Binomo Häufig gestellte Fragen - Binomo Namibia
Ganz gleich, ob Sie Ihre Identität oder Adresse verifizieren, diese FAQ beantwortet die häufigsten Fragen zum Verifizierungsprozess auf Binomo. Dieser Leitfaden hilft Ihnen beim Navigieren durch die einzelnen Schritte und beim Lösen eventueller Herausforderungen.
Allgemeine Fragen
Was ist Verifizierung? Warum brauche ich sie?
Die Verifizierung ist eine Bestätigung Ihrer Identität und Ihrer Zahlungsmittel (z. B. Bankkarten). Die Benutzerverifizierung ist von Finanzmarktaufsichtsbehörden und Zahlungsdienstleistern vorgeschrieben. Dies ist ein Standardverfahren, das alle Handelsplattformen anwenden. Jeder Binomo-Händler wird zu einem bestimmten Zeitpunkt zur Verifizierung aufgefordert. Danach werden die Auszahlungen von Geldern eingeschränkt, bis der Händler verifiziert wurde.Abgesehen davon, dass die Verifizierung eine gesetzliche Anforderung ist, trägt sie auch zum Schutz Ihrer Gelder bei . Sollte das Konto gestohlen werden, haben verifizierte Benutzer die Möglichkeit, ihre Gelder zurückzuerhalten.
Ausführliche Informationen zur Benutzerverifizierung finden Sie in der Kundenvereinbarung, Absätze 4 und 5
Wann kann ich mein Geld abheben?
Sie können direkt nach Abschluss der Verifizierung abheben. Die Verifizierung dauert in der Regel weniger als 10 Minuten. Binomo bearbeitet Ihren Auszahlungsantrag innerhalb von 3 Werktagen. Der genaue Zeitpunkt der Gutschrift hängt vom Zahlungsdienstleister ab.Wie lange dauert die Überprüfung?
Die Verifizierung Ihres Kontos dauert in der Regel weniger als 10 Minuten.In seltenen Fällen können die Dokumente nicht automatisch verifiziert werden; in diesem Fall prüfen wir sie manuell. Die Verifizierungsdauer kann sich dann auf bis zu 7 Werktage verlängern.
Sie können währenddessen Einzahlungen tätigen und handeln, jedoch erst nach Abschluss der Verifizierung Auszahlungen vornehmen.
Wie bestehe ich die Verifizierung?
Nachdem Sie eine Verifizierungsanfrage erhalten haben, benötigen Sie für die erfolgreiche Verifizierung Folgendes:
- Ein Foto Ihres Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins, Vorder- und Rückseite (falls das Dokument beidseitig bedruckt ist). Die benötigten Dokumente können je nach Land variieren; eine vollständige Liste finden Sie hier.
- Fotos der Bankkarten, die Sie für die Einzahlung verwendet haben (nur Vorderseite).
- Foto eines Kontoauszugs (nur für nicht personalisierte Karten).
Hinweis : Die Dokumente müssen ab dem Upload-Datum mindestens einen Monat gültig sein (für Einwohner Indonesiens und Brasiliens ist die Gültigkeitsdauer irrelevant). Ihr vollständiger Name, Telefonnummern, Daten und alle Ecken des Dokuments müssen gut lesbar sein. Wir akzeptieren Dokumente in den Formaten JPG, PNG und PDF.
Sobald alle Ihre Dokumente bereit sind, sind vier Schritte erforderlich:
1) Identitätsprüfung.
Um diesen Schritt abzuschließen, müssen Sie Folgendes tun:
- Laden Sie Fotos Ihres Ausweisdokuments hoch, Vorder- und Rückseite.
Hinweis : Ausführliche Anweisungen finden Sie unter „ Wie verifiziere ich meine Identität ?“.
2) Überprüfung der Zahlungsmethode:
Wenn Sie Bankkarten für Ein- oder Auszahlungen verwendet haben, bitten wir Sie, diese zu verifizieren. Dazu müssen Sie Folgendes tun:
- Laden Sie ein Foto der Bankkarte hoch, die Sie für die Einzahlung verwendet haben, nur die Vorderseite;
- Laden Sie ein Foto eines Kontoauszugs hoch (nur für nicht personalisierte Karten).
Hinweis : Ausführliche Anweisungen finden Sie in den Artikeln „Wie verifiziere ich eine Bankkarte ?“ und „Wie verifiziere ich eine nicht personalisierte Bankkarte?“ .
