Binomo खाते के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)।
द्वारा लिखित
ऑनलाइन ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म शोधकर्ता और मार्गदर्शक लेखक
ब्रोकर प्लेटफ़ॉर्म और ट्रेडिंग अकाउंट सिस्टम पर शोध करता है।
बिनोमो का उपयोग करते समय, खाता सेटअप, सत्यापन, जमा आदि के बारे में प्रश्न होना आम बात है। यह FAQ मार्गदर्शिका सबसे अधिक बार पूछे जाने वाले प्रश्नों को संबोधित करती है ताकि आपको प्लेटफ़ॉर्म पर आसानी से नेविगेट करने में मदद मिल सके।
चाहे आप नए उपयोगकर्ता हों या अनुभवी व्यापारी, यह व्यापक मार्गदर्शिका यह सुनिश्चित करने के लिए स्पष्ट उत्तर प्रदान करेगी कि आपको एक निर्बाध व्यापार अनुभव प्राप्त हो।
चाहे आप नए उपयोगकर्ता हों या अनुभवी व्यापारी, यह व्यापक मार्गदर्शिका यह सुनिश्चित करने के लिए स्पष्ट उत्तर प्रदान करेगी कि आपको एक निर्बाध व्यापार अनुभव प्राप्त हो।
साइन-अप बिनोमो फॉर्म
पंजीकरण फॉर्म
यह बेहद आसान है। मुख्य पृष्ठ पर जाएं, ऊपरी दाएं कोने में आपको एक पीला "लॉग इन" बटन दिखाई देगा। उस पर क्लिक करें और साइन-अप फॉर्म वाला टैब खुल जाएगा। एप्लिकेशन में लॉग इन और पंजीकरण फॉर्म अपने आप दिखाई देगा।अपने खाते में लॉग इन करने के लिए एक वैध ईमेल पता दर्ज करें और एक मजबूत पासवर्ड बनाएं। फिर जमा और निकासी के लिए मुद्रा चुनें और ग्राहक समझौता और गोपनीयता नीति पढ़ना न भूलें।
कृपया सुनिश्चित करें कि आपका ईमेल पता बिना स्पेस या अतिरिक्त अक्षरों के दर्ज किया गया है।
सभी फ़ील्ड भरने के बाद, "खाता बनाएं" बटन पर क्लिक करें। इसके बाद, आपके द्वारा दर्ज किए गए ईमेल पते पर एक पुष्टिकरण ईमेल भेजा जाएगा।
आपका खाता अपने आप खुल जाएगा। आप डेमो, वास्तविक या टूर्नामेंट खाते पर ट्रेडिंग कर सकते हैं।
जिन देशों में हम सेवाएं प्रदान नहीं करते हैं
दुर्भाग्यवश, हम कई देशों में सेवाएं प्रदान नहीं करते हैं।उन देशों की सूची जिनके निवासियों और आईपी पतों को प्लेटफ़ॉर्म में प्रवेश करने की अनुमति नहीं है, ग्राहक समझौते के खंड 10.2 में पाई जा सकती है।
क्या रिश्तेदार साइट पर पंजीकरण कर सकते हैं और एक ही डिवाइस से लेन-देन कर सकते हैं?
