Dažnai užduodami klausimai (DUK) apie Binomo paskyrą
Parašė
Internetinės prekybos platformos tyrinėtojas ir vadovas
Tyrinėja brokerių platformas ir prekybos sąskaitų sistemas.
Naudojant Binomo, dažnai kyla klausimų apie paskyros sąranką, patvirtinimą, indėlius ir kt. Šiame DUK vadove pateikiami dažniausiai užduodami klausimai, kurie padės lengvai naršyti platformoje.
Nesvarbu, ar esate naujas vartotojas, ar patyręs prekybininkas, šis išsamus vadovas pateiks aiškius atsakymus, kad užtikrintumėte sklandžią prekybos patirtį.
Nesvarbu, ar esate naujas vartotojas, ar patyręs prekybininkas, šis išsamus vadovas pateiks aiškius atsakymus, kad užtikrintumėte sklandžią prekybos patirtį.
Registracijos Binomo forma
Registracijos forma
Tai gana paprasta. Eikite į pagrindinį puslapį, viršutiniame dešiniajame kampe pamatysite geltoną mygtuką „Prisijungti“. Spustelėkite jį ir pasirodys skirtukas su registracijos forma. Programėlėje prisijungimo ir registracijos forma pasirodys automatiškai.Įveskite galiojantį el. pašto adresą ir sukurkite stiprų slaptažodį, kad prisijungtumėte prie savo paskyros. Tada pasirinkite valiutą, kuria norite įnešti ir išsiimti lėšas, ir nepamirškite perskaityti Kliento sutarties ir Privatumo politikos.
Įsitikinkite, kad jūsų el. pašto adresas įvestas be tarpų ar papildomų simbolių.
Užpildę visus laukus, spustelėkite mygtuką „Sukurti paskyrą“. Po to patvirtinimo el. laiškas bus išsiųstas į jūsų įvestą el. pašto adresą.
Jūsų sąskaita bus atidaryta automatiškai. Galite prekiauti demonstracinėje, tikroje arba turnyro sąskaitoje.
Šalys, kuriose neteikiame paslaugų
Deja, mes neteikiame paslaugų keliose šalyse.Šalių, kurių gyventojai ir IP adresai negali prisijungti prie platformos, sąrašą galite rasti Kliento sutarties 10.2 punkte.
Ar giminaičiai gali užsiregistruoti svetainėje ir prekiauti iš to paties įrenginio?
Tos pačios šeimos nariai gali prekiauti „Binomo“ platformoje skirtingose paskyrose. Tokiu atveju prie platformos reikia prisijungti iš skirtingų įrenginių ir skirtingų IP adresų.
Norite užregistruoti naują paskyrą, bet visada grįžtate prie senosios
Jei norite užregistruoti naują paskyrą, turite atsijungti nuo dabartinės. Jei naudojate žiniatinklio versiją:
Norėdami tai padaryti, spustelėkite savo vardą viršutiniame dešiniajame kampe. Išskleidžiamajame sąraše pasirinkite „Išeiti“.
Pagrindiniame puslapyje spustelėkite geltoną mygtuką „Prisijungti“, esantį viršutiniame dešiniajame kampe. Spustelėkite jį ir atsiras skirtukas su registracijos forma.
Jei naudojate mobiliąją programėlę:
Norėdami tai padaryti, spustelėkite meniu viršutiniame kairiajame kampe. Pasirinkite „Nustatymai“ ir eikite į skyrių „Profilis“. Spustelėkite mygtuką „Išeiti“.
Pagrindiniame puslapyje spustelėkite „Registruotis“ ir atsiras skirtukas su registracijos forma.
Tada įveskite naują el. pašto adresą ir slaptažodį, pasirinkite valiutą ir perskaitykite kliento sutartį bei privatumo politiką.
Norėdami sukurti naują paskyrą, turite naudoti naują el. pašto adresą.
Atkreipkite dėmesį, kad turite įvesti savo el. pašto adresą be tarpų, papildomų simbolių, svetimų raidžių ar rašybos klaidų. Galite nukopijuoti jį iš savo el. pašto ir įklijuoti dešiniuoju pelės mygtuku spustelėdami.