3) Bitte warten Sie, bis wir Ihre Dokumente geprüft haben. Dies dauert in der Regel weniger als 10 Minuten.
4) Nach Abschluss der Prüfung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und eine Pop-up-Benachrichtigung und können anschließend Guthaben abheben. Fertig! Sie sind nun ein verifizierter Binomo-Trader!
Muss ich mich bei der Registrierung verifizieren?
Bei der Registrierung ist keine Verifizierung erforderlich, Sie müssen lediglich Ihre E-Mail-Adresse bestätigen. Die Verifizierung erfolgt automatisch und wird in der Regel angefordert, wenn Sie Guthaben von Ihrem Binomo-Konto abheben. Sobald die Verifizierung angefordert wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung und der Menüpunkt „Verifizierung“ erscheint.Kann ich ohne Verifizierung handeln?
Sie können weiterhin Ein- und Auszahlungen vornehmen, handeln und Geld abheben, bis Sie zur Verifizierung aufgefordert werden. Die Verifizierung wird in der Regel bei Ihrer ersten Auszahlung eingeleitet. Sobald Sie eine Benachrichtigung zur Verifizierung Ihres Kontos erhalten haben, sind Auszahlungen eingeschränkt, der Handel bleibt jedoch weiterhin möglich. Nach erfolgreicher Verifizierung können Sie wieder Geld abheben.Die gute Nachricht: Die Verifizierung eines Nutzers dauert in der Regel weniger als 10 Minuten.
Identitätsprüfung
Wie kann ich meine Identität bestätigen?
Sobald die Verifizierung angefordert wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung und der Menüpunkt „Verifizierung“ erscheint. Um Ihre Identität zu bestätigen, gehen Sie wie folgt vor:
1) Klicken Sie in der Benachrichtigung auf „Verifizieren“. 
2) Alternativ können Sie auf Ihr Profilbild klicken, um das Menü zu öffnen. 3) 
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Verifizieren“ oder wählen Sie im Menü „Verifizierung“ aus. 
4) Sie werden zur Verifizierungsseite mit der Liste aller zu verifizierenden Dokumente weitergeleitet. Zuerst müssen Sie Ihre Identität bestätigen. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Verifizieren“ neben „Personalausweis“. 
5) Markieren Sie vor Beginn der Verifizierung die Kontrollkästchen und klicken Sie auf „Weiter“. 
6) Wählen Sie im Dropdown-Menü das Ausstellungsland Ihrer Dokumente und anschließend den Dokumententyp aus. Klicken Sie auf „Weiter“.
Hinweis : Wir akzeptieren Reisepässe, Personalausweise und Führerscheine. Die akzeptierten Dokumententypen können je nach Land variieren. Die vollständige Dokumentenliste finden Sie hier. 
7) Laden Sie das ausgewählte Dokument hoch. Zuerst die Vorderseite, dann die Rückseite (falls das Dokument beidseitig bedruckt ist). Wir akzeptieren Dokumente in folgenden Formaten: jpg, png, pdf.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Dokument folgende Kriterien erfüllt:
- Gültig für mindestens einen Monat ab dem Datum des Uploads (für Einwohner Indonesiens und Brasiliens ist die Gültigkeit irrelevant).
- Gut lesbar: Ihr vollständiger Name, Telefonnummern und Daten sind deutlich erkennbar. Alle vier Ecken des Dokuments sollten sichtbar sein.
8
) Falls nötig, klicken Sie auf „Bearbeiten“, um vor dem Absenden ein anderes Dokument hochzuladen. Sobald Sie bereit sind, klicken Sie auf „Weiter“, um die Dokumente abzusenden.
9) Ihre Dokumente wurden erfolgreich übermittelt. Klicken Sie auf „OK“, um zur Seite „Verifizierung“ zurückzukehren.
10) Der Status Ihrer Identitätsprüfung ändert sich zu „Ausstehend“. Die Überprüfung Ihrer Identität kann bis zu 10 Minuten dauern.
11) Sobald Ihre Identität bestätigt wurde, ändert sich der Status zu „Abgeschlossen“, und Sie können mit der Überprüfung der Zahlungsmethoden beginnen.
Weitere Informationen zur Überprüfung von Zahlungsmethoden finden Sie in den Artikeln „Wie verifiziere ich eine Bankkarte?“ und „Wie verifiziere ich eine nicht personalisierte Bankkarte?“.