एक ही परिवार के सदस्य अलग-अलग खातों से बिनोमो पर ट्रेडिंग कर सकते हैं। इसके लिए, प्लेटफॉर्म पर अलग-अलग डिवाइस और अलग-अलग आईपी एड्रेस से लॉग इन करना होगा।
नया खाता बनाना चाहते हैं, लेकिन हमेशा पुराने खाते में ही वापस आ जाते हैं।
यदि आप नया खाता बनाना चाहते हैं, तो आपको अपने वर्तमान खाते से लॉग आउट करना होगा। यदि आप वेब संस्करण का उपयोग कर रहे हैं:
ऐसा करने के लिए, ऊपरी दाएं कोने में अपने नाम पर क्लिक करें। ड्रॉप-डाउन सूची में "बाहर निकलें" चुनें।
मुख्य पृष्ठ पर, ऊपरी दाएं कोने में पीले "लॉग इन" बटन पर क्लिक करें। इस पर क्लिक करने से साइन-अप फ़ॉर्म वाला टैब दिखाई देगा।
यदि आप मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं:
ऐसा करने के लिए, ऊपरी बाएं कोने में मेनू पर क्लिक करें। "सेटिंग्स" चुनें और "प्रोफ़ाइल" अनुभाग पर जाएं। "बाहर निकलें" बटन पर क्लिक करें।
मुख्य पृष्ठ पर, "साइन अप" पर क्लिक करें और साइन-अप फ़ॉर्म वाला टैब दिखाई देगा।
इसके बाद, कृपया एक नया ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें, अपनी मुद्रा चुनें और ग्राहक समझौते और गोपनीयता नीति को पढ़ें।
नए खाते के लिए, आपको एक नए ईमेल का उपयोग करना होगा।
कृपया ध्यान दें कि आपको अपना ईमेल पता बिना किसी रिक्त स्थान, अतिरिक्त अक्षर, विदेशी अक्षर या टाइपिंग त्रुटियों के दर्ज करना होगा। आप इसे अपने ईमेल से कॉपी कर सकते हैं और माउस से राइट-क्लिक करके पेस्ट कर सकते हैं।
आपको एक वास्तविक ईमेल पता दर्ज करना होगा जिसका उपयोग आप ईमेल भेजने और प्राप्त करने के लिए करते हैं। आपको अपना ईमेल पता सत्यापित करने के लिए एक ईमेल प्राप्त होगा।
महत्वपूर्ण! नया खाता बनाने से पहले कृपया अपना पुराना खाता ब्लॉक कर दें। बिनोमो पर एक से अधिक खातों का उपयोग प्रतिबंधित है।
बिनोमो में लॉग इन कैसे करें
लॉग इन कैसे करें
अपनी व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करने के लिए, वेबसाइट के ऊपरी दाएं कोने में, "साइन अप" बटन के ठीक बाद स्थित "लॉग इन" बटन पर क्लिक करें।खुलने वाली विंडो में, अपना लॉगिन (ईमेल पता) और पासवर्ड दर्ज करें: वही जानकारी जो आपने साइन अप करते समय इस्तेमाल की थी। फिर "लॉग इन" बटन पर क्लिक करें।
यदि आप मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको बस "साइन इन" विकल्प चुनना है, अपना लॉगिन और पासवर्ड दर्ज करना है और फिर "साइन इन" बटन पर क्लिक करना है।
यह संदेश कि लॉगिन प्रयासों की अनुमत संख्या पार हो गई है।
यदि आप एक घंटे में 10 से अधिक बार अपने खाते में लॉग इन करने का प्रयास करते हैं, तो आपको यह संदेश दिखाई दे सकता है कि लॉग इन करने के प्रयासों की अनुमत संख्या पार हो गई है। कृपया एक घंटे प्रतीक्षा करें, आप लॉग इन कर पाएंगे।
लॉग इन करने में असमर्थ, खाता फेसबुक के माध्यम से पंजीकृत है।
अपने खाते में लॉग इन करने के लिए, कृपया प्लेटफ़ॉर्म के वेब संस्करण पर जाएं, "पासवर्ड भूल गए" विकल्प चुनें और फेसबुक पर पंजीकरण के लिए उपयोग किया गया ईमेल पता दर्ज करें। इसके बाद , आपको अपने बिनोमो खाते का पासवर्ड बदलने के लिए एक लिंक वाला ईमेल प्राप्त होगा। फिर आप नए पासवर्ड और सत्यापित ईमेल पते का उपयोग करके प्लेटफ़ॉर्म में लॉग इन कर सकेंगे।
बिनोमो में ईमेल पुष्टिकरण
मुझे ईमेल की पुष्टि क्यों करनी चाहिए?
