Binomo ЧЗВ - Binomo
Независимо дали потвърждавате своята самоличност или адрес, този ЧЗВ отговаря на най-честите въпроси относно процеса на потвърждение в Binomo. Това ръководство ще ви помогне да навигирате в стъпките и да разрешите всички предизвикателства, които може да срещнете.
Общи въпроси
Какво е верификация? Защо ми е необходима?
Верификацията е потвърждение на вашата самоличност и начин на плащане (например банкови карти). Верификацията на потребителя се изисква от регулаторите на финансовите пазари и доставчиците на платежни услуги. Това е стандартна процедура, която всички търговски платформи използват. Всеки трейдър на Binomo ще бъде помолен да премине през верификация в даден момент. След това тегленето на средства ще бъде ограничено, докато трейдърът не бъде верифициран.Освен че е изискване от закона, верификацията помага и за защитата на вашите средства . В случай на кражба на сметката, верифицираните потребители имат шанс да си върнат средствата.
Можете да намерите пълна информация относно верификацията на потребителя в Клиентското споразумение, параграфи 4 и 5.
Кога ще мога да тегля средства?
Можете да теглите веднага след приключване на проверката. Процесът на проверка обикновено отнема по-малко от 10 минути. Заявката за теглене ще бъде обработена от Binomo в рамките на 3 работни дни. Точната дата и час, на които ще получите средствата, зависят от доставчика на платежни услуги.Колко време отнема проверката?
Проверката на акаунта ви обикновено отнема по-малко от 10 минути.Има няколко редки случая, в които документите не могат да бъдат проверени автоматично и ние ги проверяваме ръчно. В тази ситуация периодът за проверка може да бъде удължен до 7 работни дни.
Можете да правите депозити и да търгувате, докато чакате, но няма да можете да теглите средства, докато проверката не приключи.
Как да премина проверката?
След като получите заявка за потвърждение, за да преминете успешно проверката, ще ви е необходимо:
- Снимка на вашия паспорт, лична карта или шофьорска книжка, както от лицевата, така и от задната страна (ако документът е двустранен). Видовете документи може да варират в различните държави, вижте пълния списък с документи.
- Снимки на банковите карти, които сте използвали за депозиране (само предната страна).
- Снимка на банково извлечение (само за неперсонализирани карти).
Забележка . Уверете се, че документите ще бъдат валидни поне един месец от датата на качване (за жители на Индонезия и Бразилия валидността е без значение). Вашето пълно име, номера, дати и всички ъгли на документа ви трябва да са видими. Приемаме документи в следните формати: jpg, png, pdf.
След като всички ваши документи са готови, има 4 стъпки, които трябва да изпълните:
1) Проверка на самоличността.
За да преминете този етап, ще трябва:
- Качете снимки на документа си за самоличност, лицевата и задната страна.
Забележка . Вижте „ Как да потвърдя самоличността си ?“ за подробни инструкции.
2) Потвърждаване на метода на плащане.
Ако сте използвали банкови карти за депозиране или теглене на средства, ще ви помолим да ги потвърдите. За да направите това, ще трябва:
- качете снимка на банковата карта, която сте използвали за депозиране, само предната страна;
- качете снимка на банково извлечение (само за неперсонализирани карти).
Забележка . За подробни инструкции вижте статиите „Как да проверя банкова карта ?“ и „Как да проверя неперсонализирана банкова карта?“ .
3) Изчакайте, докато проверим документите ви, обикновено това ни отнема по-малко от 10 минути.
4) След приключване ще получите имейл за потвърждение и изскачащо известие и ще можете да теглите средства. Това е всичко, вие сте проверен търговец на Binomo!
Трябва ли да се потвърдя при регистрация?
Няма изискване за потвърждение при регистрация, ще трябва само да потвърдите имейла си. Потвърждението е автоматично и обикновено се изисква, когато теглите средства от акаунта си в Binomo. След като бъде заявено потвърждение, ще получите изскачащо известие и елементът „Потвърждение“ ще се появи в менюто.Мога ли да търгувам без проверка?
Можете свободно да депозирате, търгувате и теглите средства, докато не бъде поискана проверка. Проверката обикновено се инициира, когато теглите средства от сметката си. След като получите изскачащо известие с молба да потвърдите сметката, тегленето ще бъде ограничено, но можете свободно да търгувате. Преминете проверката, за да можете да теглите отново.Добрата новина е, че обикновено ни отнема по-малко от 10 минути, за да потвърдим потребител.