12) Wenn keine Überprüfung der Zahlungsmethoden erforderlich ist, erhalten Sie sofort den Status „Verifiziert“. Sie können dann auch wieder Geld abheben.
Kann ich handeln, wenn ich minderjährig bin?
Sie müssen volljährig sein, um auf der Binomo-Plattform handeln zu dürfen. Dies ist auch in Ziffer 4.3 der Kundenvereinbarung vermerkt. Für weitere Informationen und Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder im Live-Chat.
Warum muss ich meine Telefonnummer verifizieren?
Sie müssen Ihre Telefonnummer nicht bestätigen, aber die Verifizierung hilft uns, die Sicherheit Ihres Kontos und Ihrer Guthaben zu gewährleisten. So können Sie im Falle eines Passwortverlusts oder eines Hackerangriffs den Zugriff deutlich schneller und einfacher wiederherstellen. Außerdem erhalten Sie vor allen anderen Informationen zu unseren Aktionen und Boni. VIP-Trader erhalten nach der Telefonnummernverifizierung einen persönlichen Manager. Sie erhalten eine Benachrichtigung, in der Sie zur Eingabe Ihrer Telefonnummer aufgefordert werden. Alternativ können Sie diese auch vorab in Ihrem Profil hinterlegen.
Zahlungsmethodenprüfung
Wie kann ich eine Bankkarte verifizieren?
Sobald die Verifizierung angefordert wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung und der Menüpunkt „Verifizierung“ erscheint.
Hinweis : Um eine Zahlungsmethode zu verifizieren, müssen Sie zunächst Ihre Identität bestätigen. Weitere Informationen finden Sie oben unter „Wie verifiziere ich meine Identität?“.
Sobald Ihre Identität bestätigt ist, können Sie Ihre Bankkarten verifizieren.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
1) Klicken Sie auf Ihr Profilbild, um das Menü zu öffnen. 
2) Klicken Sie auf „Verifizieren“ oder wählen Sie „Verifizierung“ im Menü. 
3) Sie werden zur Verifizierungsseite mit der Liste aller noch nicht verifizierten Zahlungsmethoden weitergeleitet. Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus und klicken Sie auf „Verifizieren“. 
4) Laden Sie ein Foto Ihrer Bankkarte hoch (nur Vorderseite), sodass Name des Karteninhabers, Kartennummer und Ablaufdatum sichtbar sind. Wir akzeptieren Fotos in den Formaten JPG, PNG und PDF. Klicken Sie auf „Weiter“. 
5) Ihr Foto wurde erfolgreich übermittelt. Klicken Sie auf „OK“, um zur Verifizierungsseite zurückzukehren. 
6) Der Status der Bankkartenprüfung ändert sich zu „Ausstehend“. Die Prüfung kann bis zu 10 Minuten dauern.
Sie müssen alle Zahlungsmethoden in der Liste verifizieren, um die Prüfung abzuschließen. 
7) Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung und Ihr Status ändert sich zu „Verifiziert“. Sie können dann wieder Geld abheben. 
Wie kann eine nicht personalisierte Bankkarte verifiziert werden?
Sobald die Verifizierung angefordert wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung und der Menüpunkt „Verifizierung“ erscheint.
Hinweis : Um eine Zahlungsmethode zu verifizieren, müssen Sie zunächst Ihre Identität bestätigen. Weitere Informationen finden Sie oben unter „Wie verifiziere ich meine Identität?“.
Sobald Ihre Identität bestätigt ist, können Sie Ihre Bankkarten verifizieren.
Um eine nicht personalisierte Bankkarte zu verifizieren, gehen Sie wie folgt vor:
1) Klicken Sie auf Ihr Profilbild, um das Menü zu öffnen. 
2) Klicken Sie auf „Verifizieren“ oder wählen Sie „Verifizierung“ im Menü aus. 
3) Sie werden zur Seite „Verifizierung“ mit der Liste aller noch nicht verifizierten Zahlungsmethoden weitergeleitet. Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus und klicken Sie auf „Verifizieren“. 
4) Laden Sie ein Foto Ihrer Bankkarte (nur Vorderseite) hoch, sodass Kartennummer und Ablaufdatum sichtbar sind. Laden Sie außerdem ein Foto Ihres Kontoauszugs hoch, auf dem Stempel, Ausstellungsdatum und Ihr Name erkennbar sind. Das Dokument darf nicht älter als 3 Monate sein. Wir akzeptieren Fotos in den Formaten JPG, PNG und PDF. Klicken Sie auf „Weiter“. 