Turite įvesti tikrą el. pašto adresą, kurį naudojate el. laiškams siųsti ir gauti. Gausite el. laišką, kuriuo bus patvirtintas jūsų adresas.
Svarbu! Prieš kurdami naują paskyrą, užblokuokite senąją. Draudžiama naudoti kelias paskyras „Binomo“.
Kaip prisijungti prie „Binomo“
Kaip prisijungti
Norėdami prisijungti prie savo asmeninių duomenų, viršutiniame dešiniajame svetainės kampe spustelėkite mygtuką „Prisijungti“, kuris yra iškart po mygtuko „Registruotis“.Atsidariusiame lange įveskite savo prisijungimo vardą (el. pašto adresą) ir slaptažodį: tuos pačius duomenis, kuriuos naudojote registracijos metu. Tada tiesiog spustelėkite mygtuką „Prisijungti“.
Jei naudojate mobiliąją programėlę, jums tereikia pasirinkti parinktį „Prisijungti“, įvesti savo prisijungimo vardą ir slaptažodį ir tada spustelėkite mygtuką „Prisijungti“.
Pranešimas, kad viršytas leistinas prisijungimo bandymų skaičius
Jei bandysite prisijungti prie savo paskyros daugiau nei 10 kartų per valandą, gali pasirodyti pranešimas, kad viršytas leistinas prisijungimo bandymų skaičius. Palaukite vieną valandą ir galėsite prisijungti.
Nepavyksta prisijungti, paskyra užregistruota per „Facebook“
Norėdami prisijungti prie savo paskyros, prašome apsilankyti platformos žiniatinklio versijoje, pasirinkti parinktį „Pamiršau slaptažodį“ ir įvesti el. pašto adresą, kurį naudojote registruodamiesi „Facebook“. Tada gausite el. laišką su nuoroda, kuria galėsite pakeisti savo „Binomo“ paskyros slaptažodį. Po to galėsite prisijungti prie platformos naudodami naują slaptažodį ir patvirtintą el. pašto adresą kaip prisijungimo duomenis.
El. pašto patvirtinimas „Binomo“
Kodėl turėčiau patvirtinti el. pašto adresą?
El. pašto patvirtinimas yra būtinas norint gauti svarbias įmonės naujienas apie platformoje įvestus pakeitimus, taip pat pranešimus apie įvairias akcijas mūsų prekiautojams.Tai taip pat užtikrins jūsų sąskaitos saugumą ir padės užkirsti kelią trečiųjų šalių prieigai prie jos.
El. pašto patvirtinimas
Per 5 minutes nuo paskyros atidarymo jums bus išsiųstas registracijos patvirtinimo el. laiškas. Jei negavote el. laiško, patikrinkite šlamšto aplanką. Kai kurie el. laiškai ten patenka be jokios priežasties.
Bet kas, jei nė viename iš jūsų aplankų nėra el. laiško? Tai ne problema, mes galime jį išsiųsti dar kartą. Norėdami tai padaryti, tiesiog eikite į šį puslapį, įveskite savo asmens duomenis ir pateikite užklausą.
Jei jūsų el. pašto adresas buvo įvestas neteisingai, galite jį ištaisyti.
Atminkite, kad visada galite pasikliauti ir technine pagalba. Tiesiog išsiųskite el. laišką adresu [email protected], prašydami patvirtinti savo el. pašto adresą.
Kaip patvirtinti el. pašto adresą, jei jis įvestas neteisingai
Registruodamiesi suklydote įvesdami savo el. pašto adresą. Tai reiškia, kad patvirtinimo laiškas buvo išsiųstas kitu adresu ir jūs jo negavote.
Eikite į savo asmeninę informaciją „Binomo“ svetainėje.
Lauke „El. paštas“ įveskite teisingą adresą ir spustelėkite mygtuką „Patvirtinti“.