Проверка на самоличността
Как да потвърдя самоличността си?
След като бъде заявена проверка, ще получите изскачащо известие и елементът „Проверка“ ще се появи в менюто. За да потвърдите самоличността си, ще трябва да следвате тези стъпки:
1) Кликнете върху „Проверка“ в изскачащото известие. 
2) Или кликнете върху снимката на профила си, за да отворите менюто. 
3) Кликнете върху бутона „Проверка“ или изберете „Проверка“ от менюто. 
4) Ще бъдете пренасочени към страницата „Проверка“ със списъка с всички документи за проверка. Първо ще трябва да потвърдите самоличността си. За да направите това, натиснете бутона „Проверка“ до „Лична карта“. 
5) Преди да започнете проверката, отбележете квадратчетата за отметка и кликнете върху „Напред“. 
6) Изберете държавата на издаване на вашите документи от падащото меню, след което изберете вида на документа. Натиснете „Напред“.
Забележка . Приемаме паспорти, лични карти и шофьорски книжки. Видовете документи може да варират в зависимост от държавата, вижте пълния списък с документи. 
7) Качете избрания от вас документ. Първо лицевата страна, след това – гърба (ако документът е двустранен). Приемаме документи в следните формати: jpg, png, pdf.
Уверете се, че вашият документ е:
- Валидно поне един месец от датата на качване (за жители на Индонезия и Бразилия валидността е без значение).
- Лесно се чете: пълното ви име, номерата и датите са ясни. И четирите ъгъла на документа трябва да са видими.
8) Ако е необходимо, натиснете „Редактиране“, за да качите друг документ преди изпращане. Когато сте готови, натиснете „Напред“, за да изпратите документите.
9) Вашите документи са изпратени успешно. Натиснете „OK“, за да се върнете към страницата „Проверка“.
10) Статусът на проверката на вашата лична карта ще се промени на „В очакване“. Може да отнеме до 10 минути, за да се провери самоличността ви.
11) След като самоличността ви бъде потвърдена, статусът се променя на „Готово“ и можете да започнете да проверявате методите на плащане.
За да научите повече за проверката на методите на плащане, моля, вижте статиите „Как да проверя банкова карта?“ и „Как да проверя неперсонализирана банкова карта?“.
12) Ако няма нужда да проверявате методите на плащане, веднага ще получите статус „Проверен“. Също така ще можете да теглите средства отново.
Мога ли да търгувам, ако съм непълнолетен?
Трябва да сте навършили законна възраст, за да търгувате на платформата Binomo. Това е посочено и в параграф 4.3 от Клиентското споразумение. За допълнителна информация и съдействие, моля, свържете се с нас на [email protected] или в чата на живо.
Защо трябва да потвърдя телефонния си номер?
Не е задължително, но потвърждаването на телефонния ви номер ни помага да гарантираме сигурността на вашия акаунт и средства. Ще бъде много по-бързо и лесно да възстановите достъпа, в случай че сте загубили паролата си или сте били хакнати. Също така ще получавате актуализации за нашите промоции и бонуси преди всички останали. VIP търговците получават личен мениджър след потвърждаване на телефонния номер. Ще получите изскачащо известие, което ще ви подкани да въведете телефонния номер. Той може да бъде посочен и предварително във вашия профил.
Проверка на методите на плащане
Как да верифицирам банкова карта?
След като бъде заявена проверка, ще получите изскачащо известие и елементът „Проверка“ ще се появи в менюто.
Забележка . За да проверите метод на плащане, първо ще трябва да потвърдите самоличността си. Моля, вижте „Как да проверя самоличността си?“ по-горе.
След като самоличността ви бъде потвърдена, можете да започнете да проверявате банковите си карти.
За да проверите банкова карта, ще трябва да следвате тези стъпки:
1) Кликнете върху снимката на профила си, за да отворите менюто. 
2) Кликнете върху бутона „Проверка“ или изберете „Проверка“ от менюто. 
3) Ще бъдете пренасочени към страницата „Проверка“ със списъка с всички непотвърдени методи на плащане. Изберете метод на плащане, с който искате да започнете, и натиснете „Проверка“. 
4) Качете снимка на банковата си карта, само от лицевата страна, така че името на картодържателя, номерът на картата и датата на валидност да са видими. Приемаме снимки в следните формати: jpg, png, pdf. Натиснете „Напред“. 
