Често задавани въпроси (FAQ) относно акаунта на Binomo
Написано от
Изследовател на онлайн платформа за търговия и автор на ръководство
Проучва брокерски платформи и системи за търговски сметки.
Когато използвате Binomo, обичайно е да имате въпроси относно настройката на акаунта, верификацията, депозитите и др. Това ръководство с често задавани въпроси разглежда най-често задаваните въпроси, за да ви помогне да навигирате с лекота в платформата.
Независимо дали сте нов потребител или опитен търговец, това изчерпателно ръководство ще ви даде ясни отговори, за да гарантирате, че имате безпроблемно търговско изживяване.
Независимо дали сте нов потребител или опитен търговец, това изчерпателно ръководство ще ви даде ясни отговори, за да гарантирате, че имате безпроблемно търговско изживяване.
Формуляр за регистрация в Binomo
Формуляр за регистрация
Съвсем просто е. Отидете на главната страница в горния десен ъгъл, където ще видите жълт бутон „Вход“. Кликнете върху него и ще се появи раздел с форма за регистрация. В приложението формулярът за вход и регистрация ще се появи автоматично.Въведете валиден имейл адрес и създайте силна парола, с която да влезете в акаунта си. След това изберете валута, в която да депозирате и теглите средства, и не забравяйте да прочетете Клиентското споразумение и Политиката за поверителност.
Моля, уверете се, че имейл адресът ви е въведен без интервали или допълнителни символи.
Когато всички полета са попълнени, кликнете върху бутона „Създаване на акаунт“. След това ще бъде изпратен имейл за потвърждение на въведения от вас имейл адрес.
Вашият акаунт ще бъде отворен автоматично. Можете да търгувате с демо, реална или турнирна сметка.
Държави, в които не предоставяме услуги
За съжаление, не предоставяме услуги в няколко държави.Списък на държави, чиито жители и IP адреси не могат да влязат в платформата, можете да намерите в клауза 10.2 от Клиентското споразумение.
Могат ли роднини да се регистрират в сайта и да търгуват от едно и също устройство
Членовете на едно и също семейство могат да търгуват в Binomo от различни акаунти. В този случай, платформата трябва да бъде достъпна от различни устройства и различни IP адреси.
Искате да регистрирате нов акаунт, но винаги се връщате в стария
Ако искате да се регистрирате за нов акаунт, трябва да излезете от текущия си акаунт. Ако използвате уеб версията:
За да направите това, кликнете върху името си в горния десен ъгъл. Изберете „Изход“ от падащия списък.
На главната страница, моля, кликнете върху жълтия бутон „Вход“ в горния десен ъгъл. Кликнете върху него и ще се появи разделът с форма за регистрация.
Ако използвате мобилното приложение:
За да направите това, кликнете върху менюто в горния ляв ъгъл. Изберете „Настройки“ и отидете в секцията „Профил“. Кликнете върху бутона „Изход“.
На главната страница, моля, кликнете върху „Регистрация“ и ще се появи разделът с форма за регистрация.
След това, моля, въведете нов имейл адрес и парола, изберете валутата си и прочетете клиентското споразумение и политиката за поверителност.
За нов акаунт е необходимо да използвате нов имейл.
Моля, обърнете внимание, че трябва да въведете имейл адреса си без интервали, допълнителни символи, чужди букви или печатни грешки. Можете да го копирате от имейла си и да го поставите, като щракнете с десния бутон на мишката.
Трябва да въведете истински имейл адрес, който използвате за изпращане и получаване на имейли. Ще получите имейл за потвърждение на адреса си.
Важно! Моля, блокирайте стария си акаунт, преди да създадете новия. Използването на множество акаунти в Binomo е забранено.
Как да влезете в Binomo
Как да влезете
За да влезете в личните си данни, в горния десен ъгъл на уебсайта щракнете върху бутона „Вход“, който се намира непосредствено след бутона „Регистрация“.В прозореца, който се отваря, въведете вашите данни за вход (имейл адрес) и парола: същите данни, които сте използвали при регистрацията. След това просто щракнете върху бутона „Вход“.