Po to sistema automatiškai išsiųs patvirtinimo laišką jūsų el. pašto adresu, o svetainėje pamatysite pranešimą, kad laiškas buvo išsiųstas.
Patikrinkite visus savo el. pašto aplankus, įskaitant šlamštą. Jei vis dar negavote laiško, galite jį iš naujo užklausti puslapyje.
Slaptažodžio atkūrimas Binomo
Slaptažodžio atkūrimas
Nesijaudinkite, jei negalite prisijungti prie platformos, galbūt tiesiog įvedate neteisingą slaptažodį. Galite pabandyti jį prisiminti arba tiesiog sugalvoti naują.Jei naudojate žiniatinklio versiją:
Norėdami tai padaryti, spustelėkite nuorodą „Pamiršau slaptažodį“, esančią po mygtuku „Prisijungti“ svetainėje.
Naujame lange įveskite el. pašto adresą, kurį naudojote registracijos metu, ir spustelėkite mygtuką „Siųsti“.
Jei naudojate mobiliąją programėlę:
Norėdami tai padaryti, spustelėkite nuorodą „Atkurti slaptažodį“, esančią po mygtuku „Prisijungti“.
Naujame lange įveskite el. pašto adresą, kurį naudojote registracijos metu, ir spustelėkite mygtuką „Atkurti slaptažodį“.
Iškart gausite el. laišką su nuoroda, kad pakeistumėte slaptažodį.
Pažadame, kad sunkiausia dalis jau praėjo! Dabar tiesiog eikite į savo gautuosius, atidarykite el. laišką ir spustelėkite mygtuką „Keisti slaptažodį“.
Nuoroda iš el. laiško nukreips jus į specialią „Binomo“ svetainės skiltį. Čia du kartus įveskite naują slaptažodį.
Laikykitės šių taisyklių:
- Slaptažodis turi būti sudarytas iš bent 6 simbolių ir jame turi būti raidžių bei skaičių. „Slaptažodis“ ir „Patvirtinti slaptažodį“ turi sutapti.
- Įvedę „Slaptažodį“ ir „Patvirtinti slaptažodį“, spustelėkite mygtuką „Keisti“. Pasirodys pranešimas, rodantis, kad slaptažodis sėkmingai pakeistas.
Žiniatinklio versijoje spustelėkite mygtuką „Prisijungti“, esantį viršutiniame dešiniajame kampe, arba vadovaukitės šiomis instrukcijomis.
Mobiliojoje programėlėje pasirinkite parinktį „Prisijungti“, įveskite savo vartotojo vardą ir slaptažodį ir spustelėkite mygtuką „Prisijungti“.
Ką daryti, jei negavau el. laiško su nuoroda slaptažodžiui atkurti?
Jei negavote el. laiško su nuoroda, skirta atkurti „Binomo“ paskyros slaptažodį, atlikite šiuos veiksmus:
- Įsitikinkite, kad patikrinote savo el. pašto dėžutę, kurią naudojote registruodami „Binomo“ paskyrą
- patikrinkite aplanką „Šlamštas“, ar nėra el. laiškų iš „Binomo“ – laiškas su nuoroda gali būti ten;
- Jei negavote el. laiškų su nuoroda slaptažodžiui atkurti, susisiekite su mumis per pokalbių langą arba rašykite adresu [email protected], ir mūsų specialistai padės išspręsti problemą.
Binomo asmeninė informacija
Kaip užblokuoti paskyrą
Jei staiga prireiktų laikinai užblokuoti paskyrą, galite tai padaryti patys platformos žiniatinklio versijos puslapyje su savo asmeniniais duomenimis:Atsidariusio puslapio apačioje pažymėkite langelį „Blokuoti paskyrą“ ir patvirtinkite šį veiksmą įvesdami slaptažodį iš savo asmeninių duomenų ir blokavimo priežastį.
Spustelėkite mygtuką „Blokuoti paskyrą“ ir palaukite ekrane pasirodys pranešimo, kad paskyra užblokuota.
Mes jūsų pasiilgsime!
