Preguntes freqüents (FAQ) sobre el compte de Binomo
Escrit per
Investigador de la plataforma de comerç en línia i escriptor de guies
Investiga plataformes de corredors i sistemes de comptes comercials.
Quan utilitzeu Binomo, és habitual tenir preguntes sobre la configuració del compte, la verificació, els dipòsits i molt més. Aquesta guia de preguntes freqüents aborda les preguntes més freqüents per ajudar-vos a navegar per la plataforma amb facilitat.
Tant si sou un usuari nou com un comerciant experimentat, aquesta guia completa us proporcionarà respostes clares per garantir que tingueu una experiència comercial perfecta.
Tant si sou un usuari nou com un comerciant experimentat, aquesta guia completa us proporcionarà respostes clares per garantir que tingueu una experiència comercial perfecta.
Formulari de registre de Binomo
Formulari d'inscripció
És bastant senzill. Aneu a la pàgina principal, a la cantonada superior dreta, i veureu un botó groc "Iniciar sessió". Feu-hi clic i apareixerà la pestanya amb el formulari de registre. A l'aplicació apareixerà automàticament el formulari d'inici de sessió i registre.Introduïu una adreça de correu electrònic vàlida i creeu una contrasenya segura per iniciar sessió al vostre compte. A continuació, trieu una moneda per dipositar i retirar fons i no us oblideu de llegir l'Acord del client i la Política de privadesa.
Assegureu-vos que la vostra adreça de correu electrònic estigui introduïda sense espais ni caràcters addicionals.
Quan hàgiu completat tots els camps, feu clic al botó "Crea un compte". Després d'això, s'enviarà un correu electrònic de confirmació a l'adreça de correu electrònic que heu introduït.
El vostre compte s'obrirà automàticament. Podeu operar en un compte demo, real o de torneig.
Països on no oferim serveis
Malauradament, no oferim serveis en diversos països.Podeu trobar una llista dels països els residents i les adreces IP dels quals no poden accedir a la plataforma a la clàusula 10.2 de l' Acord del client.
Els familiars es poden registrar al lloc web i operar des del mateix dispositiu?
Els membres d'una mateixa família poden operar a Binomo amb diferents comptes. En aquest cas, cal accedir a la plataforma des de diferents dispositius i diferents adreces IP.
Voleu registrar un compte nou, però sempre torneu a l'antic
Si voleu registrar-vos per a un compte nou, heu de tancar la sessió del vostre compte actual. Si feu servir la versió web:
per fer-ho, feu clic al vostre nom a la cantonada superior dreta. Seleccioneu "Sortir" a la llista desplegable.
A la pàgina principal, feu clic al botó groc "Iniciar sessió" a la cantonada superior dreta. Feu-hi clic i apareixerà la pestanya amb el formulari de registre.
Si feu servir l'aplicació mòbil:
per fer-ho, feu clic al menú a la cantonada superior esquerra. Seleccioneu "Configuració" i aneu a la secció "Perfil". Feu clic al botó "Sortir".
A la pàgina principal, feu clic a "Registrar-se" i apareixerà la pestanya amb el formulari de registre.
A continuació, introduïu una nova adreça de correu electrònic i contrasenya, seleccioneu la vostra moneda i llegiu l'acord del client i la política de privadesa.
Per a un compte nou, heu d'utilitzar un correu electrònic nou.
Tingueu en compte que heu d'introduir la vostra adreça de correu electrònic sense espais, caràcters addicionals, lletres estrangeres ni errors tipogràfics. Podeu copiar-la del vostre correu electrònic i enganxar-la fent clic amb el botó dret del ratolí.
Heu d'introduir una adreça de correu electrònic real que feu servir per enviar i rebre correus electrònics. Rebreu un correu electrònic per confirmar la vostra adreça.
Important! Bloquegeu el vostre compte antic abans de crear-ne un de nou. L'ús de diversos comptes a Binomo està prohibit.
Com iniciar sessió a Binomo
Com iniciar la sessió
Per iniciar la sessió amb les vostres dades personals, a la cantonada superior dreta del lloc web, feu clic al botó "Iniciar sessió", que es troba immediatament després del botó "Registrar-se".A la finestra que s'obre, introduïu el vostre nom d'usuari (adreça de correu electrònic) i la contrasenya: les mateixes dades que vau utilitzar durant el registre. A continuació, feu clic al botó "Iniciar sessió".