प्लेटफ़ॉर्म पर किए गए बदलावों और व्यापारियों के लिए विभिन्न प्रमोशनों से संबंधित महत्वपूर्ण समाचार प्राप्त करने के लिए ईमेल पुष्टिकरण आवश्यक है।इससे आपके खाते की सुरक्षा सुनिश्चित होगी और तीसरे पक्ष द्वारा उस तक पहुंच को रोकने में मदद मिलेगी।
ईमेल पुष्टिकरण
खाता खोलने के 5 मिनट के भीतर आपको साइन-अप की पुष्टि करने वाला एक ईमेल भेजा जाएगा। यदि आपको ईमेल नहीं मिला है, तो कृपया अपना स्पैम फ़ोल्डर देखें। कभी-कभी ईमेल बिना किसी कारण के स्पैम फ़ोल्डर में चले जाते हैं।
लेकिन अगर आपके किसी भी फ़ोल्डर में ईमेल नहीं है, तो चिंता न करें, हम इसे दोबारा भेज सकते हैं। इसके लिए, बस इस पेज पर जाएं, अपनी व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करें और अनुरोध करें।
यदि आपने अपना ईमेल पता गलत दर्ज किया है, तो आप उसे ठीक कर सकते हैं।
याद रखें कि आप तकनीकी सहायता का भी लाभ उठा सकते हैं। बस [email protected] पर एक ईमेल भेजकर अपने ईमेल पते की पुष्टि करवाएं।
ईमेल गलत दर्ज होने पर ईमेल की पुष्टि कैसे करें
पंजीकरण करते समय, आपने अपना ईमेल पता गलत लिखा था। इसका मतलब है कि पुष्टिकरण पत्र किसी दूसरे पते पर भेज दिया गया है और आपको प्राप्त नहीं हुआ है।
कृपया बिनोमो वेबसाइट पर अपनी व्यक्तिगत जानकारी पर जाएं।
"ईमेल" फ़ील्ड में, कृपया सही पता दर्ज करें और "पुष्टि करें" बटन पर क्लिक करें।
इसके बाद, सिस्टम स्वचालित रूप से आपके ईमेल पते पर एक पुष्टिकरण पत्र भेज देगा, और आपको वेबसाइट पर एक संदेश दिखाई देगा कि पत्र भेज दिया गया है।
कृपया अपने ईमेल के सभी फ़ोल्डर, स्पैम फ़ोल्डर सहित, जांच लें। यदि आपको अभी भी पत्र प्राप्त नहीं हुआ है, तो आप पेज पर जाकर दोबारा अनुरोध कर सकते हैं।
बिनोमो में पासवर्ड रिकवरी
पासवर्ड की दोबारा प्राप्ति
अगर आप प्लेटफॉर्म पर लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं तो चिंता न करें, हो सकता है आप गलत पासवर्ड डाल रहे हों। आप या तो अपना पासवर्ड याद करने की कोशिश कर सकते हैं या फिर नया पासवर्ड बना सकते हैं।अगर आप वेब वर्जन इस्तेमाल कर रहे हैं:
इसके लिए, साइट पर "लॉग इन" बटन के नीचे दिए गए "मैं अपना पासवर्ड भूल गया" लिंक पर क्लिक करें।
नई विंडो में, साइन-अप के दौरान इस्तेमाल किया गया ईमेल डालें और "भेजें" बटन पर क्लिक करें।
अगर आप मोबाइल एप्लिकेशन इस्तेमाल कर रहे हैं:
इसके लिए, "साइन इन" बटन के नीचे दिए गए "पासवर्ड रीसेट करें" लिंक पर क्लिक करें।
नई विंडो में, साइन-अप के दौरान इस्तेमाल किया गया ईमेल डालें और "पासवर्ड रीसेट करें" बटन पर क्लिक करें।
आपको तुरंत पासवर्ड बदलने के लिए एक लिंक वाला ईमेल मिलेगा।
सबसे मुश्किल काम हो गया, हम वादा करते हैं! अब बस अपने इनबॉक्स में जाएं, ईमेल खोलें और "पासवर्ड बदलें" बटन पर क्लिक करें।
ईमेल का लिंक आपको बिनोमो वेबसाइट के एक खास सेक्शन पर ले जाएगा। यहां अपना नया पासवर्ड दो बार डालें।
कृपया इन नियमों का पालन करें:
- पासवर्ड में कम से कम 6 अक्षर होने चाहिए, और इसमें अक्षर और संख्याएँ होनी चाहिए। "पासवर्ड" और "पासवर्ड की पुष्टि करें" एक ही होना चाहिए।
