Binomo שאלות נפוצות - Binomo
בין אם אתה מאמת את זהותך או כתובתך, שאלה נפוצה זו עוסקת בשאלות הנפוצות ביותר לגבי תהליך האימות ב-Binomo. מדריך זה יעזור לך לנווט בין השלבים ולפתור את כל האתגרים שאתה עלול להיתקל בהם.
שאלות כלליות
מהי אימות? למה אני צריך אותה?
אימות הוא אישור של זהותך ואמצעי התשלום שלך (לדוגמה, כרטיסי אשראי). אימות משתמש נדרש על ידי רגולטורים בשוק הפיננסי וספקי שירותי תשלום. זהו הליך סטנדרטי שכל פלטפורמות המסחר משתמשות בו. כל סוחר ב-Binomo יתבקש לעבור אימות בשלב מסוים. לאחר מכן, משיכות כספים יוגבלו, עד לאימות הסוחר.מלבד היותו דרישה חוקית, אימות גם מסייע בהגנה על הכספים שלך . במקרה של גניבת החשבון, למשתמשים מאומתים יש הזדמנות לקבל את כספם בחזרה.
תוכל למצוא מידע מלא בנוגע לאימות משתמש בהסכם הלקוח, סעיפים 4 ו-5.
מתי אוכל למשוך כספים?
ניתן למשוך כסף מיד לאחר השלמת האימות. תהליך האימות אורך בדרך כלל פחות מ-10 דקות. בקשת המשיכה תעובד על ידי Binomo תוך 3 ימי עסקים. התאריך והשעה המדויקים שבהם תקבלו את הכספים תלויים בספק שירותי התשלום.כמה זמן לוקח אימות?
אימות חשבונך אורך בדרך כלל פחות מ-10 דקות.ישנם מקרים נדירים בהם לא ניתן לאמת את המסמכים באופן אוטומטי, ואנו בודקים אותם ידנית. במצב זה, תקופת האימות עשויה להתארך עד 7 ימי עסקים.
ניתן לבצע הפקדות ולסחור בזמן ההמתנה, אך לא ניתן למשוך כספים עד להשלמת האימות.
איך אני עובר אימות?
לאחר שתקבל בקשת אימות כדי לעבור בהצלחה את האימות, תצטרך:
- תמונה של הדרכון, תעודת הזהות או רישיון הנהיגה שלך, משני הצדדים (אם המסמך דו-צדדי). סוגי המסמכים עשויים להשתנות בהתאם למדינה, עיין ברשימת המסמכים המלאה.
- תמונות של כרטיסי האשראי שבהם השתמשתם להפקדה (הצד הקדמי בלבד).
- תמונה של דף חשבון בנק (רק עבור כרטיסים שאינם מותאמים אישית).
הערה . ודאו שהמסמכים יהיו תקפים לפחות חודש אחד מתאריך ההעלאה (עבור תושבי אינדונזיה וברזיל, התוקף אינו רלוונטי). שמכם המלא, מספרי הטלפון, התאריכים וכל פינות המסמך חייבות להיות גלויות. אנו מקבלים מסמכים בפורמטים הבאים: jpg, png, pdf.
לאחר שכל המסמכים שלכם מוכנים, יש לבצע 4 שלבים:
1) אימות זהות.
כדי לעבור שלב זה, תצטרכו:
- העלה תמונות של תעודת הזהות שלך, צדדים קדמיים ואחוריים.
הערה . עיין בסעיף כיצד אוכל לאמת את זהותי ? לקבלת הוראות מפורטות.
2) אימות אמצעי תשלום.
אם השתמשת בכרטיסי אשראי כדי להפקיד או למשוך כספים, נבקש ממך לאמת אותם. לשם כך, תצטרך:
- העלה תמונה של כרטיס האשראי בו השתמשת להפקדה, הצד הקדמי בלבד;
- העלה תמונה של דף חשבון בנק (רק עבור כרטיסים שאינם מותאמים אישית).
הערה . לקבלת הוראות מפורטות, עיינו במאמרים כיצד לאמת כרטיס בנק ? וכיצד לאמת כרטיס בנק שאינו אישי?.