Ако използвате мобилното приложение, просто трябва да изберете опцията „Вход“, да въведете вашите данни за вход и парола и след това да щракнете върху бутона „Вход“.
Съобщение, че е превишен разрешеният брой опити за влизане
Съобщение, че е превишен разрешеният брой опити за влизане, може да се появи, ако се опитате да влезете в профила си повече от 10 пъти за един час. Моля, изчакайте един час и ще можете да влезете.
Не мога да вляза, акаунтът е регистриран през Facebook
За да влезете в профила си, любезно Ви молим да отидете в уеб версията на платформата, да изберете опцията „Забравена парола“ и да въведете имейл адреса, използван за регистрация във Facebook. След това ще получите имейл с линк за промяна на паролата на Вашия акаунт в Binomo. След това ще можете да влезете в платформата, използвайки нова парола и потвърден имейл адрес като вход.
Потвърждение по имейл в Binomo
Защо трябва да потвърждавам имейла?
Потвърждението по имейл е необходимо, за да получавате важни новини от компанията относно промените, въведени на платформата, както и известия за различни промоции за нашите търговци.Това също така ще гарантира сигурността на вашия акаунт и ще помогне да се предотврати достъпът на трети страни до него.
Потвърждение по имейл
В рамките на 5 минути след отварянето на акаунта ви ще ви бъде изпратен имейл за потвърждение на регистрацията. Ако не сте получили имейла, моля, проверете папката си „Спам“. Някои имейли попадат там без причина.
Но какво ще стане, ако няма имейл в никоя от папките ви? Няма проблем, можем да го изпратим отново. За да направите това, просто отидете на тази страница, въведете личните си данни и направете заявката.
Ако имейл адресът ви е въведен неправилно, можете да го коригирате.
Не забравяйте, че винаги можете да разчитате и на техническа поддръжка. Просто изпратете имейл на [email protected] с молба да потвърдите имейл адреса си.
Как да потвърдя имейл адреса, ако е въведен неправилно
При регистрацията сте въвели грешен имейл адрес. Това означава, че писмото за потвърждение е изпратено на друг адрес и не сте го получили.
Моля, отидете на личната си информация на уебсайта на Binomo.
В полето „Имейл“, моля, въведете правилния адрес и кликнете върху бутона „Потвърди“.
След това системата автоматично ще изпрати писмо за потвърждение на вашия имейл адрес и ще видите съобщение на сайта, че писмото е изпратено.
Моля, проверете всички папки в имейла си, включително спам. Ако все още нямате писмото, можете да го поискате отново на страницата.
Възстановяване на парола в Binomo
Възстановяване на парола
Не се притеснявайте, ако не можете да влезете в платформата, може би просто въвеждате грешна парола. Можете или да опитате да я запомните, или просто да измислите нова.Ако използвате уеб версията:
За да направите това, кликнете върху връзката „Забравих паролата си“ под бутона „Вход“ на сайта.
В новия прозорец въведете имейла, който сте използвали по време на регистрацията, и кликнете върху бутона „Изпращане“.
Ако използвате мобилното приложение:
За да направите това, кликнете върху връзката „Нулиране на паролата“ под бутона „Вход“.
В новия прозорец въведете имейла, който сте използвали по време на регистрацията, и кликнете върху бутона „Нулиране на паролата“.
Ще получите имейл с връзка за промяна на паролата си веднага.
Най-трудната част свърши, обещаваме! Сега просто отидете във входящата си поща, отворете имейла и кликнете върху бутона „Промяна на паролата“.
Връзката от имейла ще ви отведе до специален раздел на уебсайта на Binomo. Въведете новата си парола тук два пъти.
Моля, следвайте тези правила:
- Паролата трябва да се състои от поне 6 знака и трябва да съдържа букви и цифри. „Парола“ и „Потвърдете паролата“ трябва да са еднакви.
