Soalan Lazim (FAQ) tentang Akaun Binomo
Ditulis Oleh
Penyelidik dan Penulis Panduan Platform Dagangan Dalam Talian
Menyelidik platform broker dan sistem akaun dagangan.
Apabila menggunakan Binomo, adalah perkara biasa untuk mempunyai soalan tentang persediaan akaun, pengesahan, deposit dan banyak lagi. Panduan FAQ ini menangani soalan yang paling kerap ditanya untuk membantu anda menavigasi platform dengan mudah.
Sama ada anda pengguna baharu atau pedagang berpengalaman, panduan komprehensif ini akan memberikan jawapan yang jelas untuk memastikan anda mempunyai pengalaman perdagangan yang lancar.
Sama ada anda pengguna baharu atau pedagang berpengalaman, panduan komprehensif ini akan memberikan jawapan yang jelas untuk memastikan anda mempunyai pengalaman perdagangan yang lancar.
Borang Pendaftaran Binomo
Borang pendaftaran
Ia agak mudah. Pergi ke halaman utama di penjuru kanan sebelah atas, anda akan melihat butang "Log masuk" berwarna kuning. Klik padanya dan tab dengan borang pendaftaran akan muncul. Dalam aplikasi, borang log masuk dan pendaftaran akan muncul secara automatik.Masukkan alamat e-mel yang sah dan cipta kata laluan yang kukuh untuk log masuk ke akaun anda. Kemudian pilih mata wang untuk deposit dan pengeluaran dan jangan lupa untuk membaca Perjanjian Pelanggan dan Dasar Privasi.
Sila pastikan alamat e-mel anda dimasukkan tanpa jarak atau aksara tambahan.
Apabila semua medan dilengkapkan, klik pada butang "Buat akaun". Selepas itu, e-mel pengesahan akan dihantar ke alamat e-mel yang anda masukkan.
Akaun anda akan dibuka secara automatik. Anda boleh berdagang pada akaun demo, akaun sebenar atau akaun kejohanan.
Negara-negara di mana kami tidak menyediakan perkhidmatan
Malangnya, kami tidak menyediakan perkhidmatan di beberapa negara.Senarai negara yang penduduk dan alamat IPnya tidak boleh memasuki platform boleh didapati dalam klausa 10.2 Perjanjian Pelanggan.
Bolehkah saudara mara mendaftar di laman web ini dan berdagang dari peranti yang sama
Ahli keluarga yang sama boleh berdagang di Binomo pada akaun yang berbeza. Dalam kes ini, platform harus dimasukkan dari peranti yang berbeza dan alamat IP yang berbeza.
Ingin mendaftar akaun baharu, tetapi sentiasa menggunakan akaun lama
Jika anda ingin mendaftar untuk akaun baharu, anda perlu log keluar daripada akaun semasa anda. Jika anda menggunakan versi web:
Untuk melakukan ini, klik pada nama anda di penjuru kanan sebelah atas. Pilih "Keluar" dalam senarai juntai bawah.
Pada halaman utama, sila klik pada butang "Log masuk" berwarna kuning di penjuru kanan sebelah atas. Klik padanya dan tab dengan borang pendaftaran akan muncul.
Jika anda menggunakan aplikasi mudah alih:
Untuk melakukan ini, klik pada menu di penjuru kiri sebelah atas. Pilih "Tetapan" dan pergi ke bahagian "Profil". Klik pada butang "Keluar".
Pada halaman utama, sila klik pada "Daftar" dan tab dengan borang pendaftaran akan muncul.
Seterusnya, sila masukkan alamat e-mel dan kata laluan baharu, pilih mata wang anda, dan baca perjanjian pelanggan dan dasar privasi.
Untuk akaun baharu, anda perlu menggunakan e-mel baharu.
Sila ambil perhatian bahawa anda perlu memasukkan alamat e-mel anda tanpa sebarang ruang, aksara tambahan, huruf asing atau kesalahan taip. Anda boleh menyalinnya daripada e-mel anda dan tampalnya dengan mengklik kanan dengan tetikus anda.
Anda perlu memasukkan alamat e-mel sebenar yang anda gunakan untuk menghantar dan menerima e-mel. Anda akan menerima e-mel untuk mengesahkan alamat anda.
Penting! Sila sekat akaun lama anda sebelum membuat akaun baharu. Penggunaan berbilang akaun di Binomo adalah dilarang.
Cara log masuk ke Binomo
Cara log masuk
Untuk log masuk ke butiran peribadi anda, di penjuru kanan sebelah atas laman web, klik butang "Log masuk", yang terletak betul-betul selepas butang "Daftar".Dalam tetingkap yang terbuka, masukkan log masuk (alamat e-mel) dan kata laluan anda: data yang sama yang anda gunakan semasa pendaftaran. Kemudian, klik pada butang "Log masuk".