3) המתינו עד שנבדוק את המסמכים שלכם, בדרך כלל זה לוקח לנו פחות מ-10 דקות.
4) לאחר השלמת התהליך, תקבלו דוא"ל אישור והודעה קופצת ותוכלו למשוך כספים. זהו, אתם סוחרים מאומתים ב-Binomo!
האם אני צריך לאמת בעת ההרשמה?
אין דרישה לאמת בעת ההרשמה, תצטרכו רק לאשר את כתובת האימייל שלכם. האימות הוא אוטומטי ובדרך כלל מתבקש בעת משיכת כספים מחשבון Binomo שלכם. לאחר בקשת האימות, תקבלו הודעה קופצת, והפריט "אימות" יופיע בתפריט.האם אני יכול לסחור בלי אימות?
אתם רשאים להפקיד, לסחור ולמשוך כספים עד לבקשת אימות. אימות מתחיל בדרך כלל כאשר אתם משיכים כספים מחשבונכם. לאחר שתקבלו הודעה קופצת המבקשת מכם לאמת את החשבון, המשיכה תוגבל, אך אתם רשאים לסחור. עברו את תהליך האימות כדי שתוכלו למשוך שוב.החדשות הטובות הן שבדרך כלל לוקח לנו פחות מ-10 דקות לאמת משתמש.
אימות זהות
כיצד אוכל לאמת את זהותי?
לאחר בקשת האימות, תקבלו התראה קופצת, והפריט "אימות" יופיע בתפריט. כדי לאמת את זהותכם, עליכם לבצע את השלבים הבאים:
1) לחצו על "אימות" בהודעה הקופצת. 
2) או לחצו על תמונת הפרופיל שלכם כדי לפתוח את התפריט. 
3) לחצו על כפתור "אימות" או בחרו "אימות" מהתפריט. 
4) תועברו לדף "אימות" עם רשימת כל המסמכים לאימות. ראשית, עליכם לאמת את זהותכם. לשם כך, לחצו על כפתור "אימות" שליד "תעודת זהות". 
5) לפני שתתחילו באימות, סמנו את תיבות הסימון ולחצו על "הבא". 
6) בחרו את מדינת הנפקת המסמכים שלכם בתפריט הנפתח, לאחר מכן בחרו את סוג המסמך. לחצו על "הבא".
הערה : אנו מקבלים דרכונים, תעודות זהות ורישיונות נהיגה. סוגי המסמכים עשויים להשתנות בהתאם למדינה, בדקו את רשימת המסמכים המלאה. 
7) העלו את המסמך שבחרתם. קודם צד קדמי, אחר כך – צד אחורי (אם המסמך דו-צדדי). אנו מקבלים מסמכים בפורמטים הבאים: jpg, png, pdf.
ודאו שהמסמך שלכם הוא:
- בתוקף לחודש אחד לפחות מתאריך ההעלאה (לתושבי אינדונזיה וברזיל, התוקף אינו רלוונטי).
- קל לקריאה: שמך המלא, המספרים והתאריכים ברורים. כל ארבע פינות המסמך צריכות להיות גלויות.
8) במידת הצורך, לחצו על "עריכה" כדי להעלות מסמך אחר לפני השליחה. כשתהיו מוכנים, לחצו על "הבא" כדי לשלוח את המסמכים.
9) המסמכים שלכם הוגשו בהצלחה. לחצו על "אישור" כדי לחזור לדף "אימות".
10) סטטוס אימות הזהות שלכם ישתנה ל"ממתין". ייתכן שיחלפו עד 10 דקות לאימות זהותכם.
11) לאחר אישור זהותכם, הסטטוס ישתנה ל"בוצע", ותוכלו להתחיל לאמת את אמצעי התשלום.
למידע נוסף על אימות אמצעי תשלום, אנא עיינו במאמרים כיצד לאמת כרטיס בנק? וכיצד לאמת כרטיס בנק שאינו אישי?.
12) אם אין צורך לאמת את אמצעי התשלום, תקבלו את הסטטוס "מאומת" באופן מיידי. תוכלו גם למשוך שוב כספים.
האם אני יכול לסחור אם אני קטין?
