Comment ouvrir un compte et retirer des fonds de Binomo
Ouvrez un compte Binomo à partir de l'application Binomo ou du site Web Binomo avec votre adresse e-mail, votre compte Facebook ou votre compte Google, et retirez vos fonds à tout moment de la journée, y compris les week-ends et les jours fériés.
Comment ouvrir un compte sur Binomo
Ouvrir un compte Binomo avec Facebook
Visitez le site Web de Binomo et cliquez sur [Connexion] dans le coin supérieur droit de la page et l'onglet avec le formulaire d'inscription apparaîtra.
1. Pour ouvrir un compte avec votre compte Facebook, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Facebook" comme ci-dessous.
2. La fenêtre de connexion Facebook s'ouvrira, où vous devrez entrer l'adresse e-mail que vous avez utilisée sur Facebook
3. Entrez le mot de passe de votre compte Facebook
4. Cliquez sur "Connexion"
Une fois que vous avez cliqué sur "Connexion ", Binomo demande l'accès à votre nom, votre photo de profil et votre adresse e-mail. Cliquez sur Continuer...
Félicitations, vous avez enregistré avec succès un nouveau compte Binomo. Compte Binomo Real ou compte Demo : c'est à vous de décider.
Vous n'avez besoin d'aucune inscription pour ouvrir un compte démo .10 000 $ dans un compte démo vous permettent de pratiquer autant que vous en avez besoin gratuitement. Nous vous recommandons d'utiliser le trading de démonstration pour vous entraîner avant d'effectuer un dépôt réel. N'oubliez pas que plus vous vous entraînerez, plus vous aurez de chances de gagner des fonds supplémentaires avec Binomo.
Une fois que vous êtes prêt à commencer à trader avec des fonds réels, vous pouvez passer à un compte réel et déposer vos fonds.
Comment déposer sur Binomo
Ouvrir un compte Binomo avec Google
Vous pouvez enregistrer un compte Binomo via Google. Si vous souhaitez le faire, suivez les étapes ci-dessous :
1. Pour vous inscrire avec un compte Google , cliquez sur le bouton correspondant dans le formulaire d'inscription.
2. Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et cliquez sur "Suivant".
3. Saisissez ensuite le mot de passe de votre compte Google et cliquez sur « Suivant ».
Après cela, vous serez automatiquement redirigé vers la plateforme Binomo. Vous êtes maintenant un commerçant officiel de Binomo!
Ouvrir un compte Binomo avec une adresse e-mail
1. Allez sur la page Binomo et cliquez sur [Connexion] dans le coin supérieur droit de la page et l'onglet avec le formulaire d'inscription apparaîtra.
2. Pour vous inscrire manuellement, saisissez votre e-mail et votre mot de passe. Ensuite, choisissez la devise de votre compte pour toutes vos opérations de trading et de dépôt.
N'oubliez pas de lire l'accord client et la politique de confidentialité et confirmez-les en cliquant sur la case à cocher.
3. Après cela, un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez saisie. Confirmez votre adresse e-mail pour protéger votre compte et déverrouiller davantage de fonctionnalités de la plateforme, cliquez sur le bouton "Confirmer l'e-mail" .
4. Votre e-mail a été confirmé avec succès.Vous serez automatiquement redirigé vers la plateforme Binomo Trading.
Maintenant que vous êtes un trader Binomo et que vous avez 10 000 $ sur votre compte démo, c'est un outil pour vous familiariser avec la plateforme, mettre en pratique vos compétences de trading sur différents actifs et essayer de nouvelles mécaniques sur un graphique en temps réel sans des risques.
Ouvrir un compte sur l'application Binomo Android
Présentation de la nouvelle application Binomo améliorée - le moyen idéal pour trader en ligne, n'importe où, directement depuis votre téléphone. Téléchargez l'application Binomo sur Google Play ou ici ."Binomo - Mobile Trading Online" et installez-le sur votre appareil et attendez la fin du processus d'installation.
Il est facile d'enregistrer un compte sur Binomo via l'application Android en suivant ces étapes simples :
- Entrez votre adresse email
- Entrez un nouveau mot de passe
- Cliquez sur "S'inscrire"
Affichage d'une nouvelle page après une inscription réussie. Vous pouvez maintenant échanger Binimo sur un appareil mobile Android.
