindungi dana Anda . Jika akun dicuri, pengguna yang terverifikasi memiliki kesempatan untuk mendapatkan kembali dana mereka.
Anda dapat menemukan informasi lengkap mengenai verifikasi pengguna dalam Perjanjian Klien, paragraf 4 dan 5
Kapan saya bisa menarik dana?
Anda dapat melakukan penarikan segera setelah verifikasi selesai. Proses verifikasi biasanya memakan waktu kurang dari 10 menit. Permintaan penarikan akan diproses oleh Binomo dalam waktu 3 hari kerja. Tanggal dan waktu pasti Anda akan menerima dana bergantung pada penyedia layanan pembayaran.Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk verifikasi?
Verifikasi akun Anda biasanya membutuhkan waktu kurang dari 10 menit.Ada beberapa kasus langka di mana dokumen tidak dapat diverifikasi secara otomatis, dan kami akan memeriksanya secara manual. Dalam situasi ini, periode verifikasi dapat diperpanjang hingga 7 hari kerja.
Anda dapat melakukan deposit dan trading sambil menunggu, tetapi Anda tidak dapat menarik dana hingga verifikasi selesai.
Bagaimana cara saya melewati verifikasi?
Setelah Anda menerima permintaan verifikasi, untuk berhasil melewati verifikasi, Anda akan membutuhkan:
- Foto paspor, kartu identitas, atau SIM Anda, bagian depan dan belakang (jika dokumen tersebut dua sisi). Jenis dokumen dapat berbeda-beda tergantung negara, periksa daftar dokumen lengkapnya.
- Foto kartu bank yang Anda gunakan untuk melakukan deposit (hanya sisi depan).
- Foto rekening koran (hanya untuk kartu non-personalisasi).
Catatan : Pastikan dokumen Anda masih berlaku minimal satu bulan sejak tanggal unggah (untuk penduduk Indonesia dan Brasil, masa berlaku tidak relevan). Nama lengkap, nomor telepon, tanggal, dan semua sudut dokumen Anda harus terlihat. Kami menerima dokumen dalam format berikut: jpg, png, pdf.
Setelah semua dokumen Anda siap, ada 4 langkah yang harus diselesaikan:
1) Verifikasi identitas.
Untuk melewati tahap ini, Anda harus:
- Unggah foto dokumen identitas Anda, sisi depan dan belakang.
Catatan . Lihat Bagaimana cara saya memverifikasi identitas saya ? untuk instruksi terperinci.
2) Verifikasi metode pembayaran.
Jika Anda menggunakan kartu bank untuk menyetor atau menarik dana, kami akan meminta Anda untuk memverifikasinya. Untuk melakukan ini, Anda harus:
- Unggah foto kartu bank yang Anda gunakan untuk melakukan deposit, hanya bagian depan saja;
- Unggah foto rekening koran (hanya untuk kartu non-personalisasi).
Catatan : Untuk instruksi detail, lihat artikel Cara memverifikasi kartu bank ? dan Cara memverifikasi kartu bank non-personalisasi?
3) Tunggu hingga kami memeriksa dokumen Anda, biasanya membutuhkan waktu kurang dari 10 menit.
4) Setelah selesai, Anda akan menerima email konfirmasi dan notifikasi pop-up serta dapat menarik dana. Selesai, Anda adalah trader Binomo yang terverifikasi!
Apakah saya perlu melakukan verifikasi saat mendaftar?
Tidak ada persyaratan verifikasi saat mendaftar, Anda hanya perlu mengkonfirmasi email Anda. Verifikasi bersifat otomatis dan biasanya diminta saat Anda menarik dana dari akun Binomo Anda. Setelah verifikasi diminta, Anda akan mendapatkan notifikasi pop-up, dan item "Verifikasi" akan muncul di menu.Bisakah saya bertransaksi tanpa verifikasi?