עליך להיות בגיל החוקי כדי לסחור בפלטפורמת Binomo. זה מצוין גם בסעיף 4.3 של הסכם הלקוח. למידע נוסף וסיוע, אנא צור איתנו קשר בכתובת [email protected] או בצ'אט החי.
למה אני צריך לאמת את מספר הטלפון שלי?
אינך חייב, אך אימות מספר הטלפון שלך עוזר לנו להבטיח את אבטחת חשבונך וכספך. יהיה הרבה יותר מהיר וקל לשחזר גישה במקרה שאיבדת את הסיסמה שלך או שפרצו לך. תקבל גם עדכונים על מבצעים ובונוסים שלנו לפני כולם. סוחרי VIP מקבלים מנהל אישי לאחר אימות מספר הטלפון. תקבל הודעה קופצת שתבקש ממך להזין את מספר הטלפון. ניתן גם לציין אותו מראש בפרופיל שלך.
אימות אמצעי תשלום
כיצד לאמת כרטיס בנק?
לאחר שתוגש בקשת אימות, תקבלו הודעה קופצת, והפריט "אימות" יופיע בתפריט.
הערה . כדי לאמת אמצעי תשלום, תצטרכו לאמת תחילה את זהותכם. אנא עיינו בסעיף כיצד אוכל לאמת את זהותי? לעיל.
לאחר אישור זהותכם, תוכלו להתחיל לאמת את כרטיסי הבנק שלכם.
כדי לאמת כרטיס בנק, תצטרכו לבצע את השלבים הבאים:
1) לחצו על תמונת הפרופיל שלכם כדי לפתוח את התפריט. 
2) לחצו על כפתור "אימות" או בחרו "אימות" מהתפריט. 
3) תועברו לדף "אימות" עם רשימת כל אמצעי התשלום הלא מאומתים. בחרו אמצעי תשלום שברצונכם להתחיל איתו ולחצו על "אימות". 
4) העלו תמונה של כרטיס הבנק שלכם, הצד הקדמי בלבד, כך ששם בעל הכרטיס, מספר הכרטיס ותאריך התפוגה יהיו גלויים. אנו מקבלים תמונות בפורמטים הבאים: jpg, png, pdf. לחצו על "הבא". 5) התמונה שלכם נשלחה 
בהצלחה. לחצו על "אישור" כדי לחזור לדף "אימות". 
6) סטטוס אימות כרטיס הבנק ישתנה ל"ממתין". אימות כרטיס הבנק עשוי להימשך עד 10 דקות.
עליך לאמת את כל אמצעי התשלום ברשימה כדי להשלים את האימות. 
7) לאחר השלמת האימות, תקבל הודעה והסטטוס שלך ישתנה ל"מאומת". תוכל גם למשוך שוב כספים. 
כיצד לאמת כרטיס בנק לא אישי?
לאחר בקשת האימות, תקבלו הודעה קופצת, והפריט "אימות" יופיע בתפריט.
הערה . כדי לאמת אמצעי תשלום, תחילה עליכם לאמת את זהותכם. אנא עיינו בסעיף כיצד אוכל לאמת את זהותי? לעיל.
לאחר אישור זהותכם, תוכלו להתחיל לאמת את כרטיסי הבנק שלכם.
כדי לאמת כרטיס בנק שאינו מותאם אישית, תצטרכו לבצע את השלבים הבאים:
1) לחצו על תמונת הפרופיל שלכם כדי לפתוח את התפריט. 
2) לחצו על כפתור "אימות" או בחרו "אימות" מהתפריט. 
3) תועברו לדף "אימות" עם רשימת כל אמצעי התשלום הלא מאומתים. בחרו אמצעי תשלום שברצונכם להתחיל איתו ולחצו על "אימות". 
4) העלו תמונה של כרטיס הבנק שלכם, הצד הקדמי בלבד, כך שמספר הכרטיס ותאריך התפוגה יהיו גלויים. ותמונה של דף חשבון הבנק עם החותמת, תאריך ההנפקה ושמכם גלויים. המסמך אינו יכול להיות בן יותר מ-3 חודשים. אנו מקבלים תמונות בפורמטים הבאים: jpg, png, pdf. לחץ על "הבא". 
5) המסמכים שלך נשלחו בהצלחה. לחץ על "אישור" כדי לחזור לדף "אימות". 