Si feu servir l'aplicació mòbil, només heu de triar l'opció "Iniciar sessió", introduir el vostre nom d'usuari i contrasenya i, a continuació, fer clic al botó "Iniciar sessió".
Missatge que indica que s'ha superat el nombre permès d'intents d'inici de sessió
Si intenteu iniciar sessió al vostre compte més de 10 vegades en una hora, pot aparèixer un missatge que indica que s'ha superat el nombre permès d'intents d'inici de sessió. Espereu una hora i podreu iniciar sessió.
No puc iniciar la sessió, compte registrat a través de Facebook
Per iniciar sessió al vostre compte, us demanem que aneu a la versió web de la plataforma, seleccioneu l'opció "He oblidat la contrasenya" i introduïu el correu electrònic utilitzat per registrar-vos a Facebook. A continuació, rebreu un correu electrònic amb un enllaç per canviar la contrasenya del vostre compte de Binomo. Després d'això, podreu accedir a la plataforma amb una nova contrasenya i una adreça de correu electrònic verificada com a inici de sessió.
Confirmació per correu electrònic a Binomo
Per què he de confirmar el correu electrònic?
La confirmació per correu electrònic és necessària per rebre notícies importants de l'empresa sobre els canvis que s'introdueixen a la plataforma, així com notificacions sobre diverses promocions per als nostres comerciants.També garantirà la seguretat del vostre compte i ajudarà a evitar que tercers hi accedeixin.
Confirmació per correu electrònic
Rebràs un correu electrònic per confirmar el registre en un termini de 5 minuts després d'obrir el teu compte. Si no has rebut el correu electrònic, revisa la carpeta de correu brossa. Alguns correus electrònics van a parar-hi sense cap motiu.
Però què passa si no hi ha cap correu electrònic a cap de les teves carpetes? No és cap problema, te'l podem tornar a enviar. Per fer-ho, només cal que vagis a aquesta pàgina, introdueixis les teves dades personals i facis la sol·licitud.
Si la teva adreça de correu electrònic s'ha introduït incorrectament, la pots corregir.
Recorda que també pots comptar amb l'assistència tècnica. Només cal que enviïs un correu electrònic a [email protected] demanant que confirmis la teva adreça de correu electrònic.
Com confirmar el correu electrònic si s'ha introduït incorrectament
En registrar-vos, heu escrit malament la vostra adreça de correu electrònic. Això vol dir que la carta de confirmació es va enviar a una adreça diferent i no l'heu rebut.
Aneu a la vostra informació personal al lloc web de Binomo.
Al camp "Correu electrònic", introduïu l'adreça correcta i feu clic al botó "Confirma".
Després d'això, el sistema enviarà automàticament una carta de confirmació a la vostra adreça de correu electrònic i veureu un missatge al lloc web que indica que la carta s'ha enviat.
Reviseu totes les carpetes del vostre correu electrònic, inclosa la de correu brossa. Si encara no teniu la carta, podeu tornar-la a sol·licitar a la pàgina.
Recuperació de contrasenya a Binomo
Recuperació de contrasenya
No et preocupis si no pots iniciar sessió a la plataforma, potser estàs introduint una contrasenya incorrecta. Pots intentar recordar-la o simplement crear-ne una de nova.Si fas servir la versió web:
per fer-ho, fes clic a l'enllaç "He oblidat la meva contrasenya" que hi ha sota el botó "Iniciar sessió" del lloc web.
A la finestra nova, introdueix el correu electrònic que vas utilitzar durant el registre i fes clic al botó "Envia".
Si fas servir l'aplicació mòbil:
per fer-ho, fes clic a l'enllaç "Restablir contrasenya" que hi ha sota el botó "Iniciar sessió".
A la finestra nova, introdueix el correu electrònic que vas utilitzar durant el registre i fes clic al botó "Restablir contrasenya".
Rebràs un correu electrònic amb un enllaç per canviar la contrasenya immediatament.
La part més difícil s'ha acabat, ho prometem! Ara només cal que vagis a la teva safata d'entrada, obris el correu electrònic i facis clic al botó "Canviar contrasenya".
L'enllaç del correu electrònic et portarà a una secció especial del lloc web de Binomo. Introdueix la teva nova contrasenya aquí dues vegades.