- "पासवर्ड" और "पासवर्ड की पुष्टि करें" दर्ज करने के बाद, "बदलें" बटन पर क्लिक करें। एक संदेश दिखाई देगा जो बताएगा कि पासवर्ड सफलतापूर्वक बदल दिया गया है।
वेब संस्करण के लिए, ऊपरी दाएं कोने में स्थित "लॉग इन" बटन पर क्लिक करें या इन निर्देशों का पालन करें।
मोबाइल एप्लिकेशन के लिए, "साइन इन" विकल्प चुनें, अपना लॉगिन और पासवर्ड दर्ज करें और फिर "साइन इन" बटन पर क्लिक करें।
अगर मुझे पासवर्ड रिकवर करने के लिंक वाला ईमेल नहीं मिला है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपको अपने बिनोमो खाते का पासवर्ड रिकवर करने के लिंक वाला ईमेल प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया इन चरणों का पालन करें:
- सुनिश्चित करें कि आपने बिनोमो खाते के पंजीकरण के लिए उपयोग किए गए ईमेल के इनबॉक्स की जांच कर ली है।
- बिनोमो से आए ईमेल के लिए "स्पैम" फ़ोल्डर की जाँच करें - लिंक वाला पत्र शायद वहीं मिल जाए;
- यदि आपको पासवर्ड रिकवर करने के लिंक वाला कोई ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया चैट के माध्यम से हमसे संपर्क करें या आप [email protected] पर ईमेल लिख सकते हैं और हमारे विशेषज्ञ समस्या को हल करने में आपकी सहायता करेंगे।
बिनोमो की व्यक्तिगत जानकारी
किसी खाते को ब्लॉक कैसे करें
यदि आपको अचानक अपना खाता अस्थायी रूप से ब्लॉक करने की आवश्यकता हो, तो आप प्लेटफ़ॉर्म के वेब संस्करण पर अपने व्यक्तिगत डेटा वाले पृष्ठ पर जाकर इसे स्वयं कर सकते हैं:खुलने वाले पृष्ठ के बिल्कुल नीचे, "अपना खाता ब्लॉक करें" बॉक्स पर टिक करें और अपने व्यक्तिगत विवरण से पासवर्ड और खाता ब्लॉक करने का कारण दर्ज करके इसकी पुष्टि करें।
"खाता ब्लॉक करें" बटन पर क्लिक करें और स्क्रीन पर खाता ब्लॉक होने की सूचना आने तक प्रतीक्षा करें।
हमें आपकी कमी खलेगी!
जब आप वापस आना चाहें, तो आप [email protected] पर सहायता टीम से संपर्क करके अपना खाता अनब्लॉक कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि अनुरोध उसी ईमेल पते से भेजा जाना चाहिए जो आपके खाते में पंजीकृत था।
प्लेटफ़ॉर्म की भाषा बदलें
भाषा बदलना चाहते हैं? यह आसान है! यह प्लेटफॉर्म मोबाइल एप्लिकेशन में 11 भाषाओं में और वेब संस्करण में 12 भाषाओं (अंग्रेजी, इंडोनेशियाई, स्पेनिश, थाई, वियतनामी, चीनी, तुर्की, कोरियाई, हिंदी, यूक्रेनी, पुर्तगाली, अरबी) में उपलब्ध है। यदि आप वेब संस्करण का उपयोग करते हैं:
अपने "व्यक्तिगत डेटा" टैब पर जाएं। खुलने वाली विंडो में, "भाषा" विकल्प ढूंढें और उस पर क्लिक करें। ड्रॉप-डाउन सूची से, अपनी पसंदीदा प्लेटफॉर्म इंटरफ़ेस भाषा चुनें।
यदि आप मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं:
आपको अपने मोबाइल डिवाइस पर "सेटिंग्स" अनुभाग में भाषा बदलनी होगी।
एंड्रॉइड के लिए, आपको "सिस्टम" अनुभाग - "भाषा इनपुट" ढूंढना होगा।
आईओएस के लिए, "सामान्य" अनुभाग - "भाषा क्षेत्र" ढूंढें।
अपनी पसंदीदा भाषा चुनें और प्लेटफॉर्म की भाषा भी बदल जाएगी।