5) Ihre Dokumente wurden erfolgreich übermittelt. Klicken Sie auf „OK“, um zur Verifizierungsseite zurückzukehren. 
6) Der Status Ihrer Bankkartenverifizierung ändert sich zu „Ausstehend“. Die Verifizierung einer Bankkarte kann bis zu 10 Minuten dauern.
Sie müssen alle Zahlungsmethoden in der Liste verifizieren, um die Verifizierung abzuschließen. 
7) Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung und Ihr Status ändert sich zu „Verifiziert“. Sie können dann wieder Geld abheben.
Kann ich eine Karte verifizieren, die nicht mir gehört?
Die Nutzung von Zahlungsmitteln Dritter zur Aufladung Ihres Binomo-Kontos ist gemäß Ziffer 5.3 der Kundenvereinbarung untersagt. Für weitere Informationen und Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder im Live-Chat.
Wie kann man eine E-Wallet verifizieren?
Senden Sie eines dieser Dokumente an [email protected]:
- Screenshot von der Seite mit den persönlichen Daten des Besitzers: Die Wallet-Nummer und der Name des Besitzers sollten sichtbar sein.
- Screenshot mit den Details der letzten Transaktion an Binomo: Datum, Transaktionssumme, Wallet-Nummer oder Name des Inhabers.
Wie kann eine virtuelle Bankkarte verifiziert werden?
Sobald die Verifizierung angefordert wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung und der Menüpunkt „Verifizierung“ erscheint.
Hinweis: Um eine Zahlungsmethode zu verifizieren, müssen Sie zunächst Ihre Identität bestätigen. Weitere Informationen finden Sie oben unter „Wie verifiziere ich meine Identität?“.
Sobald Ihre Identität bestätigt ist, können Sie Ihre Bankkarten verifizieren.
So verifizieren Sie eine virtuelle Bankkarte:
1) Klicken Sie auf Ihr Profilbild, um das Menü zu öffnen. 
2) Klicken Sie auf „Verifizieren“ oder wählen Sie „Verifizierung“ im Menü. 
3) Sie werden zur Seite „Verifizierung“ mit der Liste aller noch nicht verifizierten Zahlungsmethoden weitergeleitet. Wählen Sie Ihre virtuelle Bankkarte aus und klicken Sie auf „Verifizieren“. 
4) Laden Sie einen Screenshot Ihrer virtuellen Bankkarte hoch. Achten Sie darauf, dass die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern der Kartennummer, das Ablaufdatum und der Name des Karteninhabers gut sichtbar und lesbar sind. Wir akzeptieren Screenshots in den Formaten JPG, PNG und PDF. Klicken Sie auf „Weiter“. 
5) Ihr Screenshot wurde erfolgreich übermittelt. Drücken Sie „OK“, um zur Seite „Verifizierung“ zurückzukehren. 
6) Der Verifizierungsstatus Ihrer virtuellen Bankkarte ändert sich zu „Ausstehend“. Die Verifizierung kann bis zu 10 Minuten dauern. Sie müssen alle Zahlungsmethoden in der Liste verifizieren, um die Verifizierung abzuschließen. 
7) Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung und Ihr Status ändert sich zu „Verifiziert“. Sie können dann wieder Geld abheben.
Sicherheit und Fehlersuche
Kann ich Ihnen meine privaten Daten bedenkenlos senden?
Kurz gesagt: Ja. Hier erfahren Sie, was wir tun, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.- Alle Ihre Daten werden verschlüsselt auf Servern gespeichert. Diese Server befinden sich in Rechenzentren, die den internationalen Sicherheitsstandards TIA-942 und PCI DSS entsprechen.
- Die Rechenzentren sind technisch geschützt und werden rund um die Uhr physisch von speziell geprüftem Sicherheitspersonal bewacht.
- Alle Informationen werden über einen geschützten Kanal mit kryptografischer Verschlüsselung übertragen. Beim Hochladen von persönlichen Fotos, Zahlungsdaten usw. blendet der Dienst automatisch Teile der Symbole aus oder verpixelt sie (z. B. die mittleren sechs Ziffern Ihrer Zahlungskarte). Selbst wenn Betrüger versuchen, Ihre Daten abzufangen, erhalten sie lediglich verschlüsselte Symbole, die ohne Schlüssel wertlos sind.
