Často kladené otázky (FAQ) o účte Binomo
Napísal
Výskumník online obchodnej platformy a autor sprievodcov
Skúma platformy brokerov a systémy obchodných účtov.
Pri používaní Binomo je bežné, že máte otázky týkajúce sa nastavenia účtu, overenia, vkladov a podobne. Tento sprievodca často kladenými otázkami sa zaoberá najčastejšie kladenými otázkami, ktoré vám pomôžu ľahko sa orientovať na platforme.
Či už ste nový používateľ alebo skúsený obchodník, tento komplexný sprievodca vám poskytne jasné odpovede, ktoré vám zabezpečia bezproblémové obchodovanie.
Či už ste nový používateľ alebo skúsený obchodník, tento komplexný sprievodca vám poskytne jasné odpovede, ktoré vám zabezpečia bezproblémové obchodovanie.
Registračný formulár Binomo
Registračný formulár
Je to celkom jednoduché. Prejdite na hlavnú stránku v pravom hornom rohu, kde uvidíte žlté tlačidlo „Prihlásiť sa“. Kliknite naň a zobrazí sa karta s registračným formulárom. V aplikácii sa automaticky zobrazí prihlasovací a registračný formulár.Zadajte platnú e-mailovú adresu a vytvorte si silné heslo na prihlásenie do svojho účtu. Potom si vyberte menu, v ktorej chcete vkladať a vyberať prostriedky, a nezabudnite si prečítať zmluvu s klientom a zásady ochrany osobných údajov.
Uistite sa, že vaša e-mailová adresa je zadaná bez medzier alebo ďalších znakov.
Po vyplnení všetkých polí kliknite na tlačidlo „Vytvoriť účet“. Potom bude na zadanú e-mailovú adresu odoslaný potvrdzovací e-mail.
Váš účet sa otvorí automaticky. Môžete obchodovať na demo, reálnom alebo turnajovom účte.
Krajiny, v ktorých neposkytujeme služby
Bohužiaľ, neposkytujeme služby v niekoľkých krajinách.Zoznam krajín, ktorých obyvatelia a IP adresy nemôžu vstúpiť na platformu, nájdete v článku 10.2 Klientskej zmluvy.
Môžu sa príbuzní zaregistrovať na stránke a obchodovať z toho istého zariadenia?
Členovia tej istej rodiny môžu obchodovať na Binomo na rôznych účtoch. V takom prípade je potrebné prihlásiť sa na platformu z rôznych zariadení a rôznych IP adries.
Chcete si zaregistrovať nový účet, ale vždy sa vrátite k starému
Ak sa chcete zaregistrovať do nového účtu, musíte sa odhlásiť zo svojho aktuálneho účtu. Ak používate webovú verziu:
Kliknite na svoje meno v pravom hornom rohu. V rozbaľovacom zozname vyberte možnosť „Ukončiť“.
Na hlavnej stránke kliknite na žlté tlačidlo „Prihlásiť sa“ v pravom hornom rohu. Kliknite naň a zobrazí sa karta s registračným formulárom.
Ak používate mobilnú aplikáciu:
Kliknite na ponuku v ľavom hornom rohu. Vyberte možnosť „Nastavenia“ a prejdite do sekcie „Profil“. Kliknite na tlačidlo „Ukončiť“.
Na hlavnej stránke kliknite na tlačidlo „Registrovať sa“ a zobrazí sa karta s registračným formulárom.
Ďalej zadajte novú e-mailovú adresu a heslo, vyberte si svoju menu a prečítajte si zmluvu s klientom a zásady ochrany osobných údajov.
Pre nový účet musíte použiť nový e-mail.
Upozorňujeme, že svoju e-mailovú adresu musíte zadať bez medzier, nadbytočných znakov, cudzích písmen alebo preklepov. Môžete ju skopírovať zo svojho e-mailu a vložiť ju kliknutím pravým tlačidlom myši.
Musíte zadať skutočnú e-mailovú adresu, ktorú používate na odosielanie a prijímanie e-mailov. Dostanete e-mail na potvrdenie vašej adresy.
Dôležité! Pred vytvorením nového účtu zablokujte svoj starý účet. Používanie viacerých účtov na Binomo je zakázané.
Ako sa prihlásiť do Binoma
Ako sa prihlásiť
Ak sa chcete prihlásiť do svojich osobných údajov, v pravom hornom rohu webovej stránky kliknite na tlačidlo „Prihlásiť sa“, ktoré sa nachádza hneď za tlačidlom „Registrovať sa“.V okne, ktoré sa otvorí, zadajte svoje prihlasovacie meno (e-mailovú adresu) a heslo: rovnaké údaje, aké ste použili pri registrácii. Potom stačí kliknúť na tlačidlo „Prihlásiť sa“.