6) סטטוס אימות כרטיס הבנק שלך ישתנה ל"ממתין". אימות כרטיס הבנק עשוי להימשך עד 10 דקות.
עליך לאמת את כל אמצעי התשלום ברשימה כדי להשלים את האימות. 
7) לאחר השלמת האימות, תקבל הודעה והסטטוס שלך ישתנה ל"מאומת". תוכל גם למשוך שוב כספים.
האם אני יכול לאמת כרטיס שאינו שלי?
שימוש באמצעי תשלום השייכים לצדדים שלישיים לצורך זיכוי חשבון Binomo שלך אסור על פי סעיף 5.3 בהסכם הלקוח. למידע נוסף וסיוע, אנא צרו קשר בכתובת [email protected] או בצ'אט החי.
כיצד לאמת ארנק אלקטרוני?
שלחו אחד מהמסמכים הבאים לכתובת [email protected]:
- צילום מסך מהדף המפרט את המידע האישי של הבעלים: מספר הארנק ושם הבעלים צריכים להיות גלויים.
- צילום מסך עם פרטי העסקה האחרונה ל-Binomo: התאריך, סכום העסקה, מספר הארנק או שם הבעלים.
כיצד לאמת כרטיס בנק וירטואלי?
לאחר בקשת האימות, תקבלו הודעה קופצת, והפריט "אימות" יופיע בתפריט.
הערה. כדי לאמת אמצעי תשלום, תחילה תצטרכו לאמת את זהותכם. אנא עיינו בסעיף כיצד אוכל לאמת את זהותי? לעיל.
לאחר אישור זהותכם, תוכלו להתחיל לאמת את כרטיסי הבנק שלכם.
כדי לאמת כרטיס בנק וירטואלי, תצטרכו לבצע את השלבים הבאים:
1) לחצו על תמונת הפרופיל שלכם כדי לפתוח את התפריט. 
2) לחצו על כפתור "אימות" או בחרו "אימות" מהתפריט. 
3) תועברו לדף "אימות" עם רשימת כל אמצעי התשלום הלא מאומתים. בחרו את כרטיס הבנק הווירטואלי שלכם ולחצו על "אימות". 
4) העלו צילום מסך של כרטיס הבנק הווירטואלי שלכם. ודאו ש-6 הספרות הראשונות ו-4 הספרות האחרונות של מספר הכרטיס, תאריך התפוגה ושם בעל הכרטיס גלויות וקלות לקריאה. אנו מקבלים צילומי מסך בפורמטים הבאים: jpg, png, pdf. לחצו על "הבא". 
5) צילום המסך שלכם נשלח בהצלחה. לחץ על "אישור" כדי לחזור לדף "אימות". 
6) סטטוס אימות כרטיס הבנק הווירטואלי ישתנה ל"ממתין". אימות כרטיס הבנק עשוי להימשך עד 10 דקות. עליך לאמת את כל אמצעי התשלום ברשימה כדי להשלים את האימות. 
7) לאחר השלמת האימות, תקבל הודעה והסטטוס שלך ישתנה ל"מאומת". תוכל גם למשוך שוב כספים.
בטיחות ופתרון בעיות
האם זה בטוח לשלוח לך את המידע הפרטי שלי?
תשובה קצרה: כן, זה נכון. הנה מה שאנחנו עושים כדי להבטיח את אבטחת הנתונים שלך.- כל המידע שלך מאוחסן בפורמט מוצפן בשרתים. שרתים אלה נשמרים במרכזי נתונים התואמים ל-TIA-942 ו-PCI DSS - תקני בטיחות בינלאומיים.
- מרכזי הנתונים מוגנים טכנית ומאובטחים פיזית מסביב לשעון על ידי אנשי אבטחה שעברו ביקורת מיוחדת.
- כל המידע מועבר דרך ערוץ מוגן עם הצפנה קריפטוגרפית. כאשר אתם מעלים תמונות אישיות, פרטי תשלום וכו', השירות מסתיר או מטשטש אוטומטית חלק מהסמלים (לדוגמה, 6 הספרות האמצעיות בכרטיס התשלום שלכם). גם אם נוכלים ינסו ללכוד את המידע שלכם, הם יקבלו רק סמלים מקודדים וחסרי תועלת ללא מפתח.