- Die Entschlüsselungsschlüssel werden getrennt von den eigentlichen Informationen gespeichert, sodass Personen mit kriminellen Absichten keinen Zugriff auf Ihre privaten Daten erhalten.
Warum wurde ich aufgefordert, die Verifizierung erneut durchzuführen?
Nach der Verwendung einer neuen Zahlungsmethode für eine Einzahlung kann eine erneute Verifizierung erforderlich sein. Laut Gesetz muss jede Zahlungsmethode, die Sie auf der Binomo-Handelsplattform verwenden, verifiziert werden. Dies gilt sowohl für Ein- als auch für Auszahlungen. Hinweis : Wenn Sie weiterhin Ihre bereits verwendeten und verifizierten Zahlungsmethoden nutzen, vermeiden Sie eine erneute Verifizierung.
Wir bitten Sie außerdem um eine erneute Verifizierung, wenn die verifizierten Dokumente demnächst ablaufen.
In seltenen Fällen können wir Sie bitten, Ihre Identität, E-Mail-Adresse oder andere persönliche Daten erneut zu bestätigen. Dies geschieht in der Regel bei einer Änderung der Richtlinien oder im Rahmen unserer Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung.
Warum wurden meine Unterlagen abgelehnt?
Wenn Ihre Dokumente die Überprüfung nicht bestehen, erhalten sie einen der folgenden Status:
- Versuchen Sie es erneut.
- Abgelehnt.
1. Klicken Sie auf der Verifizierungsseite auf „Erneut versuchen“.
2. Der Grund für die Ablehnung Ihres Dokuments wird wie im folgenden Beispiel erläutert. Stellen Sie sicher, dass Sie das Problem beheben und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Neu hochladen“, um Ihr Dokument erneut hochzuladen.
Hinweis : Dokumente werden in der Regel abgelehnt, weil sie nicht alle Anforderungen erfüllen. Stellen Sie vor dem erneuten Hochladen sicher, dass das Foto, das Sie senden, hell und klar ist, alle Ecken Ihres Dokuments sichtbar sind und Ihr vollständiger Name, Ihre Nummern und Daten gut lesbar sind.
Wenn eines Ihrer Dokumente den Status „Abgelehnt“ erhalten hat, bedeutet dies, dass das System es nicht korrekt lesen konnte.
Um dieses Problem zu beheben, befolgen Sie diese Schritte:
1) Klicken Sie auf das abgelehnte Dokument und dann auf die Schaltfläche „Support kontaktieren“.
2) Sie werden zum E-Mail-Client weitergeleitet. Das Problem wird im Entwurf beschrieben Senden Sie eine E-Mail, und unser Support-Team hilft Ihnen bei der Lösung des Problems.
Sollten Sie weitere Fragen haben, lesen Sie bitte den Artikel „Wie bestehe ich die Verifizierung?“ oder kontaktieren Sie unser Support-Team.
Woran erkenne ich, dass die Verifizierung erfolgreich war?
Sie können Ihren Status im Menü oben rechts einsehen. Sobald alle Ihre Dokumente genehmigt wurden, erscheint neben dem Menüpunkt „Verifizierung“ ein grünes Häkchen. 
Außerdem erhalten alle Ihre Dokumente den Status „Erledigt“.
Sie erhalten zusätzlich eine Benachrichtigung per Pop-up und eine Bestätigungs-E-Mail.
Kann ich das vorab überprüfen?
Eine vorherige Verifizierung ist nicht erforderlich. Der Verifizierungsprozess erfolgt automatisch und wird in der Regel angefordert, wenn Sie Geld von Ihrem Binomo-Konto abheben. Sobald die Verifizierung angefordert wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung, und der Menüpunkt „Verifizierung“ erscheint. Hinweis: Nach Erhalt einer Verifizierungsanfrage können Sie weiterhin Einzahlungen tätigen und handeln, jedoch erst nach Abschluss der Verifizierung Geld abheben.
Binomo-Verifizierung leicht gemacht: Ihre Fragen beantwortet
Die Verifizierung bei Binomo ist ein wichtiger Schritt für ein sicheres und zuverlässiges Handelserlebnis. Wenn Sie den Prozess verstehen und häufige Fragen klären, können Sie die Verifizierung schnell abschließen und alle Vorteile der Plattform nutzen. Sollten Sie auf Schwierigkeiten stoßen, steht Ihnen das Binomo-Supportteam jederzeit gerne zur Verfügung.