भुगतान विधियों के लिए देश का चयन करें
आपकी व्यक्तिगत जानकारी में चुने गए देश के आधार पर, उपलब्ध और लोकप्रिय खाता राशि जमा करने के तरीकों की सूची भिन्न हो सकती है। सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा चुने गए देश में आपके लिए सबसे उपयुक्त राशि जमा करने के तरीके उपलब्ध हों। यदि आप वेब संस्करण का उपयोग करते हैं:
देश चुनने के दो तरीके हैं:
- व्यक्तिगत विवरण में, "व्यक्तिगत डेटा" अनुभाग में, "देश" ड्रॉप-डाउन सूची से।
- कैशियर सेक्शन में अपने खाते में पैसे जमा करते समय, "फंड जमा करें" टैब में, "देश" ड्रॉप-डाउन सूची से चुनें।
सेटिंग में, "प्रोफ़ाइल" अनुभाग में, "देश" ड्रॉप-डाउन सूची से देश का चयन करें।
मैं अपना ईमेल पता या फ़ोन नंबर कैसे बदलूँ?
यदि आपका डाक पता और फ़ोन नंबर अभी तक सत्यापित नहीं हुआ है, तो आप प्लेटफ़ॉर्म के वेब संस्करण पर "व्यक्तिगत जानकारी" अनुभाग में जाकर इन्हें संपादित कर सकते हैं। सत्यापन के बाद, इस जानकारी को संपादित करना संभव नहीं होगा। यदि आपको अपना फ़ोन नंबर बदलना है, तो आप [email protected] पर लिखकर ग्राहक सहायता सेवा को अपना वर्तमान नंबर बता सकते हैं।
यदि आपने पहले से ही अपने खाते ब्लॉक कर दिए हैं, तो आप किसी अन्य ईमेल पते पर नया खाता पंजीकृत कर सकते हैं।
व्यक्तिगत विवरण
यदि आप वेब संस्करण का उपयोग करते हैं:अपनी व्यक्तिगत जानकारी देखने के लिए, स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में स्थित गोल बटन पर क्लिक करें और फिर ड्रॉप-डाउन सूची से "व्यक्तिगत जानकारी" चुनें।
यदि आप मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं:
आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी "सेटिंग्स" अनुभाग में पा सकते हैं: ऊपरी बाएं कोने में स्थित मेनू पर क्लिक करें। वहां आप अपने सौदों के परिणामों, वित्तीय लेनदेन और बाजार समाचारों से संबंधित सूचनाओं को भी प्रबंधित कर सकते हैं।
महत्वपूर्ण ! बिनोमो गारंटी देता है कि आपका व्यक्तिगत डेटा सुरक्षित रहेगा। जानकारी केवल सुरक्षा सुनिश्चित करने के उद्देश्य से एकत्र की जाती है। आपके द्वारा हमें भेजी गई कोई भी व्यक्तिगत जानकारी आपके खाते के रखरखाव में शामिल कंपनी के कर्मचारियों के बीच साझा की जा सकती है।
आपकी व्यक्तिगत जानकारी में आपके खाते से संबंधित जानकारी होती है। यहीं से आप अपनी प्रोफ़ाइल प्रबंधित कर सकते हैं:
- न्यूज़लेटर से सदस्यता रद्द करें
- अपना खाता ब्लॉक करें
- प्लेटफ़ॉर्म की भाषा बदलें
- भुगतान विधियों के लिए देश चुनें
- अपना खाता ब्लॉक करें
- प्लेटफ़ॉर्म की भाषा बदलें
- भुगतान विधियों के लिए देश चुनें
सदस्यता शुल्क
सदस्यता शुल्क आपके खाते के रखरखाव के लिए लिया जाने वाला भुगतान है। यह शुल्क तब लगना शुरू होता है जब आप लगातार 30 दिनों तक कोई ट्रेडिंग गतिविधि नहीं करते हैं। यह $10/€10 या $10 के बराबर राशि होती है - यह खाते की मुद्रा पर निर्भर करता है। यह शुल्क केवल वास्तविक खाते की शेष राशि से ही काटा जाता है। ट्रेडिंग गतिविधि क्या है?
