Ofte stillede spørgsmål (FAQ) om Binomo-konto
Skrevet af
Online Trading Platform Researcher og Guide Writer
Forsker i mæglerplatforme og handelskontoSystemer.
Når du bruger Binomo, er det almindeligt at have spørgsmål om kontoopsætning, verifikation, indbetalinger og mere. Denne FAQ-guide behandler de oftest stillede spørgsmål for at hjælpe dig med at navigere på platformen med lethed.
Uanset om du er en ny bruger eller en erfaren erhvervsdrivende, vil denne omfattende guide give klare svar for at sikre, at du får en problemfri handelsoplevelse.
Uanset om du er en ny bruger eller en erfaren erhvervsdrivende, vil denne omfattende guide give klare svar for at sikre, at du får en problemfri handelsoplevelse.
Tilmeldingsformular til Binomo
Tilmeldingsformular
Det er ret simpelt. Gå til hovedsiden i øverste højre hjørne, hvor du vil se en gul "Log ind"-knap. Klik på den, og fanen med tilmeldingsformularen vises. I applikationen vises login- og registreringsformularen automatisk.Indtast en gyldig e-mailadresse, og opret en stærk adgangskode for at logge ind på din konto. Vælg derefter en valuta til at indbetale og hæve penge i, og glem ikke at læse kundeaftalen og privatlivspolitikken.
Sørg for, at din e-mailadresse er indtastet uden mellemrum eller ekstra tegn.
Når alle felter er udfyldt, skal du klikke på knappen "Opret en konto". Derefter sendes en bekræftelsesmail til den e-mailadresse, du har indtastet.
Din konto åbnes automatisk. Du kan handle på en demo-, rigtig eller turneringskonto.
Lande hvor vi ikke leverer tjenester
Desværre tilbyder vi ikke tjenester i flere lande.En liste over lande, hvis beboere og IP-adresser ikke kan få adgang til platformen, findes i klausul 10.2 i kundeaftalen .
Kan slægtninge registrere sig på siden og handle fra den samme enhed?
Medlemmer af samme familie kan handle på Binomo på forskellige konti. I dette tilfælde skal platformen tilgås fra forskellige enheder og forskellige IP-adresser.
Vil gerne oprette en ny konto, men skal altid bruge den gamle igen
Hvis du vil oprette en ny konto, skal du logge ud af din nuværende. Hvis du bruger webversionen:
For at gøre dette skal du klikke på dit navn i øverste højre hjørne. Vælg "Afslut" i rullemenuen.
På hovedsiden skal du klikke på den gule "Log ind"-knap i øverste højre hjørne. Klik på den, hvorefter fanen med tilmeldingsformularen vises.
Hvis du bruger mobilapplikationen:
For at gøre dette skal du klikke på menuen i øverste venstre hjørne. Vælg "Indstillinger" og gå til afsnittet "Profil". Klik på knappen "Afslut".
På hovedsiden skal du klikke på "Tilmeld", hvorefter fanen med tilmeldingsformularen vises.
Indtast derefter en ny e-mailadresse og adgangskode, vælg din valuta og læs kundeaftalen og privatlivspolitikken.
For en ny konto skal du bruge en ny e-mail.
Bemærk, at du skal indtaste din e-mailadresse uden mellemrum, ekstra tegn, udenlandske bogstaver eller slåfejl. Du kan kopiere den fra din e-mail og indsætte den ved at højreklikke med musen.
Du skal indtaste en rigtig e-mailadresse, som du bruger til at sende og modtage e-mails. Du vil modtage en e-mail for at bekræfte din adresse.
Vigtigt! Bloker venligst din gamle konto, før du opretter en ny. Brug af flere konti på Binomo er forbudt.
Sådan logger du ind på Binomo
Sådan logger du ind
For at logge ind med dine personlige oplysninger skal du klikke på knappen "Log ind" i øverste højre hjørne af hjemmesiden, som er placeret lige efter knappen "Tilmeld".I det vindue, der åbnes, skal du indtaste dit login (e-mailadresse) og din adgangskode: de samme data, som du brugte under tilmeldingen. Klik derefter blot på knappen "Log ind".