Ak používate mobilnú aplikáciu, stačí vybrať možnosť „Prihlásiť sa“, zadať svoje prihlasovacie meno a heslo a potom kliknúť na tlačidlo „Prihlásiť sa“.
Správa o prekročení povoleného počtu pokusov o prihlásenie
Ak sa pokúsite prihlásiť do svojho účtu viac ako 10-krát za hodinu, môže sa zobraziť správa o prekročení povoleného počtu pokusov o prihlásenie. Počkajte, prosím, jednu hodinu a budete sa môcť prihlásiť.
Nedá sa prihlásiť, účet je registrovaný cez Facebook
Pre prihlásenie do vášho účtu vás žiadame, aby ste prešli na webovú verziu platformy, vybrali možnosť „Zabudol som heslo“ a zadali e-mailovú adresu použitú na registráciu na Facebooku. Následne dostanete e-mail s odkazom na zmenu hesla k vášmu účtu Binomo. Následne sa budete môcť prihlásiť do platformy pomocou nového hesla a overenej e-mailovej adresy ako prihlasovacieho mena.
Potvrdenie e-mailom v Binomo
Prečo by som mal potvrdiť e-mail?
Potvrdenie e-mailom je potrebné na prijímanie dôležitých noviniek od spoločnosti týkajúcich sa zmien zavedených na platforme, ako aj oznámení o rôznych akciách pre našich obchodníkov.Taktiež zaistí bezpečnosť vášho účtu a pomôže zabrániť prístupu tretích strán k nemu.
Potvrdenie e-mailom
E-mail na potvrdenie registrácie vám bude odoslaný do 5 minút od otvorenia vášho účtu. Ak ste e-mail nedostali, skontrolujte si priečinok so spamom. Niektoré e-maily sa tam dostanú bezdôvodne.
Čo ak však v žiadnom z vašich priečinkov nie je žiadny e-mail? Nie je to problém, môžeme vám ho poslať znova. Stačí prejsť na túto stránku, zadať svoje osobné údaje a odoslať žiadosť.
Ak ste zadali nesprávnu e-mailovú adresu, môžete ju opraviť.
Nezabudnite, že sa vždy môžete spoľahnúť aj na technickú podporu. Stačí poslať e-mail na adresu [email protected] so žiadosťou o potvrdenie vašej e-mailovej adresy.
Ako overiť e-mail, ak bol zadaný nesprávne
Pri registrácii ste nesprávne napísali svoju e-mailovú adresu. To znamená, že potvrdzovací list bol odoslaný na inú adresu a vy ste ho nedostali.
Prejdite na svoje osobné údaje na webovej stránke Binomo.
Do poľa „E-mail“ zadajte správnu adresu a kliknite na tlačidlo „Potvrdiť“.
Systém potom automaticky odošle potvrdzovací list na vašu e-mailovú adresu a na stránke sa zobrazí správa, že list bol odoslaný.
Skontrolujte všetky priečinky vo vašej e-mailovej schránke vrátane spamu. Ak list stále nemáte, môžete si ho znova vyžiadať na stránke.
Obnova hesla v Binomo
Obnovenie hesla
Ak sa nemôžete prihlásiť na platformu, nebojte sa, možno zadávate len nesprávne heslo. Môžete sa ho pokúsiť zapamätať si alebo si jednoducho vymyslieť nové.Ak používate webovú verziu:
Kliknite na odkaz „Zabudol som heslo“ pod tlačidlom „Prihlásiť sa“ na stránke.
V novom okne zadajte e-mail, ktorý ste použili pri registrácii, a kliknite na tlačidlo „Odoslať“.
Ak používate mobilnú aplikáciu:
Kliknite na odkaz „Obnoviť heslo“ pod tlačidlom „Prihlásiť sa“.
V novom okne zadajte e-mail, ktorý ste použili pri registrácii, a kliknite na tlačidlo „Obnoviť heslo“.
Okamžite dostanete e-mail s odkazom na zmenu hesla.
Najťažšia časť je za vami, sľubujeme! Teraz už len prejdite do svojej doručenej pošty, otvorte e-mail a kliknite na tlačidlo „Zmeniť heslo“.
Odkaz z e-mailu vás presmeruje do špeciálnej sekcie na webovej stránke Binomo. Zadajte sem svoje nové heslo dvakrát.
Dodržujte tieto pravidlá:
- Heslo musí pozostávať z minimálne 6 znakov a musí obsahovať písmená a čísla. „Heslo“ a „Potvrdiť heslo“ musia byť rovnaké.
- Po zadaní polí „Heslo“ a „Potvrdiť heslo“ kliknite na tlačidlo „Zmeniť“. Zobrazí sa správa o úspešnej zmene hesla.