Ouvrir un compte sur l'application Binomo iOS
Si vous avez un appareil mobile iOS, vous devrez télécharger l'application Binomo depuis l'App Store ou ici . Recherchez simplement "Binomo: assistant commercial en ligne" et téléchargez-le sur votre iPhone ou iPad.La version mobile de la plateforme de trading est exactement la même que sa version Web. Par conséquent, il n'y aura aucun problème avec le commerce et le transfert de fonds.
L'inscription sur la plateforme mobile iOS est également disponible pour vous . Cliquez sur "S'inscrire".
- Entrez votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe
- Sélectionnez la devise du compte
- Cliquez sur "S'inscrire"
Vous pouvez maintenant échanger Binomo sur votre iPhone ou iPad.
Ouvrir un compte sur Binomo Mobile Web
Pas besoin d'être enchaîné à votre bureau - négociez en déplacement, directement sur votre téléphone. Ouvrez votre navigateur sur votre appareil mobile. Après cela, cliquez ici pour visiter le site Web du courtier, puis cliquez sur " S'inscrire ".
A cette étape nous entrons encore les données : email, mot de passe, sélectionnez une devise, cochez "Accord client" et cliquez sur "Créer un compte"
Vous y êtes ! Vous pouvez maintenant négocier à partir de la version Web mobile de la plateforme. La version Web mobile de la plateforme de trading est exactement la même que la version Web standard de celle-ci. Par conséquent, il n'y aura aucun problème avec le commerce et le transfert de fonds.
Plateforme de trading Binomo
Foire aux questions (FAQ)
Quels types de statuts de compte sont disponibles sur la plateforme?
Il existe 4 types de statuts sur la plateforme : Gratuit, Standard, Or et VIP.- Un statut gratuit est disponible pour tous les utilisateurs enregistrés. Avec ce statut, vous pouvez trader sur le compte démo avec des fonds virtuels.
- Pour obtenir un statut Standard , déposez un total de 10 $ (ou un montant équivalent dans la devise de votre compte).
- Pour obtenir un statut Gold , déposez un total de 500 $ (ou un montant équivalent dans la devise de votre compte).
- Pour obtenir un statut VIP , déposez un total de 1 000 $ (ou un montant équivalent dans la devise de votre compte) et confirmez votre numéro de téléphone.
Les proches peuvent-ils s'inscrire sur le site Web et négocier à partir du même appareil?
Les membres d'une même famille peuvent trader sur Binomo mais uniquement sur des comptes différents et à partir de différents appareils et adresses IP.
Pourquoi devrais-je confirmer mon e-mail ?
La confirmation de votre e-mail présente quelques avantages:1. La sécurité d'un compte. Une fois votre e-mail confirmé, vous pouvez facilement restaurer votre mot de passe, écrire à notre équipe d'assistance ou bloquer votre compte si nécessaire. Cela assurera également la sécurité de votre compte et aidera à empêcher les fraudeurs d'y accéder.
2. Cadeaux et promotions. Nous vous informerons des nouveaux concours, bonus et codes promotionnels afin que vous ne manquiez de rien.
3. Nouvelles et matériel pédagogique. Nous essayons toujours d'améliorer notre plateforme, et lorsque nous ajoutons quelque chose de nouveau, nous vous en informons. Nous envoyons également du matériel de formation unique: stratégies, conseils, commentaires d'experts.
Qu'est-ce qu'un compte démo?
Une fois que vous vous êtes inscrit sur la plateforme, vous avez accès au compte de démonstration de 10 000,00 $ (ou un montant équivalent dans la devise de votre compte).Un compte de démonstration est un compte d'entraînement qui vous permet de conclure des transactions sur un graphique en temps réel sans investissement. Il vous aide à vous familiariser avec la plate-forme, à pratiquer de nouvelles stratégies et à essayer différents mécanismes avant de passer à un compte réel. Vous pouvez basculer entre votre compte de démonstration et votre compte réel à tout moment.
Remarque . Les fonds sur le compte démo ne sont pas réels. Vous pouvez les augmenter en concluant des transactions réussies ou en les reconstituant s'ils sont épuisés, mais vous ne pouvez pas les retirer.
Méthodes de retrait sur Binomo
Comment retirer des fonds sur mon compte bancaire sur Binomo
Les retraits sur compte bancaire ne sont disponibles que pour les banques d' Inde, d'Indonésie, de Turquie, du Vietnam, d'Afrique du Sud, du Mexique et du Pakistan.1. Rendez-vous au retrait dans la rubrique « Caissier ».