Hvis du bruger mobilapplikationen, skal du blot vælge "Log ind", indtaste dit login og din adgangskode og derefter klikke på knappen "Log ind".
Besked om, at det tilladte antal loginforsøg er overskredet
En meddelelse om, at det tilladte antal loginforsøg er overskredet, kan blive vist, hvis du forsøger at logge ind på din konto mere end 10 gange i løbet af en time. Vent venligst en time, så kan du logge ind.
Kan ikke logge ind, konto registreret via Facebook
For at logge ind på din konto beder vi dig venligst om at gå til webversionen af platformen, vælge muligheden "Glemt min adgangskode" og indtaste den e-mailadresse, du brugte til registrering på Facebook. Derefter modtager du en e-mail med et link til at ændre adgangskoden til din Binomo-konto. Derefter kan du logge ind på platformen med en ny adgangskode og en bekræftet e-mailadresse som login.
E-mailbekræftelse i Binomo
Hvorfor skal jeg bekræfte e-mailen?
E-mailbekræftelse er nødvendig for at modtage vigtige nyheder fra virksomheden vedrørende ændringer, der introduceres på platformen, samt meddelelser om forskellige kampagner for vores handlende.Det vil også sikre din kontos sikkerhed og forhindre tredjeparter i at få adgang til den.
E-mailbekræftelse
Du vil modtage en e-mail for at bekræfte tilmeldingen inden for 5 minutter efter, at du har åbnet din konto. Hvis du ikke har modtaget e-mailen, bedes du tjekke din spam-mappe. Nogle e-mails havner der uden grund.
Men hvad nu hvis der ikke er nogen e-mail i nogen af dine mapper? Det er ikke et problem, vi kan sende den igen. For at gøre det skal du blot gå til denne side, indtaste dine personlige oplysninger og sende anmodningen.
Hvis din e-mailadresse er indtastet forkert, kan du rette den.
Husk, at du altid kan stole på teknisk support. Send blot en e-mail til [email protected] og bed om at bekræfte din e-mailadresse.
Sådan bekræfter du e-mailadressen, hvis du har indtastet en forkert e-mailadresse
Da du tilmeldte dig, stavede du din e-mailadresse forkert. Det betyder, at bekræftelsesbrevet blev sendt til en anden adresse, og du ikke har modtaget det.
Gå venligst til dine personlige oplysninger på Binomo-webstedet.
Indtast den korrekte adresse i feltet "E-mail", og klik på knappen "Bekræft".
Derefter sender systemet automatisk et bekræftelsesbrev til din e-mailadresse, og du vil se en besked på webstedet om, at brevet er sendt.
Tjek venligst alle mapper i din e-mail, inklusive spam. Hvis du stadig ikke har brevet, kan du anmode om det igen på siden.
Gendannelse af adgangskode i Binomo
Gendannelse af adgangskode
Bare rolig, hvis du ikke kan logge ind på platformen, du indtaster muligvis bare den forkerte adgangskode. Du kan enten prøve at huske den eller bare finde på en ny.Hvis du bruger webversionen:
For at gøre det skal du klikke på linket "Jeg har glemt min adgangskode" under knappen "Log ind" på webstedet.
I det nye vindue skal du indtaste den e-mail, du brugte under tilmeldingen, og klikke på knappen "Send".
Hvis du bruger mobilapplikationen:
For at gøre det skal du klikke på linket "Nulstil adgangskode" under knappen "Log ind".
I det nye vindue skal du indtaste den e-mail, du brugte under tilmeldingen, og klikke på knappen "Nulstil adgangskode".
Du modtager en e-mail med et link til at ændre din adgangskode med det samme.
Den sværeste del er overstået, det lover vi! Gå nu bare til din indbakke, åbn e-mailen og klik på knappen "Skift adgangskode".
Linket fra e-mailen fører dig til et særligt afsnit på Binomo-webstedet. Indtast din nye adgangskode her to gange.
Følg venligst disse regler:
- Adgangskoden skal bestå af mindst 6 tegn, og den skal indeholde bogstaver og tal. "Adgangskode" og "Bekræft adgangskode" skal være den samme.