Pre webovú verziu kliknite na tlačidlo „Prihlásiť sa“ v pravom hornom rohu alebo použite tieto pokyny.
Pre mobilnú aplikáciu vyberte možnosť „Prihlásiť sa“, zadajte svoje prihlasovacie meno a heslo a potom kliknite na tlačidlo „Prihlásiť sa“.
Čo mám robiť, ak som nedostal e-mail s odkazom na obnovenie hesla
Ak ste nedostali e-mail s odkazom na obnovenie hesla k vášmu účtu Binomo, postupujte podľa týchto krokov:
- Uistite sa, že ste si skontrolovali doručenú poštu v e-mailoch použitých na registráciu účtu Binomo.
- skontrolujte priečinok „Nevyžiadaná pošta“, či tam nie sú e-maily od Binomo – list s odkazom by sa tam mohol nachádzať;
- Ak neexistujú žiadne e-maily s odkazom na obnovenie hesla, kontaktujte nás prostredníctvom chatu alebo nám napíšte na adresu [email protected] a naši špecialisti vám pomôžu problém vyriešiť.
Osobné údaje Binoma
Ako zablokovať účet
Ak zrazu potrebujete dočasne zablokovať svoj účet, môžete to urobiť sami na stránke s vašimi osobnými údajmi vo webovej verzii platformy:V úplnom dolnom rohu otvorenej stránky začiarknite políčko „Zablokovať účet“ a túto akciu potvrďte zadaním hesla z vašich osobných údajov a dôvodu jeho uzamknutia.
Kliknite na tlačidlo „Zablokovať účet“ a počkajte na zobrazenie správy na obrazovke, že účet bol zablokovaný.
Budete nám chýbať!
Keď sa budete chcieť vrátiť, môžete svoj účet odblokovať kontaktovaním podpory na adrese [email protected]. Upozorňujeme, že žiadosť by mala byť odoslaná z e-mailu, ktorý bol registrovaný vo vašom účte.
Zmena jazyka platformy
Chcete zmeniť jazyk? Je to jednoduché! Platforma je momentálne dostupná v mobilnej aplikácii v 11 jazykoch, vo webovej verzii v 12 jazykoch (angličtina, indonézština, španielčina, thajčina, vietnamčina, čínština, turečtina, kórejčina, hindčina, ukrajinčina, portugalčina, arabčina). Ak používate webovú verziu:
Prejdite na kartu „Osobné údaje“. V otvorenom okne vyhľadajte riadok „Jazyk“ a kliknite naň. Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte preferovaný jazyk rozhrania platformy.
Ak používate mobilnú aplikáciu:
Jazyk na svojom mobilnom zariadení musíte zmeniť v sekcii „Nastavenia“.
V systéme Android musíte nájsť sekciu „Systém“ – „Vstupné jazyky“.
V systéme iOS vyhľadajte sekciu „Všeobecné“ – „Región jazyka“.
Vyberte si preferovaný jazyk a zmení sa aj jazyk platformy.
Vyberte krajinu pre spôsoby platby
V závislosti od krajiny vybratej vo vašich osobných údajoch sa zoznam dostupných a obľúbených spôsobov pripísania peňazí na účet môže líšiť. Uistite sa, že zvolená krajina ponúka pre vás najvhodnejšie spôsoby pripísania peňazí. Ak používate webovú verziu:
Existujú dva spôsoby výberu krajiny:
- V časti Osobné údaje v časti „Osobné údaje“ vyberte z rozbaľovacieho zoznamu „Krajina“.
- Pri pripisovaní prostriedkov na váš účet v sekcii Pokladník, na karte „Vklad finančných prostriedkov“, z rozbaľovacieho zoznamu „Krajina“.
V Nastaveniach v časti „Profil“ vyberte krajinu z rozbaľovacieho zoznamu „Krajina“.
Ako si zmením e-mailovú adresu alebo telefónne číslo?
V prípade, že vaša poštová adresa a telefónne číslo ešte neboli overené, môžete ich upraviť v sekcii „Osobné údaje“ vo webovej verzii platformy. Po overení už nie je možné tieto údaje upravovať. V prípade, že je potrebné zmeniť vaše telefónne číslo, môžete svoje aktuálne číslo nahlásiť zákazníckej podpore písomne na adrese [email protected].
Registrácia nového účtu na inú e-mailovú adresu je možná, ak ste už zablokovali predchádzajúce účty.
Osobné údaje
Ak používate webovú verziu:Ak chcete prejsť na svoje osobné údaje, kliknite na okrúhle tlačidlo v pravom hornom rohu obrazovky a potom z rozbaľovacieho zoznamu vyberte možnosť „Osobné údaje“.