Anda bebas melakukan deposit, trading, dan penarikan dana hingga verifikasi diminta. Verifikasi biasanya dimulai saat Anda menarik dana dari akun Anda. Setelah Anda menerima notifikasi pop-up yang meminta Anda untuk memverifikasi akun, penarikan akan dibatasi, tetapi Anda bebas untuk melakukan trading. Lulus verifikasi agar dapat melakukan penarikan kembali.Kabar baiknya adalah, biasanya kami membutuhkan waktu kurang dari 10 menit untuk memverifikasi pengguna.
Verifikasi identitas
Bagaimana cara saya memverifikasi identitas saya?
Setelah verifikasi diminta, Anda akan mendapatkan notifikasi pop-up, dan item “Verifikasi” akan muncul di menu. Untuk memverifikasi identitas Anda, Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:
1) Klik “Verifikasi” di notifikasi pop-up. 
2) Atau klik gambar profil Anda untuk membuka menu. 
3) Klik tombol “Verifikasi” atau pilih “Verifikasi” dari menu. 
4) Anda akan dialihkan ke halaman “Verifikasi” dengan daftar semua dokumen yang perlu diverifikasi. Pertama, Anda harus memverifikasi identitas Anda. Untuk melakukannya, tekan tombol “Verifikasi” di sebelah “Kartu Identitas”. 
5) Sebelum memulai verifikasi, centang kotak dan klik “Berikutnya”. 
6) Pilih negara penerbit dokumen Anda di menu tarik-turun, lalu pilih jenis dokumen. Tekan “Berikutnya”.
Catatan : Kami menerima paspor, kartu identitas, dan SIM. Jenis dokumen dapat bervariasi tergantung negara, periksa daftar dokumen lengkap. 
7) Unggah dokumen yang telah Anda pilih. Sisi depan terlebih dahulu, kemudian sisi belakang (jika dokumennya dua sisi). Kami menerima dokumen dalam format berikut: jpg, png, pdf.
Pastikan dokumen Anda:
- Berlaku minimal satu bulan sejak tanggal unggah (bagi penduduk Indonesia dan Brasil, masa berlaku tidak relevan).
- Mudah dibaca: nama lengkap, angka, dan tanggal Anda terlihat jelas. Keempat sudut dokumen harus terlihat.
8) Jika perlu, tekan “Edit” untuk mengunggah dokumen lain sebelum mengirimkan. Setelah siap, tekan “Berikutnya” untuk mengirimkan dokumen.
9) Dokumen Anda telah berhasil dikirim. Tekan “OK” untuk kembali ke halaman “Verifikasi”.
10) Status verifikasi identitas Anda akan berubah menjadi “Tertunda”. Mungkin diperlukan waktu hingga 10 menit untuk memverifikasi identitas Anda.
11) Setelah identitas Anda dikonfirmasi, status berubah menjadi “Selesai”, dan Anda dapat mulai memverifikasi metode pembayaran.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang verifikasi metode pembayaran, silakan lihat artikel Cara memverifikasi kartu bank? dan Cara memverifikasi kartu bank non-personalisasi?.
12) Jika tidak perlu memverifikasi metode pembayaran, Anda akan langsung mendapatkan status “Terverifikasi”. Anda juga dapat menarik dana kembali.
Apakah saya boleh bertransaksi jika saya masih di bawah umur?
Anda harus berusia legal untuk bertransaksi di platform Binomo. Hal ini juga tercantum dalam paragraf 4.3 Perjanjian Klien. Untuk informasi dan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami di [email protected] atau melalui obrolan langsung.
Mengapa saya perlu memverifikasi nomor telepon saya?
Anda tidak wajib melakukannya, tetapi memverifikasi nomor telepon Anda membantu kami memastikan keamanan akun dan dana Anda. Akan jauh lebih cepat dan mudah untuk memulihkan akses jika Anda kehilangan kata sandi atau akun Anda diretas. Anda juga akan mendapatkan pembaruan tentang promosi dan bonus kami sebelum orang lain. Trader VIP mendapatkan manajer pribadi setelah verifikasi nomor telepon. Anda akan mendapatkan notifikasi pop-up yang meminta Anda untuk memasukkan nomor telepon. Nomor telepon juga dapat ditentukan sebelumnya di profil Anda.