- Når du har indtastet "Adgangskode" og "Bekræft adgangskode", skal du klikke på knappen "Skift". Der vises en meddelelse, der angiver, at adgangskoden er blevet ændret.
For webversionen skal du klikke på knappen "Log ind" øverst til højre eller følge disse instruktioner.
For mobilapplikationen skal du vælge "Log ind", indtaste dit login og din adgangskode og derefter klikke på knappen "Log ind".
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har modtaget en e-mail med et link til at gendanne adgangskoden
Hvis du ikke har modtaget e-mailen med linket til at gendanne adgangskoden til din Binomo-konto, skal du følge disse trin:
- Sørg for at du har tjekket indbakken for den mail, der blev brugt til registrering af Binomo-kontoen
- Tjek "Spam"-mappen for e-mails fra Binomo - brevet med linket kan muligvis være der;
- Hvis der ikke er nogen e-mails med linket til at gendanne adgangskoden, bedes du kontakte os via chat eller skrive til [email protected], så vil vores specialister hjælpe med at løse problemet.
Binomo personlige oplysninger
Sådan blokerer du en konto
Hvis du pludselig har brug for midlertidigt at blokere din konto, kan du selv gøre det på siden med dine personlige data i webversionen af platformen:Helt nederst på siden, der åbnes, skal du markere feltet "Bloker din konto" og bekræfte denne handling ved at indtaste adgangskoden fra dine personlige oplysninger og din årsag til at låse den.
Klik på knappen "Bloker konto", og vent på en besked på skærmen, der siger, at kontoen er blevet blokeret.
Vi vil savne dig!
Når du vil vende tilbage, kan du ophæve blokeringen af din konto ved at kontakte support på [email protected]. Bemærk venligst, at anmodningen skal sendes fra den e-mail, der var registreret på din konto.
Skift platformens sprog
Vil du ændre sproget? Det er nemt! Platformen er i øjeblikket tilgængelig i mobilapplikationen på 11 sprog, i webversionen på 12 sprog (engelsk, indonesisk, spansk, thai, vietnamesisk, kinesisk, tyrkisk, koreansk, hindi, ukrainsk, portugisisk, arabisk). Hvis du bruger webversionen:
Gå til fanen "Personlige oplysninger". I det vindue, der åbnes, skal du finde linjen "Sprog", og klikke på den. Vælg det platformsgrænsefladesprog, du foretrækker, fra rullelisten.
Hvis du bruger mobilapplikationen:
Du skal ændre sproget på din mobilenhed i afsnittet "Indstillinger".
For Android skal du finde afsnittet "System" - "Indtastningssprog".
For IOS skal du finde afsnittet "Generelt" - "Sprogregion".
Vælg det sprog, du foretrækker, og platformens sprog vil også ændres.
Vælg landet for betalingsmetoder
Afhængigt af det valgte land i dine personlige oplysninger, kan listen over tilgængelige og populære kontokrediteringsmetoder variere. Sørg for, at det valgte land har de mest passende krediteringsmetoder for dig. Hvis du bruger webversionen:
Der er to måder at vælge land på:
- I Personlige oplysninger, i afsnittet "Personlige data", fra rullemenuen "Land".
- Når du indsætter penge på din konto i kassesektionen, under fanen "Indbetal penge", fra rullemenuen "Land".
Vælg landet i Indstillinger, i afsnittet "Profil", fra rullemenuen "Land".
Hvordan ændrer jeg min e-mailadresse eller mit telefonnummer?
Hvis din postadresse og dit telefonnummer endnu ikke er blevet bekræftet, kan du redigere dem i afsnittet "Personlige oplysninger" i webversionen af platformen. Efter bekræftelsen er det ikke længere muligt at redigere disse oplysninger. Hvis dit telefonnummer skal ændres, kan du rapportere dit nuværende nummer til kundesupporten ved at skrive til [email protected].
Registrering af en ny konto til en anden e-mailadresse er mulig, hvis du allerede har blokeret tidligere konti.
Personlige oplysninger
Hvis du bruger webversionen:For at gå til dine personlige oplysninger kan du klikke på den runde knap i øverste højre hjørne af skærmen og derefter vælge "Personlige oplysninger" fra rullelisten.