Ak používate mobilnú aplikáciu:
Svoje osobné údaje nájdete v sekcii „Nastavenia“: kliknite na ponuku v ľavom hornom rohu. Tam môžete tiež spravovať upozornenia na výsledky vašich obchodov, finančné operácie a správy z trhu.
Dôležité ! Binomo zaručuje, že vaše osobné údaje budú chránené. Informácie sa zhromažďujú výlučne na účely zaistenia bezpečnosti. Akékoľvek osobné údaje, ktoré nám poskytnete, môžu byť zverejnené medzi zamestnancami spoločnosti zaoberajúcej sa správou vášho účtu.
Vaše osobné údaje obsahujú informácie o vašom účte. Tu môžete spravovať svoj profil:
- Odhlásiť sa z odberu noviniek
- Zablokovať si účet
- Zmeniť jazyk platformy
- Výber krajiny pre spôsoby platby
- Zablokovať si účet
- Zmeniť jazyk platformy
- Výber krajiny pre spôsoby platby
Poplatok za predplatné
Poplatok za predplatné je platba za správu vášho účtu. Začne sa účtovať, keď 30 po sebe nasledujúcich dní nevykonávate žiadnu obchodnú aktivitu. Je to 10 USD/10 EUR alebo suma ekvivalentná 10 USD – v závislosti od meny účtu. Poplatok sa účtuje iba zo zostatku na reálnom účte. Čo je to obchodná aktivita:
- vykonanie vkladu;
- výber finančných prostriedkov;
- uzatváranie obchodných operácií;
- platená registrácia do turnaja;
- pripísanie zostatku na turnajový účet (opätovné nákupy);
- aktivácia bonusov alebo darčekov.
- výber finančných prostriedkov;
- uzatváranie obchodných operácií;
- platená registrácia do turnaja;
- pripísanie zostatku na turnajový účet (opätovné nákupy);
- aktivácia bonusov alebo darčekov.
Čo ak nemám dostatok prostriedkov na mesačný poplatok?
Poplatok za predplatné nemôže byť vyšší ako zostatok na vašom účte alebo prostriedky odpísané spôsobom uvedeným v bodoch 4.12 Klientskej zmluvy. Ak je suma prostriedkov na vašom účte nižšia ako suma mesačného poplatku, váš zostatok bude nulový. Zostatok na vašom účte nemôže nadobúdať záporné hodnoty.
A čo sa stane, ak začnem obchodovať?
Ak opäť začnete obchodovať, ako je vkladanie prostriedkov na účet, obchodovanie na reálnom účte atď., poplatok sa už nebude uplatňovať.
Ak nebudete mať žiadnu obchodnú aktivitu 3 po sebe nasledujúce mesiace, váš účet sa prestane účtovať a bude presunutý do archívu.
Ako to zistím?
Ak sa tak stane, dostanete upozornenie e-mailom.
Čo sa stane s mojimi finančnými prostriedkami?
Finančné prostriedky budú uložené a bude vám účtovaný poplatok za predplatné. Poplatok za predplatné účtovaný pred okamihom „zmrazenia“ nie je možné vrátiť.
Chcem vrátiť svoje finančné prostriedky.
Ak chcete vrátiť zmrazené finančné prostriedky, kontaktujte našu podporu prostredníctvom e-mailu ([email protected]) alebo chatu.
Ak počas 6 po sebe nasledujúcich mesiacov nevykonávate žiadnu obchodnú aktivitu, spoločnosť má právo z účtu odpísať prostriedky v plnej výške. Tento postup je nevratný a odpísané prostriedky nie je možné kompenzovať.
Odhlásiť sa z odberu noviniek
Ak sa chcete odhlásiť z odberu našich newsletterov, prejdite do sekcie Osobné údaje vo webovej verzii platformy a v dolnej časti sekcie zrušte začiarknutie políčka „dostávať novinky od Binomo“. Z odberu newsletterov sa môžete odhlásiť aj výberom možnosti „Odhlásiť sa“ v pravom hornom rohu každého newslettera od Binomo.
A nezabudnite: kedykoľvek môžete zmeniť názor a znova sa prihlásiť na odber nášho newslettera, aby ste nezmeškali žiadne dôležité novinky!
Zjednodušenie účtov Binomo: Odpovede na vaše otázky
Pochopenie základov správy vášho účtu Binomo je kľúčom k bezproblémovému a efektívnemu obchodovaniu. Táto príručka s často kladenými otázkami má za cieľ odpovedať na najčastejšie otázky a umožniť vám používať platformu s istotou a efektívne. Ak máte ďalšie otázky, tím podpory Binomo je vám vždy k dispozícii.