Dans la version Web : Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'écran et choisissez l'onglet « Caissier » dans le menu.
Cliquez ensuite sur l'onglet "Retirer des fonds".
Dans l'application mobile: ouvrez un menu de gauche, choisissez la section "Solde" et appuyez sur le bouton "Retirer".
Dans la nouvelle version de l'application Android: appuyez sur l'icône "Profil" en bas de la plateforme. Appuyez sur l'onglet "Solde", puis appuyez sur "Retrait".
2. Entrez le montant du paiement et choisissez "Virement bancaire" comme méthode de retrait. Remplissez le reste des champs (vous trouverez toutes les informations requises dans votre accord bancaire ou dans une application bancaire). Cliquez sur "Demander un retrait".
3. Votre demande est confirmée ! Vous pouvez continuer à trader pendant que nous traitons votre retrait.
4. Vous pouvez toujours suivre l'état de votre retrait dans la section "Caissier", onglet "Historique des transactions" (section "Solde" pour les utilisateurs de l'application mobile).
Remarque . Il faut généralement aux fournisseurs de paiement de 1 à 3 jours ouvrables pour créditer les fonds sur votre compte bancaire. Dans de rares cas, ce délai peut être prolongé jusqu'à 7 jours ouvrables en raison des jours fériés, de la politique de votre banque, etc.
Si vous attendez plus de 7 jours, veuillez nous contacter dans le chat en direct ou écrivez à [email protected]. Nous vous aiderons à suivre votre retrait.
Comment retirer des fonds sur une carte bancaire sur Binomo
Les retraits effectués avec votre Visa / MasterCard / Maestro sont un moyen pratique de retirer votre compte de trading.
Retirer avec VISA / MasterCard / Maestro en Ukraine
Pour retirer des fonds sur votre carte bancaire, vous devrez suivre ces étapes :
1. Rendez-vous sur le retrait dans la rubrique « Caissier ».
Dans la version Web : Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'écran et choisissez l'onglet « Caissier » dans le menu.
Cliquez ensuite sur l'onglet "Retirer des fonds".
Dans l'application mobile: ouvrez un menu de gauche, choisissez la section "Solde" et appuyez sur le bouton "Retirer".
2. Entrez le montant du paiement et choisissez "VISA/MasterCard/Maestro" comme méthode de retrait. Veuillez noter que vous ne pouvez retirer des fonds que sur les cartes bancaires avec lesquelles vous avez déjà effectué un dépôt. Cliquez sur "Demander un retrait".
3. Votre demande est confirmée ! Vous pouvez continuer à trader pendant que nous traitons votre retrait.
4. Vous pouvez toujours suivre l'état de votre retrait dans la section "Caissier", onglet "Historique des transactions" (section "Solde" pour les utilisateurs de l'application mobile).
Remarque . Il faut généralement aux fournisseurs de paiement de 1 à 12 heures pour créditer les fonds sur votre carte bancaire. Dans de rares cas, ce délai peut être prolongé jusqu'à 7 jours ouvrables en raison des jours fériés, de la politique de votre banque, etc.
Retirer avec VISA / MasterCard / Maestro au Kazakhstan
Pour retirer des fonds sur votre carte bancaire, vous devrez suivre ces étapes :
1. Rendez-vous sur le retrait dans la rubrique « Caissier ».
Dans la version Web : Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'écran et choisissez l'onglet « Caissier » dans le menu.
Cliquez ensuite sur l'onglet "Retirer des fonds".
Dans l'application mobile: ouvrez un menu de gauche, choisissez la section "Solde" et appuyez sur le bouton "Retirer".
2. Entrez le montant du paiement et choisissez "VISA/MasterCard/Maestro" comme méthode de retrait. Veuillez noter que vous ne pouvez retirer des fonds que sur les cartes bancaires avec lesquelles vous avez déjà effectué un dépôt. Cliquez sur "Demander un retrait".
3. Votre demande est confirmée ! Vous pouvez continuer à trader pendant que nous traitons votre retrait.
4. Vous pouvez toujours suivre l'état de votre retrait dans la section "Caissier", onglet "Historique des transactions" (section "Solde" pour les utilisateurs de l'application mobile).
Remarque . Il faut généralement aux fournisseurs de paiement de 1 à 12 heures pour créditer les fonds sur votre carte bancaire. Dans de rares cas, ce délai peut être prolongé jusqu'à 7 jours ouvrables en raison des jours fériés, de la politique de votre banque, etc.