Jika anda menggunakan aplikasi mudah alih, anda hanya perlu memilih pilihan "Log masuk", masukkan log masuk dan kata laluan anda dan kemudian klik pada butang "Log masuk".
Mesej bahawa bilangan percubaan log masuk yang dibenarkan telah melebihi had
Mesej yang menyatakan bahawa bilangan percubaan log masuk yang dibenarkan telah melebihi had mungkin akan dipaparkan jika anda cuba log masuk ke akaun anda lebih daripada 10 kali dalam satu jam. Sila tunggu selama satu jam dan anda akan dapat log masuk.
Tidak dapat log masuk, akaun didaftarkan melalui Facebook
Untuk log masuk ke akaun anda, kami meminta anda untuk pergi ke versi web platform, pilih pilihan "Lupa kata laluan saya" dan masukkan e-mel yang digunakan untuk pendaftaran di Facebook. Kemudian anda akan menerima e-mel dengan pautan untuk menukar kata laluan akaun Binomo anda. Selepas itu, anda akan dapat memasuki platform menggunakan kata laluan baharu dan alamat e-mel yang disahkan sebagai log masuk.
Pengesahan E-mel di Binomo
Mengapa saya perlu mengesahkan e-mel?
Pengesahan e-mel diperlukan untuk menerima berita penting daripada syarikat mengenai perubahan yang diperkenalkan di platform, serta pemberitahuan tentang pelbagai promosi untuk pedagang kami.Ia juga akan memastikan keselamatan akaun anda dan membantu menghalang pihak ketiga daripada mengaksesnya.
Pengesahan e-mel
E-mel untuk mengesahkan pendaftaran akan dihantar kepada anda dalam masa 5 minit selepas membuka akaun anda. Jika anda belum menerima e-mel tersebut, sila semak folder Spam anda. Sesetengah e-mel akan dihantar ke sana tanpa sebab.
Tetapi bagaimana jika tiada e-mel dalam mana-mana folder anda? Ia bukan masalah, kami boleh menghantarnya semula. Untuk berbuat demikian, hanya pergi ke halaman ini, masukkan data peribadi anda dan buat permintaan.
Jika alamat e-mel anda dimasukkan dengan salah, anda boleh membetulkannya.
Ingat bahawa anda sentiasa boleh bergantung pada sokongan teknikal juga. Hanya hantar e-mel ke [email protected] untuk meminta pengesahan alamat e-mel anda.
Cara mengesahkan e-mel jika e-mel dimasukkan dengan salah
Semasa mendaftar, anda telah salah mengeja alamat e-mel anda. Ini bermakna surat pengesahan telah dihantar ke alamat yang berbeza dan anda tidak menerimanya.
Sila pergi ke maklumat peribadi anda di laman web Binomo.
Dalam medan "E-mel", sila masukkan alamat yang betul dan klik pada butang "Sahkan".
Selepas itu, sistem akan menghantar surat pengesahan secara automatik ke alamat e-mel anda, dan anda akan melihat mesej di laman web bahawa surat itu telah dihantar.
Sila semak semua folder dalam e-mel anda, termasuk spam. Jika anda masih belum mempunyai surat tersebut, anda boleh memintanya semula di halaman tersebut.
Pemulihan kata laluan dalam Binomo
Pemulihan kata laluan
Jangan risau jika anda tidak dapat log masuk ke platform, anda mungkin hanya memasukkan kata laluan yang salah. Anda boleh cuba mengingatnya atau hanya membuat kata laluan baharu.Jika anda menggunakan versi web:
Untuk melakukannya, klik pada pautan "Saya terlupa kata laluan saya" di bawah butang "Log masuk" di laman web ini.
Dalam tetingkap baharu, masukkan e-mel yang anda gunakan semasa pendaftaran dan klik butang "Hantar".
Jika anda menggunakan aplikasi mudah alih:
Untuk melakukannya, klik pada pautan "Tetapkan semula kata laluan" di bawah butang "Log masuk".
Dalam tetingkap baharu, masukkan e-mel yang anda gunakan semasa pendaftaran dan klik butang "Tetapkan semula kata laluan".
Anda akan mendapat e-mel dengan pautan untuk menukar kata laluan anda dengan segera.
Bahagian yang paling sukar sudah berakhir, kami janji! Sekarang pergi ke peti masuk anda, buka e-mel dan klik butang "Tukar Kata Laluan".
Pautan daripada e-mel akan membawa anda ke bahagian khas di laman web Binomo. Masukkan kata laluan baharu anda di sini dua kali.
Sila ikut peraturan ini:
- Kata laluan mesti terdiri daripada sekurang-kurangnya 6 aksara, dan ia mesti mengandungi huruf dan nombor. "Kata Laluan" dan "Sahkan kata laluan" mestilah sama.