5) Вашата снимка е изпратена успешно. Натиснете „OK“, за да се върнете към страницата „Проверка“. 
6) Статусът на проверката на банковата карта ще се промени на „В очакване“. Проверката на банкова карта може да отнеме до 10 минути.
Трябва да проверите всички методи на плащане в списъка, за да завършите проверката. 
7) След като проверката приключи, ще получите известие и статусът ви ще се промени на „Проверен“. Ще можете също така да теглите средства отново. 
Как да потвърдя неперсонализирана банкова карта?
След като бъде заявена проверка, ще получите изскачащо известие и елементът „Проверка“ ще се появи в менюто.
Забележка . За да проверите метод на плащане, първо ще трябва да потвърдите самоличността си. Моля, вижте „Как да проверя самоличността си?“ по-горе.
След като самоличността ви бъде потвърдена, можете да започнете да проверявате банковите си карти.
За да проверите неперсонализирана банкова карта, ще трябва да следвате следните стъпки:
1) Кликнете върху снимката на профила си, за да отворите менюто. 
2) Кликнете върху бутона „Проверка“ или изберете „Проверка“ от менюто. 
3) Ще бъдете пренасочени към страницата „Проверка“ със списъка с всички непотвърдени методи на плащане. Изберете метод на плащане, с който искате да започнете, и натиснете „Проверка“. 
4) Качете снимка на банковата си карта, само от лицевата страна, така че номерът на картата и датата на валидност да се виждат. И снимка на банковото извлечение с видим печат, дата на издаване и вашето име. Документът не трябва да е по-стар от 3 месеца. Приемаме снимки в следните формати: jpg, png, pdf. Натиснете „Напред“. 
5) Документите ви са изпратени успешно. Натиснете „OK“, за да се върнете към страницата „Проверка“. 
6) Статусът на проверката на банковата ви карта ще се промени на „В очакване“. Проверката на банкова карта може да отнеме до 10 минути.
Трябва да проверите всички методи на плащане в списъка, за да завършите проверката. 
7) След като проверката приключи, ще получите известие и статусът ви ще се промени на „Проверен“. Ще можете също така да теглите средства отново.
Мога ли да потвърдя карта, която не е моя?
Използването на платежни средства, принадлежащи на трети страни, за кредитиране на вашия Binomo акаунт е забранено от клауза 5.3 от Клиентското споразумение. За допълнителна информация и съдействие, моля, свържете се с нас на [email protected] или в чата на живо.
Как да потвърдя електронен портфейл?
Изпратете един от тези документи на [email protected]:
- Снимка на екрана от страницата с личната информация на собственика: номерът на портфейла и името на собственика трябва да са видими.
- Снимка на екрана с подробности за последната транзакция към Binomo: дата, сума на транзакцията, номер на портфейла или име на собственика.
Как да потвърдя виртуална банкова карта?
След като бъде заявена проверка, ще получите изскачащо известие и елементът „Проверка“ ще се появи в менюто.
Забележка. За да проверите метод на плащане, първо ще трябва да потвърдите самоличността си. Моля, вижте „Как да проверя самоличността си?“ по-горе.
След като самоличността ви бъде потвърдена, можете да започнете да проверявате банковите си карти.
За да проверите виртуална банкова карта, ще трябва да следвате тези стъпки:
1) Кликнете върху снимката на профила си, за да отворите менюто. 
2) Кликнете върху бутона „Проверка“ или изберете „Проверка“ от менюто. 
3) Ще бъдете пренасочени към страницата „Проверка“ със списъка с всички непотвърдени методи на плащане. Изберете вашата виртуална банкова карта и натиснете „Проверка“. 
4) Качете екранна снимка на вашата виртуална банкова карта. Уверете се, че първите 6 и последните 4 цифри от номера на картата, датата на валидност и името на картодържателя са видими и лесни за четене. Приемаме екранни снимки в следните формати: jpg, png, pdf. Натиснете „Напред“. 
5) Вашата екранна снимка е изпратена успешно. Натиснете „OK“, за да се върнете към страницата „Проверка“. 
6) Статусът на проверката на виртуалната банкова карта ще се промени на „В очакване“. Проверката на банкова карта може да отнеме до 10 минути. Трябва да проверите всички методи на плащане в списъка, за да завършите проверката. 
