سوالات متداول (FAQ) در مورد حساب Binomo
نوشته شده توسط
پژوهشگر و نویسنده راهنمای پلتفرم تجارت آنلاین
در مورد پلتفرم های کارگزار و سیستم های حساب معاملاتی تحقیق می کند.
هنگام استفاده از Binomo، معمولاً سؤالاتی در مورد راهاندازی حساب، تأیید، سپردهگذاری و موارد دیگر وجود دارد. این راهنمای سؤالات متداول به سؤالات متداول می پردازد تا به شما کمک کند تا به راحتی در پلت فرم حرکت کنید.
چه یک کاربر جدید یا یک معامله گر باتجربه باشید، این راهنمای جامع پاسخ های روشنی را ارائه می دهد تا اطمینان حاصل شود که یک تجربه معاملاتی یکپارچه دارید.
چه یک کاربر جدید یا یک معامله گر باتجربه باشید، این راهنمای جامع پاسخ های روشنی را ارائه می دهد تا اطمینان حاصل شود که یک تجربه معاملاتی یکپارچه دارید.
فرم ثبت نام بینومو
فرم ثبت نام
خیلی ساده است. به صفحه اصلی در گوشه بالا سمت راست بروید، دکمه زرد رنگ «ورود» را خواهید دید. روی آن کلیک کنید تا برگهای با فرم ثبت نام ظاهر شود. در برنامه، فرم ورود و ثبت نام به طور خودکار ظاهر میشود.یک آدرس ایمیل معتبر وارد کنید و یک رمز عبور قوی برای ورود به حساب خود ایجاد کنید. سپس ارزی را برای واریز و برداشت وجه انتخاب کنید و فراموش نکنید که توافقنامه مشتری و سیاست حفظ حریم خصوصی را بخوانید.
لطفاً مطمئن شوید که آدرس ایمیل شما بدون فاصله یا کاراکتر اضافی وارد شده است.
پس از تکمیل همه فیلدها، روی دکمه «ایجاد حساب» کلیک کنید. پس از آن، یک ایمیل تأیید به آدرس ایمیلی که وارد کردهاید ارسال میشود.
حساب شما به طور خودکار باز میشود. میتوانید با یک حساب آزمایشی، واقعی یا مسابقاتی معامله کنید.
کشورهایی که در آنها خدمات ارائه نمیدهیم
متأسفانه، ما در چندین کشور خدمات ارائه نمیدهیم.فهرستی از کشورهایی که ساکنان و آدرسهای IP آنها نمیتوانند وارد پلتفرم شوند، در بند 10.2 توافقنامه مشتری موجود است.
آیا اقوام میتوانند در سایت ثبت نام کنند و از همان دستگاه معامله کنند؟
اعضای یک خانواده میتوانند با حسابهای مختلف در Binomo معامله کنند. در این حالت، باید از دستگاههای مختلف و آدرسهای IP مختلف وارد پلتفرم شوند.
میخواهید یک حساب کاربری جدید ثبت کنید، اما همیشه به حساب کاربری قدیمی خود برمیگردید
اگر میخواهید برای یک حساب جدید ثبتنام کنید، باید از حساب فعلی خود خارج شوید. اگر از نسخه وب استفاده میکنید:
برای انجام این کار، روی نام خود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید. در لیست کشویی، «خروج» را انتخاب کنید.
در صفحه اصلی، لطفاً روی دکمه زرد «ورود» در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید. روی آن کلیک کنید تا برگهای با فرم ثبتنام ظاهر شود.
اگر از برنامه تلفن همراه استفاده میکنید:
برای انجام این کار، روی منو در گوشه بالا سمت چپ کلیک کنید. «تنظیمات» را انتخاب کنید و به بخش «پروفایل» بروید. روی دکمه «خروج» کلیک کنید.
در صفحه اصلی، لطفاً روی «ثبتنام» کلیک کنید تا برگهای با فرم ثبتنام ظاهر شود.
در مرحله بعد، لطفاً یک آدرس ایمیل و رمز عبور جدید وارد کنید، ارز خود را انتخاب کنید و توافقنامه مشتری و سیاست حفظ حریم خصوصی را مطالعه کنید.
برای یک حساب جدید، باید از یک ایمیل جدید استفاده کنید.