Kai norėsite grįžti, galite atblokuoti paskyrą susisiekę su palaikymo tarnyba adresu [email protected]. Atkreipkite dėmesį, kad užklausa turėtų būti išsiųsta iš el. pašto adreso, kuris buvo užregistruotas jūsų paskyroje.
Pakeiskite platformos kalbą
Norite pakeisti kalbą? Tai paprasta! Šiuo metu platforma mobiliojoje programėlėje pasiekiama 11 kalbų, o žiniatinklio versijoje – 12 kalbų (anglų, indoneziečių, ispanų, tajų, vietnamiečių, kinų, turkų, korėjiečių, hindi, ukrainiečių, portugalų, arabų). Jei naudojate žiniatinklio versiją:
eikite į skirtuką „Asmeniniai duomenys“. Atsidariusiame lange raskite eilutę „Kalba“ ir spustelėkite ją. Išskleidžiamajame sąraše pasirinkite norimą platformos sąsajos kalbą.
Jei naudojate mobiliąją programėlę:
mobiliojo įrenginio kalbą turite pakeisti skiltyje „Nustatymai“.
„Android“ sistemoje turite rasti skiltį „Sistema“ – „Kalbos įvestis“.
„IOS“ sistemoje raskite skiltį „Bendra“ – „Kalbos regionas“.
Pasirinkite norimą kalbą ir platformos kalba taip pat pasikeis.
Pasirinkite šalį mokėjimo būdams
Priklausomai nuo jūsų asmeninėje informacijoje pasirinktos šalies, galimų ir populiarių sąskaitos papildymo būdų sąrašas gali skirtis. Įsitikinkite, kad pasirinktoje šalyje yra jums tinkamiausi lėšų papildymo būdai. Jei naudojate žiniatinklio versiją:
Yra du būdai pasirinkti šalį:
- Asmeninių duomenų skiltyje, skiltyje „Asmeniniai duomenys“, išskleidžiamajame sąraše „Šalis“.
- Įskaitant lėšas į savo sąskaitą, kasos skyriuje, skirtuke „Įnešti lėšas“, išskleidžiamajame sąraše „Šalis“.
Nustatymuose, skiltyje „Profilis“, išskleidžiamajame sąraše „Šalis“ pasirinkite šalį.
Kaip pakeisti savo el. pašto adresą arba telefono numerį?
Jei jūsų pašto adresas ir telefono numeris dar nebuvo patvirtinti, galite juos redaguoti platformos žiniatinklio versijos skiltyje „Asmeninė informacija“. Po patvirtinimo šios informacijos redaguoti nebegalėsite. Jei jūsų telefono numerį reikia pakeisti, galite pranešti apie dabartinį savo numerį klientų aptarnavimo tarnybai parašydami adresu [email protected].
Naujos paskyros registracija kitu el. pašto adresu yra įmanoma, jei jau užblokavote ankstesnes paskyras.
Asmeniniai duomenys
Jei naudojate žiniatinklio versiją:Norėdami pereiti prie savo asmeninės informacijos, galite spustelėti apvalų mygtuką viršutiniame dešiniajame ekrano kampe ir išskleidžiamajame sąraše pasirinkti „Asmeninė informacija“.
Jei naudojate mobiliąją programėlę:
Savo asmeninę informaciją galite rasti skiltyje „Nustatymai“: spustelėkite meniu viršutiniame kairiajame kampe. Ten taip pat galite tvarkyti pranešimus apie savo sandorių rezultatus, finansines operacijas ir rinkos naujienas.
Svarbu ! „Binomo“ garantuoja, kad jūsų asmens duomenys bus apsaugoti. Informacija renkama tik saugumo užtikrinimo tikslais. Bet kokie asmens duomenys, kuriuos mums perduodate, gali būti atskleisti tarp įmonės darbuotojų, dalyvaujančių jūsų paskyros priežiūroje.