Retirer des fonds sur une carte bancaire
Les retraits par carte bancaire ne sont disponibles que pour les cartes émises en Ukraine ou au Kazakhstan .Pour retirer des fonds sur une carte bancaire, vous devrez suivre ces étapes :
1. Rendez-vous sur le retrait dans la rubrique « Caissier ».
Dans la version Web : Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'écran et choisissez l'onglet « Caissier » dans le menu.
Cliquez ensuite sur l'onglet "Retirer des fonds".
Dans l'application mobile: ouvrez un menu de gauche, choisissez la section "Solde". Appuyez sur le bouton "Retrait".
2. Entrez le montant du paiement et choisissez "VISA/MasterCard/Maestro" comme méthode de retrait. Remplissez les informations requises. Veuillez noter que vous ne pouvez retirer des fonds que sur les cartes bancaires avec lesquelles vous avez déjà effectué un dépôt. Cliquez sur "Demander un retrait".
3. Votre demande est confirmée ! Vous pouvez continuer à trader pendant que nous traitons votre retrait.
4. Vous pouvez toujours suivre l'état de votre retrait dans la section "Caissier", onglet "Historique des transactions" (section "Solde" pour les utilisateurs de l'application mobile).
Remarque . Il faut généralement aux fournisseurs de paiement de 1 à 12 heures pour créditer les fonds sur votre carte bancaire. Dans de rares cas, ce délai peut être prolongé jusqu'à 7 jours ouvrables en raison des jours fériés, de la politique de votre banque, etc.
Si vous attendez plus de 7 jours, veuillez nous contacter via le chat en direct ou écrivez à [email protected] .
Nous vous aiderons à suivre votre retrait.
Retirer des fonds sur une carte bancaire non personnalisée
Les cartes bancaires non personnalisées ne précisent pas le nom du titulaire de la carte, mais vous pouvez toujours les utiliser pour créditer et retirer des fonds.Indépendamment de ce qui est indiqué sur la carte (par exemple, Momentum R ou Titulaire de la carte), entrez le nom du titulaire de la carte tel qu'indiqué dans l'accord bancaire.
Les retraits par carte bancaire ne sont disponibles que pour les cartes émises en Ukraine ou au Kazakhstan.
Pour retirer des fonds vers une carte bancaire non personnalisée, vous devrez suivre ces étapes :
1. Rendez-vous sur le retrait dans la rubrique « Caissier ».
Dans la version Web : Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'écran et choisissez l'onglet « Caissier » dans le menu.
Cliquez ensuite sur l'onglet "Retirer des fonds".
Dans l'application mobile:Ouvrez un menu de gauche, choisissez la section "Solde" et appuyez sur le bouton "Retirer".
2. Entrez le montant du paiement et choisissez "VISA/MasterCard/Maestro" comme méthode de retrait. Remplissez les informations requises. Veuillez noter que vous ne pouvez retirer des fonds que sur les cartes bancaires avec lesquelles vous avez déjà effectué un dépôt. Cliquez sur "Demander un retrait".
3. Votre demande est confirmée ! Vous pouvez continuer à trader pendant que nous traitons votre retrait.
4. Vous pouvez toujours suivre l'état de votre retrait dans la section "Caissier", onglet "Historique des transactions" (section "Solde" pour les utilisateurs de l'application mobile).
Note. Il faut généralement aux fournisseurs de paiement de 1 à 12 heures pour créditer les fonds sur votre carte bancaire. Dans de rares cas, cette période peut être prolongée jusqu'à 7 jours ouvrables en raison de jours fériés, de la politique de votre banque, etc.
Si vous attendez plus de 7 jours, veuillez nous contacter via le chat en direct ou écrire à support@binomo. com . Nous vous aiderons à suivre votre retrait.
Comment retirer des fonds en utilisant E-wallet sur Binomo
Vous pouvez effectuer des retraits avec vos comptes de trading en utilisant une variété de paiements électroniques.
Retirer des fonds avec Skrill
1. Rendez-vous au retrait dans la rubrique « Caissier ».Dans la version Web : Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'écran et choisissez l'onglet « Caissier » dans le menu.
Cliquez ensuite sur l'onglet "Retirer des fonds".
Dans l'application mobile: ouvrez un menu de gauche, choisissez la section "Solde" et appuyez sur le bouton "Retirer".