Verifikasi Metode Pembayaran
Bagaimana cara memverifikasi kartu bank?
Setelah verifikasi diminta, Anda akan mendapatkan notifikasi pop-up, dan item “Verifikasi” akan muncul di menu.
Catatan : Untuk memverifikasi metode pembayaran, Anda harus memverifikasi identitas Anda terlebih dahulu. Silakan lihat Bagaimana cara memverifikasi identitas saya? di atas.
Setelah identitas Anda dikonfirmasi, Anda dapat mulai memverifikasi kartu bank Anda.
Untuk memverifikasi kartu bank, Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:
1) Klik gambar profil Anda untuk membuka menu. 
2) Klik tombol “Verifikasi” atau pilih “Verifikasi” dari menu. 
3) Anda akan dialihkan ke halaman “Verifikasi” dengan daftar semua metode pembayaran yang belum diverifikasi. Pilih metode pembayaran yang ingin Anda mulai dan tekan “Verifikasi”. 
4) Unggah foto kartu bank Anda, hanya sisi depan, sehingga nama pemegang kartu, nomor kartu, dan tanggal kedaluwarsa terlihat. Kami menerima foto dalam format berikut: jpg, png, pdf. Tekan “Berikutnya”. 
5) Foto Anda telah berhasil dikirim. Tekan “OK” untuk kembali ke halaman “Verifikasi”. 
6) Status verifikasi kartu bank akan berubah menjadi “Tertunda”. Verifikasi kartu bank mungkin membutuhkan waktu hingga 10 menit.
Anda harus memverifikasi semua metode pembayaran yang tercantum untuk menyelesaikan verifikasi. 
7) Setelah verifikasi selesai, Anda akan menerima pemberitahuan, dan status Anda akan berubah menjadi “Terverifikasi”. Anda juga dapat menarik dana kembali. 
Bagaimana cara memverifikasi kartu bank non-personalisasi?
Setelah verifikasi diminta, Anda akan mendapatkan notifikasi pop-up, dan item “Verifikasi” akan muncul di menu.
Catatan : Untuk memverifikasi metode pembayaran, Anda harus memverifikasi identitas Anda terlebih dahulu. Silakan lihat Bagaimana cara memverifikasi identitas saya? di atas.
Setelah identitas Anda dikonfirmasi, Anda dapat mulai memverifikasi kartu bank Anda.
Untuk memverifikasi kartu bank non-personalisasi, Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:
1) Klik gambar profil Anda untuk membuka menu. 
2) Klik tombol “Verifikasi” atau pilih “Verifikasi” dari menu. 
3) Anda akan dialihkan ke halaman “Verifikasi” dengan daftar semua metode pembayaran yang belum diverifikasi. Pilih metode pembayaran yang ingin Anda mulai dan tekan “Verifikasi”. 
4) Unggah foto kartu bank Anda, hanya sisi depan, sehingga nomor kartu dan tanggal kedaluwarsa terlihat. Dan foto laporan bank dengan stempel, tanggal penerbitan, dan nama Anda terlihat. Dokumen tidak boleh lebih lama dari 3 bulan. Kami menerima foto dalam format berikut: jpg, png, pdf. Tekan “Berikutnya”. 
5) Dokumen Anda telah berhasil dikirim. Tekan “OK” untuk kembali ke halaman “Verifikasi”. 
6) Status verifikasi kartu bank Anda akan berubah menjadi “Tertunda”. Verifikasi kartu bank mungkin membutuhkan waktu hingga 10 menit.
Anda harus memverifikasi semua metode pembayaran dalam daftar untuk menyelesaikan verifikasi. 