- Selepas memasukkan "Kata Laluan" dan "Sahkan kata laluan", klik pada butang "Tukar". Mesej akan muncul yang menunjukkan bahawa kata laluan telah berjaya ditukar.
Untuk versi web, klik butang "Log masuk" di bahagian atas sebelah kanan atau gunakan arahan ini.
Untuk aplikasi mudah alih, pilih pilihan "Log masuk", masukkan log masuk dan kata laluan anda dan kemudian klik pada butang "Log masuk".
Apa yang perlu saya lakukan jika saya tidak menerima e-mel dengan pautan untuk mendapatkan semula kata laluan
Jika anda belum menerima e-mel dengan pautan untuk mendapatkan semula kata laluan akaun Binomo anda, sila ikuti langkah berikut:
- pastikan anda telah menyemak peti masuk mel anda yang digunakan untuk pendaftaran akaun Binomo
- semak folder "Spam" untuk e-mel daripada Binomo - surat dengan pautan itu mungkin ada di sana;
- Jika tiada e-mel dengan pautan untuk mendapatkan semula kata laluan, sila hubungi kami melalui sembang atau anda boleh menulis kepada [email protected] dan pakar kami akan membantu menyelesaikan masalah tersebut.
Butiran peribadi Binomo
Cara menyekat akaun
Jika anda tiba-tiba perlu menyekat akaun anda buat sementara waktu, anda boleh melakukannya sendiri di halaman dengan data peribadi anda pada versi web platform:Di bahagian paling bawah halaman yang terbuka, tandakan kotak "Sekat akaun anda", dan sahkan tindakan ini dengan memasukkan kata laluan daripada butiran peribadi anda dan sebab anda menguncinya.
Klik pada butang "Sekat Akaun" dan tunggu mesej pada skrin yang mengatakan akaun telah disekat.
Kami akan merindui anda!
Apabila anda ingin kembali, anda boleh menyahsekat akaun anda dengan menghubungi sokongan di [email protected]. Sila ambil perhatian bahawa permintaan tersebut hendaklah dihantar daripada e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
Tukar bahasa platform
Ingin menukar bahasa? Ia mudah! Platform ini kini tersedia dalam aplikasi mudah alih dalam 11 bahasa, dalam versi web dalam 12 bahasa (Inggeris, Indonesia, Sepanyol, Thai, Vietnam, Cina, Turki, Korea, Hindi, Ukraine, Portugis, Arab). Jika anda menggunakan versi web:
Pergi ke tab "Data peribadi" anda. Dalam tetingkap yang terbuka, cari baris "Bahasa" dan klik padanya. Daripada senarai juntai bawah, pilih bahasa antara muka platform yang anda suka.
Jika anda menggunakan aplikasi mudah alih:
Anda perlu menukar bahasa pada peranti mudah alih anda di bahagian "Tetapan".
Untuk Android, anda perlu mencari bahagian "Sistem" - "Input bahasa".
Untuk IOS, cari bahagian "Umum" - "Wilayah Bahasa".
Pilih bahasa yang anda suka dan bahasa platform juga akan berubah.
Pilih negara untuk kaedah pembayaran
Bergantung pada negara yang dipilih dalam butiran peribadi anda, senarai kaedah pengkreditan akaun yang tersedia dan popular mungkin berbeza-beza. Pastikan negara yang anda pilih mempunyai kaedah pengkreditan yang paling sesuai untuk anda. Jika anda menggunakan versi web:
Terdapat dua cara untuk memilih negara:
- Dalam Butiran Peribadi, dalam bahagian "Data peribadi", daripada senarai juntai bawah "Negara".
- Apabila mengkreditkan akaun anda di bahagian Juruwang, dalam tab "Dana deposit", daripada senarai juntai bawah "Negara".
Pilih negara dalam Tetapan, dalam bahagian "Profil", daripada senarai juntai bawah "Negara".
Bagaimanakah saya boleh menukar alamat e-mel atau nombor telefon saya?
Sekiranya alamat surat-menyurat dan nombor telefon anda belum disahkan, anda boleh mengeditnya di bahagian "Maklumat Peribadi" pada versi web platform. Selepas pengesahan, maklumat ini tidak lagi boleh diedit. Sekiranya nombor telefon anda perlu ditukar, anda boleh melaporkan nombor semasa anda kepada Khidmat Sokongan Pelanggan dengan menulis di [email protected].
Pendaftaran akaun baharu ke alamat e-mel lain adalah mungkin jika anda telah menyekat akaun sebelumnya.
Butiran peribadi
Jika anda menggunakan versi web:Untuk pergi ke butiran peribadi anda, anda boleh mengklik butang bulat di penjuru kanan sebelah atas skrin, dan kemudian pilih "Butiran peribadi" daripada senarai juntai bawah.