2. Entrez le montant du paiement et choisissez "Skrill" comme méthode de retrait et remplissez votre adresse e-mail. Veuillez noter que vous ne pouvez retirer des fonds que sur les portefeuilles avec lesquels vous avez déjà effectué un dépôt. Cliquez sur "Demander un retrait".
3. Votre demande est confirmée ! Vous pouvez continuer à trader pendant que nous traitons votre retrait.
4. Vous pouvez toujours suivre l'état de votre retrait dans la section "Caissier", onglet "Historique des transactions" (section "Solde" pour les utilisateurs de l'application mobile).
Remarque . Il faut généralement jusqu'à 1 heure aux fournisseurs de paiement pour créditer les fonds sur votre portefeuille électronique. Dans de rares cas, ce délai peut être étendu à 7 jours ouvrables en raison des jours fériés, de la politique de votre fournisseur de paiement, etc.
Retirer des fonds avec Perfect Money
Rendez-vous au retrait dans la rubrique « Caisse ».Dans la version Web : Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'écran et choisissez l'onglet « Caissier » dans le menu.
Cliquez ensuite sur l'onglet "Retirer des fonds".
Dans l'application mobile: ouvrez un menu de gauche, choisissez la section "Solde" et appuyez sur le bouton "Retirer".
2. Entrez le montant du paiement et choisissez "Perfect Money" comme méthode de retrait. Veuillez noter que vous ne pouvez retirer des fonds que sur les portefeuilles avec lesquels vous avez déjà effectué un dépôt. Cliquez sur "Demander un retrait".
3. Votre demande est confirmée ! Vous pouvez continuer à trader pendant que nous traitons votre retrait.
4. Vous pouvez toujours suivre l'état de votre retrait dans la section "Caissier", onglet "Historique des transactions" (section "Solde" pour les utilisateurs de l'application mobile).
Remarque . Il faut généralement jusqu'à 1 heure aux fournisseurs de paiement pour créditer les fonds sur votre portefeuille électronique. Dans de rares cas, ce délai peut être étendu à 7 jours ouvrables en raison des jours fériés, de la politique de votre fournisseur de paiement, etc.
Retirer des fonds avec ADV cash
1. Rendez-vous au retrait dans la rubrique « Caissier ».Dans la version Web : Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'écran et choisissez l'onglet « Caissier » dans le menu.
Cliquez ensuite sur l'onglet "Retirer des fonds".
Dans l'application mobile: ouvrez un menu de gauche, choisissez la section "Solde" et appuyez sur le bouton "Retirer".
2. Entrez le montant du paiement et choisissez "ADV cash" comme méthode de retrait. Veuillez noter que vous ne pouvez retirer des fonds que sur les portefeuilles avec lesquels vous avez déjà effectué un dépôt. Cliquez sur "Demander un retrait".
3. Votre demande est confirmée ! Vous pouvez continuer à trader pendant que nous traitons votre retrait.
4. Vous pouvez toujours suivre l'état de votre retrait dans la section "Caissier", onglet "Historique des transactions" (section "Solde" pour les utilisateurs de l'application mobile).
Remarque . Il faut généralement jusqu'à 1 heure aux fournisseurs de paiement pour créditer les fonds sur votre portefeuille électronique. Dans de rares cas, ce délai peut être étendu à 7 jours ouvrables en raison des jours fériés, de la politique de votre fournisseur de paiement, etc.
Foire aux questions (FAQ)
Quels modes de paiement puis-je utiliser pour retirer des fonds ?
Vous pouvez retirer des fonds sur votre carte bancaire, votre compte bancaire, votre portefeuille électronique ou votre crypto-portefeuille.
Cependant, il y a quelques exceptions.
Les retraits directement sur une carte bancaire ne sont disponibles que pour les cartes émises en Ukraine ou en Turquie . Si vous n'êtes pas de ces pays, vous pouvez retirer sur votre compte bancaire, un porte-monnaie électronique ou un crypto-portefeuille. Nous vous recommandons d'utiliser des comptes bancaires liés à des cartes. Ainsi, les fonds seront crédités sur votre carte bancaire. Les retraits sur compte bancaire sont disponibles si votre banque se trouve en Inde, en Indonésie, en Turquie, au Vietnam, en Afrique du Sud, au Mexique et au Pakistan.
Les retraits vers des portefeuilles électroniques sont disponibles pour chaque commerçant qui a effectué un dépôt.
Pourquoi ne puis-je pas recevoir de fonds juste après avoir demandé un retrait?