7) Setelah verifikasi selesai, Anda akan mendapatkan pemberitahuan, dan status Anda akan berubah menjadi “Terverifikasi”. Anda juga dapat menarik dana kembali.
Bisakah saya memverifikasi kartu yang bukan milik saya?
Penggunaan metode pembayaran milik pihak ketiga untuk mengisi saldo akun Binomo Anda dilarang berdasarkan klausul 5.3 Perjanjian Klien. Untuk informasi dan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami di [email protected] atau melalui live chat.
Bagaimana cara memverifikasi dompet elektronik?
Kirim salah satu dokumen ini ke [email protected]:
- Tangkapan layar dari halaman yang merinci informasi pribadi pemilik: nomor dompet dan nama pemilik harus terlihat.
- Tangkapan layar yang berisi detail transaksi terbaru ke Binomo: tanggal, jumlah transaksi, nomor dompet, atau nama pemilik.
Bagaimana cara memverifikasi Kartu Bank virtual?
Setelah verifikasi diminta, Anda akan mendapatkan notifikasi pop-up, dan item “Verifikasi” akan muncul di menu.
Catatan: Untuk memverifikasi metode pembayaran, Anda harus memverifikasi identitas Anda terlebih dahulu. Silakan lihat Bagaimana cara memverifikasi identitas saya? di atas.
Setelah identitas Anda dikonfirmasi, Anda dapat mulai memverifikasi kartu bank Anda.
Untuk memverifikasi kartu bank virtual, Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:
1) Klik gambar profil Anda untuk membuka menu. 
2) Klik tombol “Verifikasi” atau pilih “Verifikasi” dari menu. 
3) Anda akan dialihkan ke halaman “Verifikasi” dengan daftar semua metode pembayaran yang belum diverifikasi. Pilih kartu bank virtual Anda dan tekan “Verifikasi”. 
4) Unggah tangkapan layar kartu bank virtual Anda. Pastikan 6 digit pertama dan 4 digit terakhir nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan nama pemegang kartu terlihat dan mudah dibaca. Kami menerima tangkapan layar dalam format berikut: jpg, png, pdf. Tekan “Berikutnya”. 
5) Tangkapan layar Anda telah berhasil dikirim. Tekan “OK” untuk kembali ke halaman “Verifikasi”. 
6) Status verifikasi kartu bank virtual akan berubah menjadi “Tertunda”. Verifikasi kartu bank mungkin membutuhkan waktu hingga 10 menit. Anda harus memverifikasi semua metode pembayaran yang ada dalam daftar untuk menyelesaikan verifikasi. 
7) Setelah verifikasi selesai, Anda akan mendapatkan notifikasi, dan status Anda akan berubah menjadi “Terverifikasi”. Anda juga dapat menarik dana kembali.
Keselamatan dan Pemecahan Masalah
Apakah aman mengirimkan data pribadi saya kepada Anda?
Jawaban singkat: ya, benar. Berikut adalah langkah-langkah yang kami lakukan untuk memastikan keamanan data Anda.- Semua informasi Anda disimpan dalam format terenkripsi di server. Server-server ini ditempatkan di pusat data yang sesuai dengan standar keamanan internasional TIA-942 dan PCI DSS.
- Pusat data tersebut dilindungi secara teknis dan dijaga secara fisik sepanjang waktu oleh personel keamanan yang telah diaudit secara khusus.
- Semua informasi ditransfer melalui saluran yang terlindungi dengan enkripsi kriptografi. Saat Anda mengunggah foto pribadi, detail pembayaran, dll., layanan ini secara otomatis menyembunyikan atau mengaburkan sebagian simbol (misalnya, 6 digit tengah pada kartu pembayaran Anda). Bahkan jika penipu mencoba mendapatkan informasi Anda, mereka hanya akan mendapatkan simbol yang dikodekan yang tidak berguna tanpa kunci.