لطفاً توجه داشته باشید که باید آدرس ایمیل خود را بدون هیچ فاصله، کاراکتر اضافی، حروف خارجی یا غلط املایی وارد کنید. میتوانید آن را از ایمیل خود کپی کرده و با کلیک راست با ماوس آن را جایگذاری کنید.
شما باید یک آدرس ایمیل واقعی که برای ارسال و دریافت ایمیل استفاده میکنید وارد کنید. برای تأیید آدرس خود، ایمیلی دریافت خواهید کرد.
مهم! لطفاً قبل از ایجاد حساب جدید، حساب قدیمی خود را مسدود کنید. استفاده از چندین حساب در Binomo ممنوع است.
نحوه ورود به بینومو
نحوه ورود به سیستم
برای ورود به اطلاعات شخصی خود، در گوشه بالا سمت راست وبسایت، روی دکمه «ورود» که بلافاصله پس از دکمه «ثبتنام» قرار دارد، کلیک کنید.در پنجرهای که باز میشود، نام کاربری (آدرس ایمیل) و رمز عبور خود را وارد کنید: همان اطلاعاتی که هنگام ثبتنام استفاده کردهاید. سپس روی دکمه «ورود» کلیک کنید.
اگر از برنامه تلفن همراه استفاده میکنید، فقط باید گزینه «ورود» را انتخاب کنید، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید و سپس روی دکمه «ورود» کلیک کنید.
پیام مبنی بر اینکه تعداد دفعات مجاز تلاش برای ورود به سیستم بیش از حد مجاز بوده است
اگر بیش از 10 بار در یک ساعت سعی کنید وارد حساب کاربری خود شوید، ممکن است پیامی مبنی بر اینکه تعداد دفعات مجاز تلاش برای ورود به سیستم بیش از حد شده است، ظاهر شود. لطفاً یک ساعت صبر کنید و سپس میتوانید وارد سیستم شوید.
نمیتوانم وارد شوم، حساب از طریق فیسبوک ثبت شده است
برای ورود به حساب کاربری خود، لطفاً به نسخه وب پلتفرم بروید، گزینه «رمز عبور خود را فراموش کردهام» را انتخاب کنید و ایمیلی را که برای ثبت نام در فیسبوک استفاده کردهاید وارد کنید. سپس ایمیلی حاوی لینک تغییر رمز عبور حساب کاربری Binomo خود دریافت خواهید کرد. پس از آن، میتوانید با استفاده از رمز عبور جدید و آدرس ایمیل تأیید شده به عنوان نام کاربری، وارد پلتفرم شوید.
تأیید ایمیل در بینومو
چرا باید ایمیل را تایید کنم؟
تأیید ایمیل برای دریافت اخبار مهم از شرکت در مورد تغییرات اعمال شده در پلتفرم و همچنین اعلانهای مربوط به طرحهای تشویقی مختلف برای معاملهگران ما ضروری است.همچنین این امر امنیت حساب شما را تضمین کرده و به جلوگیری از دسترسی اشخاص ثالث به آن کمک میکند.
تأیید ایمیل
ظرف ۵ دقیقه پس از باز کردن حساب کاربری، ایمیلی برای تأیید ثبتنام برای شما ارسال خواهد شد. اگر ایمیل را دریافت نکردهاید، لطفاً پوشه هرزنامه (Spam) خود را بررسی کنید. برخی از ایمیلها بدون هیچ دلیلی به آنجا میروند.
اما اگر ایمیلی در هیچ یک از پوشههای شما وجود نداشته باشد، چه؟ مشکلی نیست، میتوانیم دوباره آن را ارسال کنیم. برای انجام این کار، فقط به این صفحه بروید، اطلاعات شخصی خود را وارد کنید و درخواست خود را ارسال کنید.
اگر آدرس ایمیل شما اشتباه وارد شده است، میتوانید آن را اصلاح کنید.
به یاد داشته باشید که همیشه میتوانید به پشتیبانی فنی نیز اعتماد کنید. فقط یک ایمیل به [email protected] ارسال کنید و درخواست تأیید آدرس ایمیل خود را داشته باشید.
نحوه تأیید ایمیل در صورت وارد کردن نادرست ایمیل
هنگام ثبت نام، آدرس ایمیل خود را اشتباه وارد کردهاید. این بدان معناست که نامه تأیید به آدرس دیگری ارسال شده و شما آن را دریافت نکردهاید.
لطفاً به بخش اطلاعات شخصی خود در وبسایت Binomo مراجعه کنید.