Lorsque vous demandez un retrait, il est d'abord approuvé par notre équipe d'assistance. La durée de ce processus dépend du statut de votre compte, mais nous essayons toujours de raccourcir ces périodes lorsque cela est possible. Veuillez noter qu'une fois que vous avez demandé un retrait, il ne peut pas être annulé.
- Pour les commerçants de statut standard, l'approbation peut prendre jusqu'à 3 jours.
- Pour les commerçants de statut d'or - jusqu'à 24 heures.
- Pour les commerçants de statut VIP - jusqu'à 4 heures.
Remarque . Si vous n'avez pas passé la vérification, ces périodes peuvent être prolongées.
Pour nous aider à approuver votre demande plus rapidement, avant de retirer, assurez-vous que vous n'avez pas de bonus actif avec un chiffre d'affaires commercial.
Une fois votre demande de retrait approuvée, nous la transférons à votre prestataire de services de paiement.
Il faut généralement aux fournisseurs de paiement de quelques minutes à 3 jours ouvrables pour créditer les fonds sur votre mode de paiement. Dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à 7 jours en raison des jours fériés, de la politique du fournisseur de paiement, etc.
Si vous attendez plus de 7 jours, veuillez nous contacter via le chat en direct ou écrire à [email protected] . Nous vous aiderons à suivre votre retrait.
Quelle est la limite de retrait minimum et maximum ?
La limite de retrait minimum est de 10$/10€ ou l'équivalent de 10$ dans la devise de votre compte.
Le montant maximum de retrait est de :
- Par jour : pas plus de 3 000 $/3 000 €, ou un montant équivalent à 3 000 $.
- Par semaine : pas plus de 10 000 $/10 000 €, ou un montant équivalent à 10 000 $.
- Par mois : pas plus de 40 000 $/40 000 €, ou un montant équivalent à 40 000 $.
Combien de temps faut-il pour que les fonds soient retirés?
Lorsque vous retirez des fonds, votre demande passe par 3 étapes :
- Nous approuvons votre demande de retrait et la transmettons au prestataire de paiement.
- Le fournisseur de paiement traite votre retrait.
- Vous recevez vos fonds.
Il faut généralement aux fournisseurs de paiement de quelques minutes à 3 jours ouvrables pour créditer les fonds sur votre mode de paiement. Dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à 7 jours en raison des jours fériés, de la politique du fournisseur de paiement, etc. Des informations détaillées concernant les conditions de retrait sont indiquées au point 5.8 de l'Accord client.
Période d'approbation
Une fois que vous nous envoyez une demande de retrait, elle se voit attribuer le statut "Approbation" (statut "En attente" dans certaines versions d'applications mobiles). Nous essayons d'approuver toutes les demandes de retrait le plus rapidement possible. La durée de ce processus dépend de votre statut et est indiquée dans la section «Historique des transactions».
1. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'écran et choisissez l'onglet "Caissier" dans le menu. Cliquez ensuite sur l'onglet "Historique des transactions". Pour les utilisateurs d'applications mobiles: ouvrez le menu de gauche, choisissez la section "Solde".
2. Cliquez sur votre retrait. La période d'approbation de votre transaction sera indiquée.
Si votre demande est approuvée depuis trop longtemps, contactez-nous en cliquant sur « En attente de plus de N jours ? (bouton "Contacter l'assistance" pour les utilisateurs de l'application mobile). Nous allons essayer de comprendre le problème et d'accélérer le processus.
Période de traitement
Une fois que nous avons approuvé votre transaction, nous la transférons au fournisseur de paiement pour un traitement ultérieur. Il se voit attribuer le statut "Traitement" (statut "Approuvé" dans certaines versions d'applications mobiles).
Chaque fournisseur de paiement a sa propre période de traitement. Cliquez sur votre dépôt dans la section "Historique des transactions" pour trouver les informations sur le temps de traitement moyen des transactions (généralement pertinent) et le temps de traitement maximal des transactions (pertinent dans la minorité des cas).
Si votre demande est traitée trop longtemps, cliquez sur « En attente de plus de N jours ? (bouton "Contacter l'assistance" pour les utilisateurs de l'application mobile). Nous suivrons votre retrait et vous aiderons à obtenir vos fonds dès que possible.
Remarque . Il faut généralement aux fournisseurs de paiement de quelques minutes à 3 jours ouvrables pour créditer les fonds sur votre mode de paiement. Dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à 7 jours en raison des jours fériés, de la politique du fournisseur de paiement, etc.