Hvis du bruger mobilapplikationen:
Du kan finde dine personlige oplysninger i afsnittet "Indstillinger": klik på menuen i øverste venstre hjørne. Der kan du også administrere notifikationer om dine handelsresultater, økonomiske operationer og markedsnyheder.
Vigtigt ! Binomo garanterer, at dine personlige oplysninger vil blive beskyttet. Oplysninger indsamles udelukkende med det formål at sikre sikkerhed. Alle personlige oplysninger, som du sender til os, kan videregives mellem medarbejdere i virksomheden, der er involveret i vedligeholdelsen af din konto.
Dine personlige oplysninger indeholder oplysninger om din konto. Det er her, du kan administrere din profil:
- Afmeld nyhedsbreve
- Bloker din konto
- Skift platformens sprog
- Vælg land for betalingsmetoder
- Bloker din konto
- Skift platformens sprog
- Vælg land for betalingsmetoder
Abonnementsgebyr
Abonnementsgebyret er en betaling for at administrere din konto. Det begynder at blive opkrævet, når du ikke har haft nogen handelsaktivitet i 30 sammenhængende dage. Det er $10/€10 eller et beløb svarende til $10 — afhængigt af kontoens valuta. Gebyret fratrækkes kun saldoen på den rigtige konto. Hvad er handelsaktiviteten:
- indbetaling;
- hævning af penge;
- afslutning af handelstransaktioner;
- betalt tilmelding til en turnering;
- kreditering af saldoen på turneringskontoen (genkøb);
- aktivering af bonusser eller gaver.
- hævning af penge;
- afslutning af handelstransaktioner;
- betalt tilmelding til en turnering;
- kreditering af saldoen på turneringskontoen (genkøb);
- aktivering af bonusser eller gaver.
Hvad hvis jeg ikke har nok midler til et månedligt gebyr?
Abonnementsgebyret kan ikke overstige din kontosaldo eller de midler, der debiteres på den måde, der er angivet i punkt 4.12 i kundeaftalen. Hvis beløbet på din konto er mindre end det månedlige gebyr, vil din saldo være nul. Saldoen på din konto kan ikke antage negative værdier.
Og hvad sker der, hvis jeg begynder at handle?
Hvis du begynder at handle igen, f.eks. indbetale på en konto, handle på en rigtig konto osv., vil gebyret ikke længere blive anvendt.
Hvis du ikke har haft nogen handelsaktivitet i 3 på hinanden følgende måneder, vil din konto blive deaktiveret og flyttet til arkivet.
Hvordan ved jeg det?
Hvis det sker, vil du modtage en besked via e-mail.
Hvad sker der med mine midler?
Midlerne vil blive gemt, og abonnementsgebyret vil blive opkrævet. Det abonnementsgebyr, der blev opkrævet før "indefrysningen", kan ikke kompenseres.
Jeg ønsker at returnere mine midler.
For at returnere de indefrosne midler bedes du kontakte vores supportservice via e-mail ([email protected]) eller chat.
Hvis du ikke har haft nogen handelsaktivitet i 6 sammenhængende måneder, har virksomheden ret til at debitere kontoen fuldt ud. Denne procedure er uigenkaldelig, og debiterede midler kan ikke kompenseres.
Afmeld nyhedsbreve
For at afmelde dig vores nyhedsbreve skal du blot gå til dine personlige oplysninger i webversionen af platformen og fjerne markeringen i feltet "modtag nyheder fra Binomo" nederst i sektionen. Du kan også afmelde dig nyhedsbreve ved at vælge "Afmeld" i øverste højre hjørne af hvert nyhedsbrev fra Binomo.
Og glem ikke: du kan altid ændre mening og tilmelde dig vores nyhedsbrev igen, så du ikke går glip af vigtige nyheder!
Forenkling af Binomo-konti: Besvarelse af dine spørgsmål
At forstå det grundlæggende i at administrere din Binomo-konto er nøglen til en problemfri og effektiv handelsoplevelse. Denne FAQ-guide har til formål at besvare de mest almindelige spørgsmål og give dig mulighed for at bruge platformen trygt og effektivt. Hvis du har yderligere spørgsmål, er Binomos supportteam altid tilgængeligt for at hjælpe.