در قسمت «ایمیل»، لطفاً آدرس صحیح را وارد کرده و روی دکمه «تأیید» کلیک کنید.
پس از آن، سیستم به طور خودکار یک نامه تأیید به آدرس ایمیل شما ارسال میکند و پیامی در سایت مشاهده خواهید کرد که نامه ارسال شده است.
لطفاً تمام پوشههای ایمیل خود، از جمله هرزنامه را بررسی کنید. اگر هنوز نامه را دریافت نکردهاید، میتوانید آن را در صفحه مربوطه دوباره درخواست کنید.
۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۲۲۲۲-۳۳۳۳۳-۴۴۴۴
بازیابی رمز عبور در Binomo
بازیابی رمز عبور
اگر نمیتوانید وارد پلتفرم شوید، نگران نباشید، ممکن است رمز عبور را اشتباه وارد کنید. میتوانید سعی کنید آن را به خاطر بسپارید یا یک رمز عبور جدید ایجاد کنید.اگر از نسخه وب استفاده میکنید:
برای انجام این کار، روی پیوند «رمز عبور خود را فراموش کردهام» در زیر دکمه «ورود» در سایت کلیک کنید.
در پنجره جدید، ایمیلی را که هنگام ثبت نام استفاده کردهاید وارد کنید و روی دکمه «ارسال» کلیک کنید.
اگر از برنامه تلفن همراه استفاده میکنید:
برای انجام این کار، روی پیوند «بازنشانی رمز عبور» در زیر دکمه «ورود» کلیک کنید.
در پنجره جدید، ایمیلی را که هنگام ثبت نام استفاده کردهاید وارد کنید و روی دکمه «بازنشانی رمز عبور» کلیک کنید.
بلافاصله ایمیلی حاوی پیوندی برای تغییر رمز عبور خود دریافت خواهید کرد.
قول میدهیم سختترین قسمت تمام شده است! اکنون فقط به صندوق ورودی خود بروید، ایمیل را باز کنید و روی دکمه «تغییر رمز عبور» کلیک کنید.
پیوند موجود در ایمیل شما را به بخش ویژهای در وبسایت Binomo هدایت میکند. رمز عبور جدید خود را دو بار در اینجا وارد کنید.
لطفاً این قوانین را دنبال کنید:
- رمز عبور باید حداقل ۶ کاراکتر داشته باشد و شامل حروف و اعداد باشد. «رمز عبور» و «تأیید رمز عبور» باید یکسان باشند.
- پس از وارد کردن «رمز عبور» و «تأیید رمز عبور»، روی دکمه «تغییر» کلیک کنید. پیامی ظاهر میشود که نشان میدهد رمز عبور با موفقیت تغییر یافته است.
برای نسخه وب، روی دکمه "ورود" در بالا سمت راست کلیک کنید یا از این دستورالعملها استفاده کنید.
برای برنامه موبایل، گزینه "ورود" را انتخاب کنید، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید و سپس روی دکمه "ورود" کلیک کنید.
اگر ایمیل حاوی لینک بازیابی رمز عبور را دریافت نکرده باشم، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر ایمیل حاوی لینک بازیابی رمز عبور حساب کاربری Binomo خود را دریافت نکردهاید، لطفاً این مراحل را دنبال کنید:
- مطمئن شوید که صندوق ورودی ایمیلی که برای ثبت حساب Binomo استفاده کردهاید را بررسی کردهاید.
- پوشه «هرزنامه» را برای ایمیلهای Binomo بررسی کنید - ممکن است نامهای حاوی لینک آنجا باشد؛
- اگر ایمیلی حاوی لینک بازیابی رمز عبور دریافت نکردید، لطفاً از طریق چت با ما تماس بگیرید یا میتوانید به آدرس [email protected] ایمیل بزنید و متخصصان ما به شما در حل مشکل کمک خواهند کرد.
اطلاعات شخصی بینومو
نحوه مسدود کردن حساب کاربری
اگر ناگهان نیاز به مسدود کردن موقت حساب خود داشتید، میتوانید خودتان این کار را در صفحه مربوط به اطلاعات شخصی خود در نسخه وب پلتفرم انجام دهید:در پایین صفحهای که باز میشود، کادر «مسدود کردن حساب» را علامت بزنید و با وارد کردن رمز عبور از اطلاعات شخصی و دلیل قفل کردن آن، این اقدام را تأیید کنید.