- Kunci dekripsi disimpan secara terpisah dari informasi sebenarnya, sehingga orang dengan niat kriminal tidak akan mendapatkan akses ke data pribadi Anda.
Mengapa saya diminta untuk menjalani verifikasi lagi?
Anda mungkin diminta untuk melakukan verifikasi ulang setelah menggunakan metode pembayaran baru untuk melakukan deposit. Sesuai hukum, setiap metode pembayaran yang Anda gunakan di platform perdagangan Binomo harus diverifikasi. Ini berlaku untuk deposit dan penarikan. Catatan : Tetap menggunakan metode pembayaran yang telah Anda gunakan dan verifikasi sebelumnya akan menghemat waktu Anda dari proses verifikasi ulang.
Kami juga meminta verifikasi ulang jika dokumen yang telah diverifikasi akan segera kedaluwarsa.
Dalam kasus yang jarang terjadi, kami dapat meminta Anda untuk memverifikasi ulang identitas, email, atau data pribadi lainnya. Biasanya, hal ini terjadi ketika kebijakan telah diubah, atau sebagai bagian dari kegiatan anti-penipuan perusahaan.
Mengapa dokumen saya ditolak?
Jika dokumen Anda tidak lolos verifikasi, dokumen tersebut akan diberi salah satu status berikut:
- Coba lagi.
- Ditolak.
1. Klik “Coba lagi” di halaman verifikasi.
2. Alasan dokumen Anda ditolak akan dijelaskan, seperti pada contoh di bawah ini. Pastikan untuk memperbaiki masalah tersebut, lalu klik tombol “Unggah baru” untuk mengunggah dokumen Anda lagi.
Catatan : Biasanya, dokumen ditolak karena tidak memenuhi semua persyaratan. Sebelum mengunggah ulang, pastikan foto yang Anda kirim cerah dan jelas, semua sudut dokumen Anda terlihat, dan nama lengkap, nomor, dan tanggal Anda mudah dibaca.
Jika salah satu dokumen Anda mendapat status “Ditolak”, itu berarti sistem tidak dapat membacanya dengan benar.
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
1) Klik dokumen yang ditolak, lalu klik tombol “Hubungi dukungan”.
2) Anda akan dialihkan ke klien email. Masalah akan dijelaskan dalam draf Kirim email, dan tim dukungan kami akan membantu Anda menyelesaikan masalah.
Jika Anda masih memiliki pertanyaan, lihat artikel Bagaimana cara melewati verifikasi? atau hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimana saya tahu bahwa verifikasi telah berhasil?
Anda dapat memeriksa status Anda di menu di pojok kanan atas. Setelah semua dokumen Anda disetujui, Anda akan mendapatkan tanda centang hijau di samping item menu "Verifikasi". 
Selain itu, semua dokumen Anda akan mendapatkan status "Selesai".
Anda juga akan menerima pemberitahuan pop-up dan konfirmasi email.
Bisakah saya memverifikasinya terlebih dahulu?
Tidak perlu melakukan verifikasi terlebih dahulu. Proses verifikasi otomatis dan biasanya diminta saat Anda menarik dana dari akun Binomo Anda. Setelah verifikasi diminta, Anda akan mendapatkan notifikasi pop-up, dan item "Verifikasi" akan muncul di menu. Catatan: Setelah Anda menerima permintaan verifikasi, Anda masih dapat melakukan deposit dan trading, tetapi Anda tidak dapat menarik dana hingga verifikasi selesai.
Verifikasi Binomo Dipermudah: Pertanyaan Anda Dijawab
Verifikasi di Binomo merupakan langkah penting untuk memastikan pengalaman trading yang aman dan andal. Dengan memahami prosesnya dan mengatasi kekhawatiran umum, Anda dapat menyelesaikan verifikasi dengan cepat dan menikmati manfaat penuh dari platform ini. Jika Anda mengalami kesulitan, tim dukungan Binomo siap membantu Anda.