- מפתחות פענוח מאוחסנים בנפרד מהמידע בפועל, כך שאנשים בעלי כוונות פליליות לא יקבלו גישה לנתונים הפרטיים שלך.
למה ביקשו ממני לעבור שוב אימות?
ייתכן שתתבקש לאמת שוב לאחר שתשתמש בשיטת תשלום חדשה להפקדה. על פי חוק, כל שיטת תשלום בה אתה משתמש בפלטפורמת המסחר Binomo חייבת להיות מאומתת. זה חל הן על הפקדה והן על משיכה. הערה : הישארות עם שיטות התשלום שכבר השתמשת בהן ואימתת תחסוך לך את הצורך לעבור אימות חוזר.
אנו מבקשים גם אימות חוזר אם המסמכים המאומתים עומדים לפוג תוקפם.
במקרים נדירים, אנו יכולים לבקש ממך לאמת מחדש את זהותך, כתובת הדוא"ל או נתונים אישיים אחרים שלך. בדרך כלל, זה קורה כאשר המדיניות שונתה, או כחלק מפעילויות החברה נגד הונאה.
מדוע המסמכים שלי נדחו?
כאשר המסמכים שלך לא עוברים את תהליך האימות, הם מקבלים אחד מהסטטוסים הבאים:
- נסה שוב.
- נדחה.
1. לחצו על "נסה שוב" בדף האימות.
2. הסיבה לדחיית המסמך שלכם תוסבר, כמו בדוגמה למטה. ודאו שאתם מתקנים את הבעיה ולאחר מכן לחצו על כפתור "העלה חדש" כדי להעלות את המסמך שוב.
הערה : בדרך כלל, המסמכים נדחים מכיוון שהם אינם עומדים בכל הדרישות. לפני העלאה מחדש, ודאו שהתמונה שאתם שולחים בהירה וברורה, שכל פינות המסמך גלויות, ושהשם המלא, המספרים והתאריכים שלכם קלים לקריאה.
אם אחד המסמכים שלכם קיבל את הסטטוס "נדחה", פירוש הדבר שהמערכת לא הצליחה לקרוא אותו כהלכה.
כדי לפתור בעיה זו, בצעו את השלבים הבאים:
1) לחצו על המסמך שנדחה ולאחר מכן לחצו על כפתור "צור קשר עם התמיכה".
2) תועברו לתוכנת הדוא"ל. הבעיה תתואר בטיוטה. שלחו דוא"ל, וצוות התמיכה שלנו יסייע לכם לפתור את הבעיה.
אם נותרו לכם שאלות, עיינו במאמר כיצד אוכל לעבור אימות? או צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו לקבלת סיוע.
איך אני יודע שהאימות הצליח?
ניתן לבדוק את הסטטוס שלכם בתפריט בפינה הימנית העליונה. לאחר שכל המסמכים שלכם אושרו, יופיע סימן ירוק ליד פריט התפריט "אימות". 
בנוסף, כל המסמכים שלכם יקבלו את הסטטוס "בוצע".
תקבלו גם הודעה קופצת ואישור בדוא"ל.
האם אני יכול לאמת מראש?
אין צורך לאמת מראש. תהליך האימות הוא אוטומטי ובדרך כלל מתבקש בעת משיכת כספים מחשבון Binomo שלך. לאחר בקשת האימות, תקבלו הודעה קופצת, והפריט "אימות" יופיע בתפריט. הערה: לאחר קבלת בקשת אימות, עדיין תוכלו לבצע הפקדות ולסחור, אך לא תוכלו למשוך כספים עד שתסיימו את האימות.
אימות Binomo פשוט: תשובות לשאלות שלך
אימות ב-Binomo הוא צעד חיוני להבטחת חוויית מסחר מאובטחת ואמינה. על ידי הבנת התהליך וטיפול בבעיות נפוצות, תוכלו להשלים את האימות במהירות וליהנות מהיתרונות המלאים של הפלטפורמה. אם תיתקלו באתגרים כלשהם, צוות התמיכה של Binomo זמין לסייע לכם.