روی دکمه «مسدود کردن حساب» کلیک کنید و منتظر پیامی روی صفحه باشید که میگوید حساب مسدود شده است.
دلمان برای شما تنگ خواهد شد!
وقتی میخواهید برگردید، میتوانید با تماس با پشتیبانی در [email protected] حساب خود را از حالت مسدود خارج کنید. لطفاً توجه داشته باشید که درخواست باید از طریق ایمیلی که در حساب شما ثبت شده است ارسال شود.
تغییر زبان پلتفرم
میخواهید زبان را تغییر دهید؟ آسان است! این پلتفرم در حال حاضر در برنامه موبایل به ۱۱ زبان و در نسخه وب به ۱۲ زبان (انگلیسی، اندونزیایی، اسپانیایی، تایلندی، ویتنامی، چینی، ترکی، کرهای، هندی، اوکراینی، پرتغالی، عربی) در دسترس است. اگر از نسخه وب استفاده میکنید:
به برگه «اطلاعات شخصی» خود بروید. در پنجرهای که باز میشود، خط «زبان» را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید. از لیست کشویی، زبان رابط پلتفرم مورد نظر خود را انتخاب کنید.
اگر از برنامه موبایل استفاده میکنید:
باید زبان دستگاه تلفن همراه خود را در بخش «تنظیمات» تغییر دهید.
برای اندروید، باید بخش «سیستم» - «ورودی زبانها» را پیدا کنید.
برای IOS، بخش «عمومی» - «منطقه زبان» را پیدا کنید.
زبانی را که ترجیح میدهید انتخاب کنید و زبان پلتفرم نیز تغییر خواهد کرد.
کشور را برای روشهای پرداخت انتخاب کنید
بسته به کشور انتخاب شده در اطلاعات شخصی شما، لیست روشهای موجود و رایج برای افزایش اعتبار حساب ممکن است متفاوت باشد. مطمئن شوید کشوری که انتخاب میکنید مناسبترین روشهای افزایش اعتبار را برای شما دارد. اگر از نسخه وب استفاده میکنید:
دو روش برای انتخاب کشور وجود دارد:
- در بخش «اطلاعات شخصی»، در بخش «اطلاعات شخصی»، از فهرست کشویی «کشور».
- هنگام واریز وجه به حساب خود در بخش صندوقدار، در برگه «واریز وجه»، از فهرست کشویی «کشور».
کشور را در تنظیمات، در بخش «پروفایل»، از فهرست کشویی «کشور» انتخاب کنید.
چگونه میتوانم آدرس ایمیل یا شماره تلفن خود را تغییر دهم؟
در صورتی که آدرس پستی و شماره تلفن شما هنوز تأیید نشده است، میتوانید آنها را در بخش «اطلاعات شخصی» در نسخه وب پلتفرم ویرایش کنید. پس از تأیید، دیگر امکان ویرایش این اطلاعات وجود ندارد. در صورتی که شماره تلفن شما نیاز به تغییر داشته باشد، میتوانید شماره فعلی خود را با نوشتن به آدرس [email protected] به سرویس پشتیبانی مشتری گزارش دهید.
ثبت یک حساب جدید به آدرس ایمیل دیگری در صورتی امکانپذیر است که قبلاً حسابهای قبلی را مسدود کرده باشید.
مشخصات شخصی
اگر از نسخه وب استفاده میکنید:برای رفتن به اطلاعات شخصی خود، میتوانید روی دکمه گرد در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و سپس «اطلاعات شخصی» را از لیست کشویی انتخاب کنید.
اگر از برنامه تلفن همراه استفاده میکنید:
میتوانید اطلاعات شخصی خود را در بخش «تنظیمات» پیدا کنید: روی منوی گوشه بالا سمت چپ کلیک کنید. در آنجا میتوانید اعلانهای مربوط به نتایج معاملات، عملیات مالی و اخبار بازار را نیز مدیریت کنید.
مهم ! بینومو تضمین میکند که از اطلاعات شخصی شما محافظت میشود. اطلاعات صرفاً به منظور تضمین امنیت جمعآوری میشود. هرگونه اطلاعات شخصی که به ما ارسال میکنید ممکن است بین کارمندان شرکت درگیر در نگهداری حساب شما فاش شود.