7) След като проверката приключи, ще получите известие и статусът ви ще се промени на „Проверен“. Ще можете също така да теглите средства отново.
Безопасност и отстраняване на неизправности
Безопасно ли е да ви изпращам личните си данни?
Кратък отговор: да, така е. Ето какво правим, за да гарантираме сигурността на вашите данни.- Цялата ви информация се съхранява в криптиран формат на сървъри. Тези сървъри се намират в центрове за данни, отговарящи на международните стандарти за безопасност TIA-942 и PCI DSS.
- Центровете за данни са защитени технически и охранявани физически денонощно от специално проверен персонал по сигурността.
- Цялата информация се прехвърля по защитен канал с криптографско криптиране. Когато качвате лични снимки, данни за плащане и др., услугата автоматично скрива или размива част от символите (например 6-те средни цифри на вашата платежна карта). Дори ако измамниците се опитат да откраднат вашата информация, те ще получат само кодирани символи, които са безполезни без ключ.
- Ключовете за декриптиране се съхраняват отделно от действителната информация, така че хора с престъпни намерения няма да получат достъп до вашите лични данни.
Защо ме помолиха да премина през проверка отново?
Може да бъдете помолени да потвърдите отново, след като сте използвали нов метод на плащане за депозиране. Съгласно закона, всеки метод на плащане, който използвате на платформата за търговия Binomo, трябва да бъде потвърден. Това важи както за депозиране, така и за теглене. Забележка . Придържането към методите на плащане, които вече сте използвали и потвърдили, ще ви спести необходимостта от повторно потвърждаване.
Също така изискваме повторно потвърждаване, ако потвърдените документи са на път да изтекат.
В редки случаи можем да ви помолим да потвърдите отново самоличността, имейл адреса или други лични данни. Обикновено това се случва, когато политиката е била променена или като част от дейностите на компанията за борба с измамите.
Защо документите ми са отхвърлени?
Когато документите ви не преминат проверката, те получават един от следните статуси:
- Опитай отново.
- Отхвърлено.
1. Кликнете върху „Опитайте отново“ на страницата за потвърждение.
2. Причината за отхвърлянето на документа ви ще бъде обяснена, както в примера по-долу. Уверете се, че сте отстранили проблема и след това кликнете върху бутона „Качване на нов“, за да качите документа си отново.
Забележка : Обикновено документите се отхвърлят, защото не отговарят на всички изисквания. Преди да качите отново, уверете се, че снимката, която изпращате, е ярка и ясна, всички ъгли на документа ви са видими и вашето пълно име, номера и дати са лесни за четене.
Ако някой от документите ви е получил статус „Отхвърлен“, това означава, че системата не е могла да го прочете правилно.
За да разрешите този проблем, следвайте тези стъпки:
1) Кликнете върху документа, който е бил отхвърлен, и след това кликнете върху бутона „Свържете се с поддръжката“.
2) Ще бъдете пренасочени към имейл клиента. Проблемът ще бъде описан в черновата. Изпратете имейл и нашият екип за поддръжка ще ви помогне да разрешите проблема.
Ако имате някакви въпроси, вижте статията „Как да премина проверката?“ или се свържете с нашия екип за поддръжка за съдействие.
Как да разбера, че проверката е била успешна?
Можете да проверите статуса си в менюто в горния десен ъгъл. След като всички ваши документи бъдат одобрени, ще получите зелена маркировка до елемента от менюто „Проверка“. 
Също така, всички ваши документи ще получат статус „Готово“.
Ще получите и изскачащо известие и потвърждение по имейл.
Мога ли да проверя предварително?
Няма нужда от предварителна проверка. Процесът на проверка е автоматичен и обикновено се изисква, когато теглите средства от вашия Binomo акаунт. След като бъде заявена проверка, ще получите изскачащо известие и елементът „Проверка“ ще се появи в менюто. Забележка. След като получите заявка за проверка, все още можете да правите депозити и да търгувате, но няма да можете да теглите средства, докато не завършите проверката.
Проверката на Binomo е опростена: Отговори на вашите въпроси
Верификацията в Binomo е важна стъпка за осигуряване на сигурно и надеждно търговско изживяване. Като разберете процеса и обърнете внимание на често срещаните проблеми, можете да завършите верификацията бързо и да се възползвате от пълните предимства на платформата. Ако срещнете някакви затруднения, екипът за поддръжка на Binomo е на разположение, за да ви помогне.