Jika anda menggunakan aplikasi mudah alih:
Anda boleh menemui butiran peribadi anda di bahagian "Tetapan": klik pada menu di penjuru kiri sebelah atas. Di sana anda juga boleh mengurus pemberitahuan tentang keputusan tawaran anda, operasi kewangan dan berita pasaran.
Penting ! Binomo menjamin bahawa data peribadi anda akan dilindungi. Maklumat dikumpul semata-mata untuk tujuan memastikan keselamatan. Sebarang data peribadi yang anda hantar kepada kami mungkin didedahkan antara pekerja syarikat yang terlibat dalam penyelenggaraan akaun anda.
Butiran peribadi anda mengandungi maklumat tentang akaun anda. Di sinilah anda boleh mengurus profil anda:
- Nyahlanggan surat berita
- Sekat akaun anda
- Tukar bahasa platform
- Pilih negara untuk kaedah pembayaran
- Sekat akaun anda
- Tukar bahasa platform
- Pilih negara untuk kaedah pembayaran
Yuran langganan
Yuran langganan ialah bayaran untuk menyelenggara akaun anda. Ia mula dikenakan apabila anda tidak mempunyai aktiviti perdagangan selama 30 hari berturut-turut. Ia adalah $10/€10 atau jumlah yang bersamaan dengan $10 — bergantung pada mata wang akaun. Yuran hanya dikenakan daripada baki akaun sebenar. Apakah aktiviti perdagangan tersebut:
- membuat deposit;
- mengeluarkan dana;
- menyelesaikan operasi perdagangan;
- membayar pendaftaran untuk kejohanan;
- mengkreditkan baki akaun kejohanan (beli semula);
- mengaktifkan bonus atau hadiah.
- mengeluarkan dana;
- menyelesaikan operasi perdagangan;
- membayar pendaftaran untuk kejohanan;
- mengkreditkan baki akaun kejohanan (beli semula);
- mengaktifkan bonus atau hadiah.
Bagaimana jika saya tidak mempunyai dana yang mencukupi untuk yuran bulanan?
Yuran langganan tidak boleh lebih daripada jumlah baki akaun anda atau dana yang didebitkan mengikut cara yang dinyatakan dalam klausa 4.12 Perjanjian Pelanggan. Jika jumlah dana dalam akaun anda kurang daripada jumlah yuran bulanan, baki anda akan menjadi sifar. Baki akaun anda tidak boleh mengambil nilai negatif.
Dan apa yang akan berlaku jika saya mula berdagang?
Jika anda mula berdagang semula, seperti mendepositkan akaun, berdagang pada akaun sebenar dll, yuran tersebut tidak akan dikenakan lagi.
Jika anda tidak mempunyai aktiviti perdagangan selama 3 bulan berturut-turut, akaun anda akan ditukar menjadi tidak aktif dan dipindahkan ke arkib.
Bagaimana saya tahu?
Jika ia berlaku, anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel.
Apa yang akan berlaku dengan dana saya?
Dana akan disimpan, dan yuran langganan akan dikenakan. Yuran langganan yang dikenakan sebelum saat "pembekuan" tidak boleh dibayar balik.
Saya ingin memulangkan dana saya.
Untuk memulangkan dana yang dibekukan, sila hubungi khidmat sokongan kami melalui e-mel ([email protected]) atau berbual.
Jika anda tidak mempunyai aktiviti perdagangan selama 6 bulan berturut-turut, Syarikat berhak untuk mendebit dana daripada akaun sepenuhnya. Prosedur ini tidak boleh dipulihkan dan dana yang didebitkan tidak boleh dibayar balik.
Nyahlanggan surat berita
Untuk berhenti melanggan surat berita kami, hanya pergi ke Butiran Peribadi anda di versi web platform dan di bahagian bawah bahagian, nyahtanda kotak “terima berita daripada Binomo.” Anda juga boleh berhenti melanggan surat berita dengan memilih “Nyahlanggan” di penjuru kanan sebelah atas setiap surat berita daripada Binomo.
Dan jangan lupa: anda sentiasa boleh berubah fikiran dan melanggan semula surat berita kami supaya anda tidak terlepas sebarang berita penting!
Memudahkan Akaun Binomo: Soalan Anda Dijawab
Memahami perkara penting dalam mengurus akaun Binomo anda adalah kunci kepada pengalaman perdagangan yang lancar dan cekap. Panduan Soalan Lazim ini bertujuan untuk menjawab soalan yang paling lazim, memperkasakan anda untuk menggunakan platform ini dengan yakin dan berkesan. Jika anda mempunyai pertanyaan lanjut, pasukan sokongan Binomo sentiasa tersedia untuk membantu.