اطلاعات شخصی شما حاوی اطلاعاتی در مورد حساب شما است. در اینجا میتوانید پروفایل خود را مدیریت کنید:
- لغو اشتراک از خبرنامهها
- مسدود کردن حساب کاربری شما
- تغییر زبان پلتفرم
- انتخاب کشور برای روشهای پرداخت
- مسدود کردن حساب کاربری شما
- تغییر زبان پلتفرم
- انتخاب کشور برای روشهای پرداخت
هزینه اشتراک
هزینه اشتراک، مبلغی برای سرویسدهی به حساب شماست. این هزینه زمانی شروع به دریافت میشود که به مدت 30 روز متوالی هیچ فعالیت معاملاتی نداشته باشید. این مبلغ 10 دلار/10 یورو یا مبلغی معادل 10 دلار است - بسته به نوع ارز حساب. این هزینه فقط از موجودی حساب واقعی کسر میشود. فعالیت معاملاتی چیست؟
- واریز وجه؛
- برداشت وجه؛
- انجام عملیات معاملاتی؛
- ثبت نام پولی برای مسابقات؛
- افزایش موجودی حساب مسابقات (خرید مجدد)؛
- فعال کردن پاداشها یا هدایا.
- برداشت وجه؛
- انجام عملیات معاملاتی؛
- ثبت نام پولی برای مسابقات؛
- افزایش موجودی حساب مسابقات (خرید مجدد)؛
- فعال کردن پاداشها یا هدایا.
اگر موجودی کافی برای هزینه ماهانه نداشته باشم چه میشود؟
هزینه اشتراک نمیتواند بیشتر از مبلغ موجودی حساب شما یا وجوهی باشد که به روشی که در بندهای ۴.۱۲ توافقنامه مشتری مشخص شده است، کسر میشود. اگر مبلغ موجودی حساب شما کمتر از مبلغ هزینه ماهانه باشد، موجودی شما صفر خواهد بود. موجودی حساب شما نمیتواند مقادیر منفی بگیرد.
و اگر شروع به معامله کنم چه اتفاقی میافتد؟
اگر دوباره فعالیت معاملاتی مانند واریز حساب، معامله در یک حساب واقعی و غیره را شروع کنید، دیگر هزینهای اعمال نخواهد شد.
اگر به مدت ۳ ماه متوالی فعالیت معاملاتی نداشته باشید، حساب شما غیرفعال شده و به بایگانی منتقل میشود.
چگونه متوجه خواهم شد؟
در این صورت، از طریق ایمیل به شما اطلاع داده خواهد شد.
با وجوه من چه اتفاقی خواهد افتاد؟
وجوه ذخیره میشوند و هزینه اشتراک دریافت میشود. هزینه اشتراکی که قبل از لحظه "انجماد" دریافت شده است، قابل جبران نیست.
میخواهم وجوه خود را برگردانم.
برای بازگرداندن وجوه مسدود شده، لطفاً از طریق ایمیل ([email protected]) یا چت با خدمات پشتیبانی ما تماس بگیرید.
اگر به مدت 6 ماه متوالی هیچ فعالیت معاملاتی نداشته باشید، شرکت حق دارد کل وجه را از حساب برداشت کند. این رویه غیرقابل برگشت است و وجوه برداشت شده قابل جبران نیستند.
لغو اشتراک از خبرنامهها
برای لغو اشتراک از خبرنامههای ما، کافیست به بخش اطلاعات شخصی خود در نسخه وب پلتفرم بروید و در پایین بخش، علامت کادر «دریافت اخبار از بینومو» را بردارید. همچنین میتوانید با انتخاب «لغو اشتراک» در گوشه سمت راست بالای هر خبرنامه از بینومو، اشتراک خود را از خبرنامهها لغو کنید.
و فراموش نکنید: همیشه میتوانید نظرتان را عوض کنید و دوباره در خبرنامه ما مشترک شوید تا هیچ خبر مهمی را از دست ندهید!
سادهسازی حسابهای بینومو: پاسخ به سوالات شما
درک اصول مدیریت حساب Binomo شما، کلید یک تجربه معاملاتی روان و کارآمد است. این راهنمای سوالات متداول با هدف پاسخ به رایجترین سوالات، شما را قادر میسازد تا با اطمینان و به طور موثر از پلتفرم استفاده کنید. اگر سوالات بیشتری دارید، تیم پشتیبانی Binomo همیشه برای کمک در دسترس است.