Segueix aquestes regles:
- La contrasenya ha de tenir com a mínim 6 caràcters i ha de contenir lletres i números. "Contrasenya" i "Confirma la contrasenya" han de ser iguals.
- Després d'introduir "Contrasenya" i "Confirma la contrasenya", feu clic al botó "Canvia". Apareixerà un missatge que indica que la contrasenya s'ha canviat correctament.
Per a la versió web, feu clic al botó "Iniciar sessió" a la part superior dreta o seguiu aquestes instruccions.
Per a l'aplicació mòbil, trieu l'opció "Iniciar sessió", introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya i, a continuació, feu clic al botó "Iniciar sessió".
Què he de fer si no he rebut un correu electrònic amb l'enllaç per recuperar la contrasenya?
Si no heu rebut el correu electrònic amb l'enllaç per recuperar la contrasenya del vostre compte Binomo, seguiu aquests passos:
- Assegureu-vos que heu revisat la safata d'entrada del correu electrònic utilitzat per registrar el compte de Binomo.
- reviseu la carpeta "Correu brossa" per trobar correus electrònics de Binomo; és possible que hi hagi una carta amb l'enllaç;
- Si no hi ha correus electrònics amb l'enllaç per recuperar la contrasenya, poseu-vos en contacte amb nosaltres a través del xat o podeu escriure a [email protected] i els nostres especialistes us ajudaran a resoldre el problema.
Dades personals de Binomo
Com bloquejar un compte
Si de sobte necessiteu bloquejar temporalment el vostre compte, podeu fer-ho vosaltres mateixos a la pàgina amb les vostres dades personals a la versió web de la plataforma:A la part inferior de la pàgina que s'obre, marqueu la casella "Bloqueja el vostre compte" i confirmeu aquesta acció introduint la contrasenya de les vostres dades personals i el motiu del bloqueig.
Feu clic al botó "Bloqueja el compte" i espereu un missatge a la pantalla que indiqui que el compte ha estat bloquejat.
Us trobarem a faltar!
Quan vulgueu tornar, podeu desbloquejar el vostre compte contactant amb el servei d'assistència a [email protected]. Tingueu en compte que la sol·licitud s'ha d'enviar des del correu electrònic que es va registrar al vostre compte.
Canvia l'idioma de la plataforma
Voleu canviar l'idioma? És fàcil! La plataforma està disponible actualment a l'aplicació mòbil en 11 idiomes, a la versió web en 12 idiomes (anglès, indonesi, castellà, tailandès, vietnamita, xinès, turc, coreà, hindi, ucraïnès, portuguès, àrab). Si feu servir la versió web:
Aneu a la pestanya "Dades personals". A la finestra que s'obre, busqueu la línia "Idioma" i feu-hi clic. A la llista desplegable, trieu l'idioma de la interfície de la plataforma que preferiu.
Si feu servir l'aplicació mòbil:
Heu de canviar l'idioma del vostre dispositiu mòbil a la secció "Configuració".
Per a Android, heu de trobar la secció "Sistema" - "Entrada d'idiomes".
Per a iOS, busqueu la secció "General" - "Regió d'idioma".
Trieu l'idioma que preferiu i l'idioma de la plataforma també canviarà.
Trieu el país per als mètodes de pagament
Segons el país seleccionat a les teves dades personals, la llista de mètodes d'abonament al compte disponibles i populars pot variar. Assegura't que el país que selecciones tingui els mètodes d'abonament més adequats per a tu. Si fas servir la versió web:
Hi ha dues maneres de seleccionar el país:
- A Dades personals, a la secció "Dades personals", de la llista desplegable "País".
- Quan ingresseu els diners al vostre compte a la secció Caixer, a la pestanya "Dipositar fons", de la llista desplegable "País".
seleccioneu el país a Configuració, a la secció "Perfil", de la llista desplegable "País".
Com puc canviar la meva adreça de correu electrònic o número de telèfon?
En cas que la vostra adreça postal i número de telèfon encara no s'hagin verificat, podeu editar-los a la secció "Informació personal" de la versió web de la plataforma. Després de la verificació, ja no és possible editar aquesta informació. En cas que calgui canviar el vostre número de telèfon, podeu informar del vostre número actual al Servei d'Atenció al Client escrivint a [email protected].