- След като въведете „Парола“ и „Потвърдете паролата“, щракнете върху бутона „Промяна“. Ще се появи съобщение, показващо, че паролата е променена успешно.
За уеб версията щракнете върху бутона „Вход“ горе вдясно или използвайте тези инструкции.
За мобилното приложение изберете опцията „Вход“, въведете потребителското си име и парола и след това щракнете върху бутона „Вход“.
Какво трябва да направя, ако не съм получил имейл с линк за възстановяване на парола
Ако не сте получили имейла с линк за възстановяване на паролата за вашия Binomo акаунт, моля, следвайте тези стъпки:
- Уверете се, че сте проверили входящата поща на имейла си, използван за регистрация на акаунт в Binomo.
- проверете папката „Спам“ за имейли от Binomo - писмото с линка може да е там;
- Ако няма имейли с линк за възстановяване на паролата, моля, свържете се с нас чрез чат или можете да пишете на [email protected] и нашите специалисти ще ви помогнат да разрешите проблема.
Лични данни на Binomo
Как да блокирате акаунт
Ако внезапно се наложи временно да блокирате акаунта си, можете да го направите сами на страницата с личните си данни в уеб версията на платформата:В самата долна част на страницата, която се отваря, поставете отметка в квадратчето „Блокиране на акаунта ви“ и потвърдете това действие, като въведете паролата от личните си данни и причината за заключването му.
Кликнете върху бутона „Блокиране на акаунт“ и изчакайте съобщение на екрана, че акаунтът е блокиран.
Ще ни липсвате!
Когато искате да се върнете, можете да деблокирате акаунта си, като се свържете с поддръжката на [email protected]. Моля, обърнете внимание, че заявката трябва да бъде изпратена от имейл адреса, който е регистриран във вашия акаунт.
Промяна на езика на платформата
Искате да промените езика? Лесно е! Платформата е достъпна в мобилното приложение на 11 езика, а в уеб версията - на 12 езика (английски, индонезийски, испански, тайландски, виетнамски, китайски, турски, корейски, хинди, украински, португалски, арабски). Ако използвате уеб версията:
Отидете в раздела „Лични данни“. В прозореца, който се отваря, намерете реда „Език“ и кликнете върху него. От падащия списък изберете предпочитания от вас език на интерфейса на платформата.
Ако използвате мобилното приложение:
Трябва да промените езика на мобилното си устройство в секцията „Настройки“.
За Android трябва да намерите секцията „Система“ - „Езици за въвеждане“.
За IOS намерете секцията „Общи“ - „Регион на езика“.
Изберете предпочитания от вас език и езикът на платформата също ще се промени.
Изберете държава за методи на плащане
В зависимост от избраната в личните ви данни държава, списъкът с налични и популярни методи за кредитиране на акаунта може да варира. Уверете се, че избраната от вас държава предлага най-подходящите методи за кредитиране за вас. Ако използвате уеб версията:
Има два начина за избор на държава:
- В „Лични данни“, в секцията „Лични данни“, от падащия списък „Държава“.
- При кредитиране на сметката ви в секцията „Каса“, в раздела „Депозиране на средства“, от падащия списък „Държава“.
Изберете държавата в Настройки, в секцията „Профил“, от падащия списък „Държава“.
Как да променя имейл адреса или телефонния си номер?
В случай че вашият пощенски адрес и телефонен номер все още не са потвърдени, можете да ги редактирате в секцията „Лична информация“ на уеб версията на платформата. След проверка вече не е възможно да редактирате тази информация. В случай че телефонният ви номер трябва да бъде променен, можете да съобщите за текущия си номер на отдела за обслужване на клиенти, като пишете на [email protected].
Регистрацията на нов акаунт на друг имейл адрес е възможна, ако вече сте блокирали предишни акаунти.
Лични данни
Ако използвате уеб версията:За да отидете на личните си данни, можете да кликнете върху кръглия бутон в горния десен ъгъл на екрана и след това да изберете „Лични данни“ от падащия списък.