Jūsų asmeninė informacija yra informacija apie jūsų paskyrą. Čia galite tvarkyti savo profilį:
- Atsisakyti naujienlaiškių prenumeratos
- Užblokuoti paskyrą
- Pakeisti platformos kalbą
- Pasirinkite šalį mokėjimo būdams
- Užblokuoti paskyrą
- Pakeisti platformos kalbą
- Pasirinkite šalį mokėjimo būdams
Prenumeratos mokestis
Prenumeratos mokestis yra mokėjimas už jūsų sąskaitos aptarnavimą. Jis pradedamas skaičiuoti, kai 30 dienų iš eilės nevykdote prekybos veiklos. Jis yra 10 USD / 10 EUR arba suma, atitinkanti 10 USD – priklausomai nuo sąskaitos valiutos. Mokestis nuskaičiuojamas tik nuo realios sąskaitos likučio. Kas yra prekybos veikla:
- įmokos atlikimas;
- lėšų išėmimas;
- prekybos operacijų užbaigimas;
- apmokėta registracija į turnyrą;
- turnyro sąskaitos likučio papildymas (papildomi pirkimai);
- premijų ar dovanų aktyvavimas.
- lėšų išėmimas;
- prekybos operacijų užbaigimas;
- apmokėta registracija į turnyrą;
- turnyro sąskaitos likučio papildymas (papildomi pirkimai);
- premijų ar dovanų aktyvavimas.
Ką daryti, jei neturiu pakankamai lėšų mėnesiniam mokesčiui?
Prenumeratos mokestis negali viršyti jūsų sąskaitos likučio sumos arba lėšų, nurašytų Kliento sutarties 4.12 punkte nurodytu būdu. Jei jūsų sąskaitoje esančių lėšų suma yra mažesnė už mėnesinį mokestį, jūsų likutis bus lygus nuliui. Jūsų sąskaitos likutis negali turėti neigiamų verčių.
O kas nutiks, jei pradėsiu prekiauti?
Jei vėl pradėsite prekiauti, pavyzdžiui, įnešite lėšas į sąskaitą, prekiausite realioje sąskaitoje ir pan., mokestis nebebus taikomas.
Jei 3 mėnesius iš eilės nevykdysite prekybos veiklos, jūsų sąskaita bus neaktyvi ir perkelta į archyvą.
Kaip sužinosiu?
Jei taip atsitiks, gausite pranešimą el. paštu.
Kas nutiks su mano lėšomis?
Lėšos bus išsaugotos, o prenumeratos mokestis bus nuskaičiuotas. Prenumeratos mokestis, nuskaičiuotas iki „įšaldymo“ momento, negali būti kompensuojamas.
Noriu susigrąžinti savo lėšas.
Norėdami susigrąžinti įšaldytas lėšas, susisiekite su mūsų palaikymo tarnyba el. paštu ([email protected]) arba pokalbių lange.
Jei 6 mėnesius iš eilės nevykdote prekybos veiklos, Bendrovė turi teisę nurašyti visas lėšas iš sąskaitos. Ši procedūra yra negrįžtama ir nurašytos lėšos negali būti kompensuojamos.
Atsisakyti naujienlaiškių
Norėdami atsisakyti mūsų naujienlaiškių, tiesiog eikite į savo asmeninius duomenis platformos žiniatinklio versijoje ir skilties apačioje panaikinkite žymėjimą langelyje „gauti naujienas iš „Binomo“. Taip pat galite atsisakyti naujienlaiškių pasirinkdami „Atsisakyti prenumeratos“ kiekvieno „Binomo“ naujienlaiškio viršutiniame dešiniajame kampe.
Nepamirškite: visada galite persigalvoti ir iš naujo užsiprenumeruoti mūsų naujienlaiškį, kad nepraleistumėte jokių svarbių naujienų!
„Binomo“ sąskaitų supaprastinimas: atsakymai į jūsų klausimus
„Binomo“ sąskaitos valdymo pagrindų supratimas yra sklandaus ir efektyvaus prekybos proceso raktas. Šis DUK vadovas siekia atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus, suteikdamas jums galimybę užtikrintai ir efektyviai naudotis platforma. Jei turite daugiau klausimų, „Binomo“ palaikymo komanda visada pasirengusi jums padėti.