El registre d'un compte nou a una altra adreça de correu electrònic és possible si ja heu bloquejat comptes anteriors.
Dades personals
Si feu servir la versió web:Per anar a les vostres dades personals, podeu fer clic al botó rodó a la cantonada superior dreta de la pantalla i, a continuació, seleccionar "Dades personals" a la llista desplegable.
Si feu servir l'aplicació mòbil:
Podeu trobar les vostres dades personals a la secció "Configuració": feu clic al menú a la cantonada superior esquerra. Allà també podeu gestionar les notificacions sobre els resultats de les vostres operacions, operacions financeres i notícies del mercat.
Important ! Binomo garanteix que les vostres dades personals estaran protegides. La informació es recopila únicament amb la finalitat de garantir la seguretat. Qualsevol dada personal que ens transmeteu pot ser divulgada entre els empleats de l'empresa implicats en el manteniment del vostre compte.
Les vostres dades personals contenen informació sobre el vostre compte. Aquí és on podeu gestionar el vostre perfil:
- Donar-se de baixa dels butlletins informatius
- Bloquejar el compte
- Canviar l'idioma de la plataforma
- Triar el país per als mètodes de pagament
- Bloquejar el compte
- Canviar l'idioma de la plataforma
- Triar el país per als mètodes de pagament
Quota de subscripció
La quota de subscripció és un pagament per administrar el vostre compte. Comença a cobrar-se quan no teniu activitat comercial durant 30 dies consecutius. És de 10 $/10 € o una quantitat equivalent a 10 $, depenent de la moneda del compte. La comissió només es dedueix del saldo del compte real. Quina és l'activitat comercial?
- fer un dipòsit;
- retirar fons;
- concloure operacions comercials;
- pagar la inscripció a un torneig;
- abonar el saldo del compte del torneig (recompres);
- activar bonificacions o regals.
- retirar fons;
- concloure operacions comercials;
- pagar la inscripció a un torneig;
- abonar el saldo del compte del torneig (recompres);
- activar bonificacions o regals.
Què passa si no tinc prou fons per a una quota mensual?
La quota de subscripció no pot ser superior a l'import del saldo del vostre compte o als fons debitats de la manera especificada a les clàusules 4.12 de l'Acord del client. Si l'import dels fons del vostre compte és inferior a l'import de la quota mensual, el vostre saldo serà zero. El saldo del vostre compte no pot prendre valors negatius.
I què passarà si començo a operar?
Si torneu a iniciar l'activitat comercial, com ara dipositar un compte, operar en un compte real, etc., la comissió ja no s'aplicarà.
Si no teniu activitat comercial durant 3 mesos consecutius, el vostre compte passarà a inactiu i es traslladarà a l'arxiu.
Com ho sabré?
Si passa, rebreu la notificació per correu electrònic.
Què passarà amb els meus fons?
Els fons es desaran i es cobrarà la quota de subscripció. La quota de subscripció cobrada abans del moment de la "congelació" no es pot compensar.
Vull retornar els meus fons.
Per retornar els fons congelats, poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'assistència per correu electrònic ([email protected]) o xat.
Si no teniu activitat comercial durant 6 mesos consecutius, la Companyia té dret a carregar els fons del compte íntegrament. Aquest procediment és irreversible i els fons carregats no es poden compensar.
Donar-se de baixa dels butlletins informatius
Per donar-vos de baixa dels nostres butlletins, només heu d'anar a les vostres dades personals a la versió web de la plataforma i, a la part inferior de la secció, desmarqueu la casella "rebre notícies de Binomo". També podeu donar-vos de baixa dels butlletins seleccionant "Cancel·lar la subscripció" a la cantonada superior dreta de cada butlletí de Binomo.
I no ho oblideu: sempre podeu canviar d'opinió i tornar-vos a subscriure al nostre butlletí per no perdre-us cap notícia important!
Simplificació dels comptes Binomo: Respostes a les vostres preguntes
Comprendre els aspectes essencials de la gestió del vostre compte de Binomo és clau per a una experiència de trading fluida i eficient. Aquesta guia de preguntes freqüents té com a objectiu respondre a les preguntes més freqüents, permetent-vos utilitzar la plataforma amb confiança i eficàcia. Si teniu més preguntes, l'equip d'assistència de Binomo sempre està disponible per ajudar-vos.