Ако използвате мобилното приложение:
Можете да намерите личните си данни в секцията „Настройки“: кликнете върху менюто в горния ляв ъгъл. Там можете също да управлявате известията за резултатите от вашите сделки, финансовите операции и пазарните новини.
Важно ! Binomo гарантира, че вашите лични данни ще бъдат защитени. Информацията се събира единствено с цел гарантиране на сигурността. Всички лични данни, които ни предоставяте, могат да бъдат разкрити между служители на компанията, участваща в поддръжката на вашия акаунт.
Вашите лични данни съдържат информация за вашия акаунт. Тук можете да управлявате профила си:
- Отписване от бюлетини
- Блокиране на акаунта ви
- Промяна на езика на платформата
- Изберете държава за методи на плащане
- Блокиране на акаунта ви
- Промяна на езика на платформата
- Изберете държава за методи на плащане
Абонаментна такса
Абонаментната такса е плащане за обслужване на вашата сметка. Тя започва да се начислява, когато нямате търговска активност в продължение на 30 последователни дни. Тя е $10/€10 или сума, еквивалентна на $10 — в зависимост от валутата на сметката. Таксата се удържа само от салдото по реалната сметка. Каква е търговската активност:
- извършване на депозит;
- теглене на средства;
- сключване на търговски операции;
- платена регистрация за турнир;
- кредитиране на баланса на турнирната сметка (повторни покупки);
- активиране на бонуси или подаръци.
- теглене на средства;
- сключване на търговски операции;
- платена регистрация за турнир;
- кредитиране на баланса на турнирната сметка (повторни покупки);
- активиране на бонуси или подаръци.
Ами ако нямам достатъчно средства за месечна такса?
Абонаментната такса не може да бъде по-голяма от размера на салдото по сметката ви или средствата, дебитирани по начина, посочен в клаузи 4.12 от Клиентското споразумение. Ако сумата на средствата по сметката ви е по-малка от размера на месечната такса, салдото ви ще бъде нула. Салдото по сметката ви не може да приема отрицателни стойности.
А какво ще се случи, ако започна да търгувам?
Ако отново започнете търговска дейност, като например депозиране на сметка, търговия с реална сметка и т.н., таксата вече няма да се прилага.
Ако нямате търговска дейност в продължение на 3 последователни месеца, сметката ви ще бъде преместена в неактивен вид и ще бъде преместена в архива.
Как ще разбера?
Ако това се случи, ще получите известие по имейл.
Какво ще се случи със средствата ми?
Средствата ще бъдат запазени и ще бъде начислена абонаментната такса. Абонаментната такса, начислена преди момента на „замразяване“, не може да бъде компенсирана.
Искам да върна средствата си.
За да върнете замразените средства, моля, свържете се с нашата служба за поддръжка по имейл ([email protected]) или чрез чат.
Ако нямате търговска активност в продължение на 6 последователни месеца, Компанията има право да дебитира средствата от сметката изцяло. Тази процедура е необратима и дебитираните средства не могат да бъдат компенсирани.
Отписване от бюлетини
За да се отпишете от нашите бюлетини, просто отидете в секцията „Лични данни“ в уеб версията на платформата и в долната част на секцията махнете отметката от квадратчето „получавайте новини от Binomo“. Можете също да се отпишете от бюлетини, като изберете „Отписване“ в горния десен ъгъл на всеки бюлетин от Binomo.
И не забравяйте: винаги можете да промените решението си и да се абонирате отново за нашия бюлетин, за да не пропускате важни новини!
Опростяване на Binomo сметки: Отговори на вашите въпроси
Разбирането на основите на управлението на вашия акаунт в Binomo е ключово за безпроблемно и ефективно търгуване. Това ръководство с често задавани въпроси има за цел да отговори на най-често задаваните въпроси, като ви даде възможност да използвате платформата уверено и ефективно. Ако имате допълнителни въпроси, екипът за поддръжка на Binomo е винаги на разположение, за да ви помогне.