- जमा करना;
- धनराशि निकालना;
- ट्रेडिंग लेनदेन पूरा करना;
- टूर्नामेंट के लिए सशुल्क पंजीकरण;
- टूर्नामेंट खाते की शेष राशि जमा करना (पुनः खरीद);
- बोनस या उपहार सक्रिय करना।
- धनराशि निकालना;
- ट्रेडिंग लेनदेन पूरा करना;
- टूर्नामेंट के लिए सशुल्क पंजीकरण;
- टूर्नामेंट खाते की शेष राशि जमा करना (पुनः खरीद);
- बोनस या उपहार सक्रिय करना।
अगर मेरे पास मासिक शुल्क के लिए पर्याप्त धनराशि न हो तो क्या होगा?
सदस्यता शुल्क आपके खाते की शेष राशि या ग्राहक समझौते के खंड 4.12 में निर्दिष्ट तरीके से डेबिट की गई धनराशि से अधिक नहीं हो सकता। यदि आपके खाते में धनराशि मासिक शुल्क से कम है, तो आपकी शेष राशि शून्य हो जाएगी। आपके खाते की शेष राशि ऋणात्मक नहीं हो सकती।
और अगर मैं ट्रेडिंग शुरू करूँ तो क्या होगा?
यदि आप फिर से ट्रेडिंग गतिविधि शुरू करते हैं, जैसे कि खाते में जमा करना, वास्तविक खाते पर ट्रेडिंग करना आदि, तो शुल्क लागू नहीं होगा।
यदि आप लगातार 3 महीनों तक कोई ट्रेडिंग गतिविधि नहीं करते हैं, तो आपका खाता निष्क्रिय हो जाएगा और संग्रह में चला जाएगा।
मुझे कैसे पता चलेगा?
ऐसा होने पर, आपको ईमेल के माध्यम से सूचना प्राप्त होगी।
मेरी धनराशि का क्या होगा?
धनराशि सुरक्षित रहेगी, और सदस्यता शुल्क लिया जाएगा। "फ्रीज़" होने से पहले लिया गया सदस्यता शुल्क वापस नहीं किया जा सकता।
मैं अपनी धनराशि वापस चाहता/चाहती हूँ।
फ्रीज़ की गई धनराशि वापस पाने के लिए, कृपया ईमेल ([email protected]) या चैट के माध्यम से हमारी सहायता सेवा से संपर्क करें।
यदि आप लगातार 6 महीनों तक कोई ट्रेडिंग गतिविधि नहीं करते हैं, तो कंपनी को आपके खाते से पूरी राशि निकालने का अधिकार है। यह प्रक्रिया अपरिवर्तनीय है और निकाली गई राशि की कोई भरपाई नहीं की जा सकती।
न्यूज़लेटर से सदस्यता रद्द करें
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और याद रखें: आप कभी भी अपना मन बदल सकते हैं और हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता दोबारा ले सकते हैं ताकि आप कोई भी महत्वपूर्ण समाचार न चूकें!
बिनोमो खातों को सरल बनाना: आपके सवालों के जवाब
बिनोमो खाते के प्रबंधन की बुनियादी बातों को समझना एक सहज और कुशल ट्रेडिंग अनुभव के लिए महत्वपूर्ण है। इस FAQ गाइड का उद्देश्य सबसे आम सवालों के जवाब देना है, जिससे आप प्लेटफॉर्म का आत्मविश्वासपूर्वक और प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकें। यदि आपके कोई और प्रश्न हैं, तो बिनोमो की सहायता टीम आपकी सहायता के लिए हमेशा उपलब्ध है।
